Недобросовестная реклама

И так, что такое Недостоверная реклама?

Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:

(на практике применяется такое понятие, как вводящая в заблуждение реклама)

П.3 ст.5 закона «О рекламе» содержит перечень признаков недостоверной рекламы.

Признание рекламы недобросовестной недостоверной в чистом виде — это весьма сложный процесс, требующий объективной оценки субъективных замыслов рекламодателя.

Так, например не допускается недостоверная реклама если реклама содержит Сравнительные характеристики

«Лучший»; «Единственный»;»Самый лучший»; «Самый-самый» ; «Товар №1»; «Первый»

( Ранее была отдельная статья 7 закона, которая вводила ответственность за бездоказательное использование слов в превосходной степени) После изменений статью убрали, НО ответственность перекочевала в пункт 1 части 3 статьи 5 Закона о рекламе (Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:

о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.

А так же такая реклама признается и Недобросовестной: содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами (п.1 части 2 ст.5).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 29 Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 58 от 08.10.2012 г. «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе», при рассмотрении дел о признании рекламы недостоверной судам необходимо исходить из того, что информация, содержащаяся в рекламе, должна отвечать критериям достоверности, в том числе в целях формирования у потребителя верного, истинного представления о товаре (услуге), его качестве, потребительских свойствах.

В связи с этим использование в рекламе сравнительной характеристики объекта рекламирования с иными товарами, например путем употребления слов «лучший», «первый», «номер один», должно производиться с указанием конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение и который имеет объективное подтверждение.

Поэтому реклама, не сопровождаемая таким подтверждением, должна считаться недостоверной как содержащая не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, изготовленными другими производителями или реализуемыми другими продавцами (пункт 1 части 3 статьи 5 Закона о рекламе).

Пример надлежащей рекламы, так как она сопровождается исследованиями.

  • Недостоверной признается реклама, если не соответствуют сведения об ассортименте и комплектности товаров, а так же о возможности приобретения в определенном месте или в течение определенного срока т.д.

Например, в автосалонах в рекламных буклетах «Ford Mondeo».В буклетах содержится информация, что в отдельные комплектации автомобиля включена кожаная отделка салона, в частности содержится формулировка: «Обивка сидений — кожа/замша Alcantara».

В указанную в буклете комплектацию модели автомобиля не была включена кожаная отделка салона. Обивка была выполнена из искусственных материалов, стилизованных по внешнему виду под натуральную кожу. Таким образом, на внешний вид определить природу происхождения материала не представлялось возможным. Недостаток был замечен заявителем при повреждении обивки сидений после приобретения.

Кроме того, представитель Ответчика пояснил, что обивка водительского кресла в автомобиле была сделана из эко-кожи, то есть искусственной кожи.

Комиссия УФАС России приходит к выводу, что в спорной рекламе содержалась недостоверная информация относительно комплектации автомобиля, а именно о наличии кожаной обивки сидений. Следовательно, в спорной рекламе установлен факт нарушения пункта 2 части 3 статьи 5, пункта 3 части 3 статьи 5 Закона о рекламе.

  • Недостоверной признается реклама, если не соответствуют сведения о стоимости и цене, порядке оплаты, размере скидок, тарифов и др. условиях приобретения товара (пп.4 ч.3. ст.5)

Реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара, будет признана недостоверной, а так же не соответствует ч.7 ст. 5 «О рекламе» не допускается реклама, вводятся в заблуждение потребители рекламы.

  • Недостоверной признается реклама, если не соответствуют сведения о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;

Пример: «У меня был приступ, сильная головная боль, тошнота, я лежала, не вставала с постели. И решила попробовать *********. И я почувствовала себя лучше. Довольна очень, голова не болит, головокружений нет, поясница не болит…»

Вводит потребителя в заблуждение относительно свойств, признается не недостоверной рекламой.

Что не допускается в рекламе?

  • в рекламе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия. частью 6 статьи 5 Федерального закона «О рекламе»

Пример рекламы признанной непристойной.

