Консультации по таможенным вопросам

Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы

Министерство связи и массовых коммуникаций РФ

Адрес: 125375, Москва, ул. Тверская, 7;

Справочный телефон по обращениям граждан: (495) 771-81-00;

Факс для обращений граждан: (495) 771-87-10;

Электронная почта: office@minsvyaz.ru.

Федеральное агентство связи

Адрес: Москва, ул. Тверская, д. 5;

Телефон: (495) 771–84–39;

Электронная почта: mail@minsvyaz.ru

Нередко заявления, написанные в Областную транспортную прокуратуру или в Московскую Межрайонную транспортную прокуратуру, являются также очень действенными. Веб-сайт последней: http://www.mmtproc.ru/. Рекомендуется писать не только заявление-жалобу в электронном виде, но и письмо с уведомлением. Это будет надежнее и быстрее, т.к. вы сразу будете извещены о том, что прокуратура получила ваше заявление. После получения извещения позвоните в прокуратуру, и поинтересуйтесь, кто конкретно занимается рассмотрением вашего письма и сделайте акцент на том, что ваша посылка может быть в скором времени возвращена обратно отправителю, и поэтому вы потеряете деньги за доставку, которые вам должны возместить. Попросите представителя прокуратуры как можно быстрее предпринять меры по вашей жалобе.

Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену

Адрес: 107140, Москва, Краснопрудный переулок, д. 7;

Факс: (495) 607-60-96;

quality.gc@gcmpp.ru

Тел.: (495) 223-44-44 доб. 3-47, 3-48, 3-49

Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней

Время работы: 9.00 – 18.00, по рабочим дням.

Телефон: 988-68-58 доб. 61-25;

Электронная почта: Veronika.Popkova@emspost.ru.

Единая справочная служба «EMS Почты России»

8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

Генеральный директор EMS «Почты России» Буданов Андреq Александрович (495) 956-08-08.

Адреса электронной почты сотрудников Отдела по претензионной работе:

— Руководитель отдела Таловова Елена Анатольевна: elena.talovova@emspost.ru;

— Ведущий специалист Косинская Ольга Борисовна: olga.kosinskaya@emspost.ru;

— Ведущий специалист Пискунова Марина Вячеславовна: m.piskunova@emspost.ru;

— Ведущий специалист Лебедева Александра Павловна: a.lebedeva@emspost.ru;

— Ведущий специалист Любимова Татьяна Владимировна: t.lyubimova@emspost.ru.

· Врио Руководителя группы по работе с международными отправлениями Претензионного отдела Шкиря Екатерина

Телефон: (495) 988-68-58 доб. 6024;

Электронная почта: shkirja@emspost.ru.

Мытищинский сортировочный центр:

— Руководитель Лебедюк Ольга Магомедовна: myt-ruk@ems.post.ru

— Сотрудники, ответственные за доставку: (926) 779-55-14, (926) 779-55-15

— Операторы доставки: (926) 776-75-37, (926) 776-75-38.

Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством

Телефон: (495) 232-09-96; 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116; (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269;

Факс: (495) 232-67-44

Претензии по внутренним экспресс-отправлениям EMS

zapros@emspost.ru, zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru

Тел.: (495) 988-68-58 доб: 6024, 6047, 6062, 6067, 6088, 6116

Претензии по международным экспресс-отправлениям EMS

— запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна): export@emspost.ru,

— розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ: import@emspost.ru

— адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных на Москву (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса): intaddress@emspost.ru

Тел.: (495) 988-68-58 (доб. 6023, 6024, 6047, 6062, 6067, 6088, 6116)

Факс: (495) 988-68-58 (вн. 6091)

Время работы: пн.– чт. 9.00 –18.00, пят. 9.00 – 16.45

Моб. телефон: 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45;

Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS:

zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru

Заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS

perevod@emspost.ru

Тел.: 988-68-58 доб: 6051

Уточнение адресных данных получателя EMS, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате

address@emspost.ru

Тел.: 988-68-58 доб: 6050, 6051

Факс: (495) 627-55-60

Время работы: пн.- чт. 9.00 – 18.00, пят. 9.00 – 16.45

PI 7 Таможня

323-07-91 и 571-09-04. Очень вежливая девушка

Куда можно написать претензию:

daria.krichevsky@rus*sianpost.ru Представитель от почты России в международной почтовом сообществе

Справочная телефонная служба ФТС России (таможня):

(499) 449-7235

Сортировочный центр Москва PCI-1:

(495) 956-20-67 , добавочный 2551 или 2553

Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством:

quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru

Источник: https://megapredmet.ru/2-6308.html

>Горячая линия ФТС

Консультации по таможенному оформлению от IN Customs

Бесплатные консультации в области таможенного оформления проводит компания IN Customs.

Вы можете связаться с нашими специалистами, позвонив нам по телефону +7 ((499) 704-42-77, оставить онлайн-заявку на сайте нашей компании или написать нам на info@tamojenny-broker.ru

Специалисты нашей компании дадут исчерпывающие ответы на такие вопросы как:

  • Расчет таможенных платежей
  • Стоимость таможенного оформления
  • Сроки таможенного оформления
  • Таможенное оформление на определенном таможенном посту РФ
  • Работа с грузами различной номенклатуры
  • Подбор и проверка кодов по ТН ВЭД
  • Оптимальный расчет таможенной стоимости
  • Услуги СВХ/Таможенного склада
  • Юридическая поддержка таможенного оформления

Источник: http://tamojenny-broker.ru/konsultacii-po-tamojennomu-oformleniu

Может ли один запрос содержать несколько ГТД?

Да. Для подготовки запросов в разделе «Программное обеспечение» размещены специализированные программные приложения, позволяющие формировать запросы, включающие несколько ГТД.

Каким образом рассчитывается объем трафика информационного обмена и почему такой маленький объем (50Kb) входит в абонентскую плату?

При подсчете объема трафика учитывается только объем переданных из ГНИВЦ ФТС России заключений по результатам рассмотрения запроса кредитной организации. Объем запроса кредитной организации не учитывается к оплате (Уточнено в тексте проекта Договора п.2.1.2.1)

Какие действия должна осуществлять кредитная организация после получения реквизитов доступа в систему проверки сведений, содержащихся в таможенных декларациях?

Получив реквизиты доступа (логин и пароль) кредитная организация осуществляет с их помощью вход в личный электронный почтовый ящик по адресу: https://banks.customs.ru/

Каким образом кредитная организация осуществляет отправку запросов на проверку сведений, содержащихся в таможенных декларациях?

Запросы на проверку сведений, содержащихся в таможенных декларациях от кредитных организаций принимаются в XML-формате.

XSD-схема формирования XML-запроса размещена в разделе «Программное обеспечение».

Способы формирования запроса в XML-формате с использованием программных продуктов:

— автоматически с использованием программных средств ТБСВК «Контракты» версии 6.0 и АСВКБ версии 7.14.0.;

Телефоны «горячей» линии разработчиков программных средств ТБСВК «Контракты» и АСВКБ: (499) 788-99-30, 788-91-36

— «вручную» с использованием программных приложений, размещенных в разделе «Программное обеспечение».

После формирования запроса в XML-формате кредитная организация осуществляет вход в личный электронный почтовый ящик по адресу: https://banks.customs.ru/ при помощи выданных ей реквизитов доступа.

Для отправления запроса на проверку необходимо выбрать сформированный XML-файл с помощью кнопки «Обзор» и отправить его с помощью кнопки «Submit».

Источник: http://www.customs.ru/index.php?option=com_jforms&id=2&Itemid=1916