Как указано в письме ФАС России от 29.04.2013 N АД/17355/13 «О порядке применения части 6 статьи 5 ФЗ «О рекламе», вопрос отнесения изображений, слов и иных образов к оскорбительным носит субъективно-оценочный характер, который основан на восприятии данной информации каждым индивидуумом в отдельности. При этом очевидно, что восприятие одной и той же информации разными людьми может отличаться в зависимости от личностных характеристик субъекта (возраста, образования, воспитания, семейных устоев, места проживания и прочее).

Различные категории населения будут оценивать неэтичную рекламу по разному. Рекламную информацию ФАС оценивает в совокупности с обстоятельствами ее размещения (например, место расположения рекламной конструкции с учетом близости к учреждениям культуры, школам, объектам культа, кладбищам и т.п.). Именно по этому, при рассмотрении данной категории дел ФАС проводит опросы, экспертизы и т.д.

Пример рекламы с использованием бранных слов.

«При зрительном восприятии слогана создается впечатление, что предложение состоит из двух слов. Также и при быстром прочтении получается «ухуели». Слышится бранное слово». Психологическая экспертиза слогана показала, что «с точки зрения восприятия в слогане присутствуют бранные слова».

Пример непристойной рекламы

С использованием непристойных сексуальных женских образов.

  • реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий.

Ненадлежащим признала Комиссия ФАС России рекламный ролик продукции ОАО «Останкинский мясоперерабатывающий завод» с выражением «Папа может», поскольку в ролике ребенок показан в опасной ситуации, представляющей угрозу его жизни и здоровью. Также в рекламе демонстрируется движение транспортного средства с нарушением Правил дорожного движения.

  • реклама не должна побуждать к насилию.

По мнению УФАС, реклама продукции, реализуемой торговой маркой «Метида», в совокупности со всеми представленными в ней изображениями и выражениями, может быть воспринята как призыв к непосредственному применению в отношении ребенка в процессе обучения ученических розог. Свободное размещение такого рода рекламы может являться пропагандой насилия и жестокости, а именно сформировать у потребителей рекламы мнение о том, что применение физического насилия в процессе обучения является естественным и социально не порицаемым. Кроме того указанный рекламный материал прежде всего негативно влияет на психоэмоциональное состояние ребенка, вызывая в нем страх или панику быть наказанным с помощью розог.

  • реклама не должна иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта;

По всему Челябинску были развешены рекламные перетяжки: «Развернись. Джинсы 290 р. Сток-центр. Стольник…». Данный призыв, обращенный преимущественно к водителям, был подкреплен соответствующим изображением, имеющим сходство с дорожным знаком «Место для разворота», сообщает пресс-служба Челябинского УФАС.

Такая реклама может угрожать безопасности дорожного движения.

Комиссия Челябинского УФАС России вынесла решение, согласно которому такая реклама признана несоответствующей рекламному законодательству.

  • реклама не должна формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц

Реклама марки «Bentley» — оскорбление автовладельцев других марок авто кроме Bentley.

Не давайте поводов своим конкурентам в привлечении Вашей компании к ответственности. Грамотная и корректная реклама принесет куда больше положительных результатов, чем реклама недостоверная и оскорбительная.

Продолжение следует в части 3.

Источник: http://Abramenko.pro/blog/ostorozhno-reklama-nedostovernaya-rek/

Недобросовестная реклама: ответственность

Реклама – это двигатель торговли. Что бы быстро и дорого продать товар, необходимо создать условия, когда о нем знает как можно больше людей и бывает недобросовестная реклама. Но бывают не честные производители, которые свой товар рекламируют так, что становиться стыдно за них. Они направляют свои действия на то, что бы потребитель приобретал именно их товар, а подобные продукты такого же качества других производителей просто критикуют. Этого нельзя допускать. Правительство Российской Федерации, в целях обеспечения своих граждан достоверной информацией о товарах и услугах, разработало ряд законов, регулирующих маркетинговые отношения.

Законодательное регулирование

Основным нормативно правовым актом, который регулирует рекламную деятельность, является федеральный закон о рекламе, принятый еще в 2006 году. Именно он определяет, какие виды рекламы допускаются, а какие нет. Он дает общее понятие о рекламе и о ее видах.

Закон дает понятие о недобросовестной и некорректной рекламе. Не разрешает рекламировать отдельные виды продукции. Кроме того, закон предусматривает ответственность за нарушения при размещении недобросовестной рекламы. Закон направлен на обеспечение своих граждан достоверной и правомерной информацией, а также призван создать благоприятные условия для конкуренции на рынке и дать экономическое пространство для распространения производителями своих товаров и услуг.

Данный закон ограничен в своем применении. Он не действует при размещении некоторой рекламы. К такой относиться:

  • Предвыборную деятельность, а так же агитацию граждан голосовать за того или иного политического деятеля;
  • Любая информационная реклама, которую необходимо довести до граждан, носящая данные о принятых нормативно правовых актах;
  • Любые вывески и указатели, которые не содержат в себе рекламного характера, а направлены на обеспечение конкретной информацией граждан;
  • Любые объявления людей или организаций, в которых нет информации о продаваемых товарах или предоставляемых услугах;
  • Информация о производителе, которая находиться на упаковке товара, его адрес, контактные данные, наименование предприятия;
  • Некоторая информация о книгах, картинах и другом искусстве, если она не содержит данных рекламного характера.

Все виды деятельности, которые не относятся к рекламе можно просмотреть федеральном законе о рекламе, статье второй.

Законные рекламные приемы и способы

Любая реклама должна быть достоверной и правомерной. Она может размещаться в любом месте, где это не запрещено отдельными законодательными актами. Например:

  1. В общественном транспорте, поездах, автобусах, троллейбусах, метро и тому подобное;
  2. На улице на рекламных щитах, местах отведенных для рекламы;
  3. Посредством распространения листовок, прямой передачи людям или в их почтовые ящики, а так же размещая листовки в общественных местах для общего пользования потенциальными потребителями;
  4. Распространение рекламы в средствах массовой информации, газетах, журналах, телевидение, радиовещании, в сети Интернет;
  5. На автомобильном транспорте, который передвигается, и находиться в рабочем состоянии;
  6. В других местах, где размещение прямой рекламы не противоречит законодательству Российской Федерации.

Любой рекламодатель, при размещении рекламы о товаре, услуге, должен предоставить настоящие сведения о нем и подтвердить рекламируемые качества. Все рекламные материалы необходимо хранить не меньше года с того момента, как они были размещены в общественных местах и средствах массовой информации.

Виды недобросовестной рекламы

Федеральный закон о рекламе содержит сведения о недобросовестной рекламе. К ней относиться:

  • Если реклама о товаре содержит недостоверные сведения, например производителя, который не занимается производством и распространением данного товара;
  • Если реклама портит репутацию людей, других производителей подобной продукции, а так же дискредитирует их и отталкивает покупателей от покупки данного товара произведенного другим производителем;
  • Если такой вид рекламы запрещен для распространения в данном месте, а так же если рекламируемый товар носит торговый знак другого производителя;
  • Если реклама носит характер Анти монополии и носит распространение некорректных сведений о компаниях конкурентах.

Кроме недобросовестной рекламы некоторые производители применяют такие способы распространения информации о товарах, которые не являются достоверными. К ним относятся:

  • Любые качества товара, которыми он на самом деле не наделен;
  • Распространение информации о составе товара, о его индивидуальных характеристиках, отличных от настоящих данных;
  • Об недостоверных рекламных акциях, например, когда продают два по цене одного, а по факту вручаю только один или рекламируют то, что можно купить данный товар в определенном месте, а на самом деле его там нет;
  • Распространение информации о скидках, стоимости данного товара, в реальности отличающейся от настоящей;
  • Распространение информации о доставке товара, а так же о возможности его гарантийного ремонта или какого либо срока гарантийного обслуживания, которая отличается от настоящих данных;
  • Распространение информации об интеллектуальной деятельности предприятия, не относящейся именно к данной организации;
  • Распространение другой рекламной информации, виды которой описаны в федеральном законе о рекламе в статье пятой и запрещены им.

Любая реклама должна быть достоверной корректной, красивой, качественной и носить только информативный характер. То есть она не должна покупателя насильно приобретать товар, вопреки его желаниям. Кроме того, реклама не должна быть:

  • Побуждающей к совершению противоправных, преступных деяний и на совершение жестоких действий по отношению к конкурентам, людям, животным и тому подобное;
  • Побуждающей к использованию алкогольной продукции, табака, сигарет;
  • Побуждающей к использованию лекарственных препаратов, которые носят фиктивные полезные свойства;
  • Ругательной и матерной. Использование любых бранных слов запрещено законодательством РФ;
  • Неполной, то есть содержать мало достоверных сведений о качестве товара.

Кроме того, нельзя рекламировать товары в учебниках, литературных книгах, научных изданиях.

Защита детей

Федеральный закон о рекламе так же призван защищать несовершеннолетних детей от получения некорректной информации. Для распространения не допускается:

  • Доводить информацию о родителях, которая может нарушить их репутацию и вызвать ненависть у детей;
  • Доводить информацию до детей, которая просто побуждает их просить купить именно данные виды товаров у родителей;
  • Доводить не точную информацию до ребенка о стоимости товара, то есть то, что его может купить любой человек, даже с самым низким доходом;
  • Доведение до детей информации о том, что, купив данный товар, ребенок становиться более статусным и имеет преимущества перед своими сверстниками;
  • Доведение до детей такой информации, что если они не имеют данного продукта, они чем-то обделены и неполноценны;
  • Приведение примеров совершения ребенком противоправных или опасных действий, что может побудить его на совершение подобных деяний;
  • Рекламировать товар в таком виде, что его можно приобретать детям любого возраста.

Так же запрещена реклама товаров и услуг, которая может нанести психологический вред ребенку, посредством признания его некрасивым, имеющим недостатки и тому подобное. Любая реклама для детей должна быть ненавязчивой и не заставлять их просить у родителей покупать именно данный вид игрушек, одежды, питания и тому подобное.

Реклама отдельных видов товаров

К рекламе отдельных видов товаров можно отнести рекламу алкогольной и табачной продукции, лекарственных препаратов, БАДов, ценных бумаг, любых товаров, покупка которых связана с неким риском.

Например, при рекламе алкогольной продукции ни в коем случае нельзя говорить о том, что:

  1. Ее употребление поможет стать более статусным и имеет огромное значение для жизни любого человека;
  2. Ее можно употреблять просто, что бы утолить свою жажду;
  3. Алкогольную продукцию можно употреблять несовершеннолетним;
  4. Алкоголь совершенно безвреден, а так же его употребление полезно для организма.

Надо заметить, что размещать рекламу о продаже алкогольной продукции можно только в определенных места и в определенное время, если она рекламируется на телевидение или радио. Так же некоторые виды алкоголя, например напитки крепостью сорок и более градусов, совсем запрещены для рекламы.

Любая реклама лекарственных препаратов разрешена на территории РФ, только она не должна содержать некорректных сведений. К ним относятся:

  • Побуждать человека купить именно это лекарство, потому что человек чем-то болен, а так же запрещать ему, обращаться к врачу;
  • Доводить до покупателя сведения о том, что товар очень полезен и уникален, а его свойства помогут вылечить все болезни;
  • Доводить до покупателей любую информацию о медикаменте, которая не достоверная.

Так же нельзя рекламировать биологические активные добавки тем, что они могут заменить настоящие лекарственные препараты, а так же помогут избавиться от многих заболеваний, да же без посещения специалистов. Они не должны побуждать человека отказаться от здорового образа жизни, а так же давать представление о том, что данный БАД самый полезный и его употребление приведет к уникальным результатам. Нельзя говорить, что множество людей отмечает его качество, а так же демонстрировать отзывы покупателей.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/nedobrosovestnaya-reklama

Какая реклама запрещена согласно российскому законодательству?

Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона № 38 «О рекламе» от 13.03.2006 недобросовестной признается реклама, которая:

  • содержит бестактные сравнения продаваемого товара с аналогичным товаром конкурентов;
  • портит деловую репутацию конкурента, очерняет его честь и достоинство;
  • завуалирует другую рекламу, запрещенную в данном месте, в данное время;
  • содержит неточные, искаженные данные, которые могут причинить убытки конкурентам.

Теперь нужно выяснить, какая реклама признается недостоверной. Так, согласно п. 3 ст. 5 закона № 38 «О рекламе», недостоверной является реклама, содержащая сведения, которые не соответствуют действительности:

  • выдуманные преимущества конкретного рекламируемого товара перед товарами конкурентов;
  • неправдивая информация о происхождении, составе, дате изготовления товара, о его потребительских свойствах, сроке изготовления, наличии сертификатов качества и т. п.;
  • введение потенциальных клиентов, покупателей в заблуждение касательно количества реализуемого товара, спроса на него, объемов производства и продажи;
  • недостоверные данные об ассортименте, комплектации рекламируемого товара, о его цене, порядке оплаты, скидках, бонусах;
  • введение потенциальных потребителей в заблуждение касательно гарантийных обязательств: ремонта, обмена, обслуживания товара;
  • неправдивая информация о том, что рекламируемый товар признало общество, продукт получил множество наград, призов, а производитель – медалей;
  • ложная информация о том, что товар (услугу) уже одобрили другие пользователи: физические и/или юридические лица;
  • недостоверные сведения о результатах испытаний и исследованиях продукта;
  • ложные сведения о правилах, сроках проведения конкурса, лотереи или другого подобного мероприятия, о количестве призов и т. п.;
  • неправдивая информация о продавце либо изготовителе товара.

Ответственность за недостоверную рекламу

Согласно Кодексу об административных правонарушениях (ст. 14.3), за нарушение законодательства о рекламе, рекламодатель, рекламопроизводитель или рекламораспространитель несут административную ответственность в виде штрафных санкций:

  • за прерывание рекламой теле– или радиопрограммы, фильма, религиозной передачи либо за распространение рекламы в дни траура – штраф от 10 до 20 тысяч рублей (для должностных лиц) и от 200 до 500 тысяч рублей (для юридических лиц);
  • за излишек объема рекламы в печатных изданиях – штраф от 4 до 7 тысяч рублей – на должностных лиц и от 40 до 100 тысяч рублей – на юридических лиц;
  • за нарушение требований о рекламе медицинских препаратов, услуг, методов лечения, БАДов – штраф от 2 до 5 тысяч – для граждан; от 10 до 20 тысяч рублей – для должностных лиц; от 200 до 500 тысяч рублей – для организаций, фирм.

Кроме того, ответственность за нарушение Федерального закона «О рекламе» прописана и в статье 38 этого нормативного акта.

Так, согласно закону, лица, которые каким-либо образом пострадали от ненадлежащей, недостоверной рекламы, имеют право:

  1. Подать иск в суд о возмещении убытков, о причиненном моральном, имущественном вреде, а также о возмещении вреда, причиненного здоровью человека.
  2. Подать иск в суд на рекламодателя (рекламопроизводителя), чтобы тот публично опроверг недостоверную рекламу.
  3. Если антимонопольный орган установит факт распространения недостоверной рекламы, тогда он может обратиться в суд с иском к рекламодателю с просьбой публично опровергнуть недостоверную рекламу. При этом все расходы на судебный процесс полностью лягут на ответчика – рекламодателя.

Реклама не должна пропагандировать насилие и жестокость, демонстрацию курения или употребления алкоголя. Она не должна побуждать к совершению противоправных действий, угрожать безопасности движения транспорта (на рекламе не должно быть никакого сходства с дорожными знаками).

В ней недопустимо демонстрировать негативное отношение к тем лицам, кто не пользуется рекламируемым товаром (услугой).

Запрещается также использовать в рекламе любые иностранные слова и выражения, которые могут исказить смысл рекламы.

Также нельзя акцентировать внимание на том, что рекламируемый товар одобрен органами власти, медицинскими работниками (исключение – реклама только для медицинских и фармацевтических работников).

Запрещено использовать в рекламе бранные слова, непристойные, оскорбительные выражения, в том числе в отношении национальности, пола, профессии, возраста и т. п.

Примеры недостоверной рекламы

Приведем примеры недостоверной рекламы, то есть такой, в которой содержатся сведения, не соответствующие действительности:

Пример 1

Компания «Роснет» продавала смартфон Samsung Galaxy S8 за 10000 рублей. На билбордах, которые они развесили по всей Москве, цифра 10000 бросалась в глаза.

Однако эта цена действовала только для тех клиентов, которые при покупке телефона автоматически подключат специальный тариф компании «Все включено». В противном случае смартфон им обойдется в 15500 рублей.

Это условие рекламодатель прописал в нижней части билборда мелким шрифтом, который не виден даже на расстоянии 20 метров.

Эта реклама является недостоверной, поскольку многим людям попросту не виден текст в нижнем углу билборда. Для того чтобы его прочитать, нужно близко подойти к билборду, чего делать неразумно, поскольку зачастую на такую рекламу люди обращают внимание, когда проезжают мимо в транспорте.

Если сотрудник Федеральной антимонопольной службы оправит жалобу в ведомство на недостоверную рекламу и комиссия тоже не сможет рассмотреть текст, тогда она посчитает, что в такой рекламе отсутствуют важные сведения о рекламируемом товаре (услуге).

Пример 2

Производитель мясной продукции – компания «Золотой теленок» рекламировала по телевизору свой новый продукт – колбасу «Варшавская» со 100% содержанием мяса.

Однако Федеральная миграционная служба, которая приняла жалобу покупателя этой колбасы, проверила и выяснила, что в составе этого мясного продукта процент содержания мяса всего 40%, а все остальное – это соя, пищевые добавки, желатин и др.

Факт недостоверной информации налицо. Покупатели обмануты, а рекламодателю теперь грозит административная ответственность.

Пример 3

Производитель пластиковых окон компания «Виндовс Бест» разместила на билбордах рекламу на свои услуги, написав такую фразу: «Наши окна – самые лучшие».

Это яркий пример некорректной рекламы. Нельзя использовать в рекламе слова в превосходной степени, поскольку это искажает истинное представление людей об услуге, подрывает авторитет других производителей.

Рекламодатель должен был написать не «самые лучшие», а примерно так: «Наши окна – это евростандарт качества, безопасности и теплоты в вашем доме».

Пример 4

На официальном сайте компании «Здоровье +» была размещена реклама о новой разработке ученых – препарате «Новвалок» для широкого применения: лечения кожных, сердечных, сосудистых заболеваний.

Однако проверка показала, что этот препарат вообще не является лекарством, это всего лишь биологически активная добавка.

К тому же она не была занесена в государственный реестр медицинских препаратов. Конечно, излечить такой препарат ничего не может, поэтому эта реклама тоже является неправдивой.

Куда пожаловаться на рекламодателя в 2019 году?

Согласно Федеральному закону № 59 от 2 мая 2006 года, любой россиянин имеет право обратиться в государственные и местные органы власти с обращением, жалобой на рекламодателя.

Подать жалобу можно в главное управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) или в территориальные органы.

Жалобу о ложной, искаженной информации в рекламе, из-за которой человек потерял здоровье, деньги и т. п. можно направить в УФАС одним из следующих способов:

  • по почте России. Адресатом выступает центральное управление ФАС, находящееся по адресу: г. Москва, ул. Садовая–Кудринская, 11, д.-242, ГСП–3, индекс 125993;
  • на электронную почту органа ФАС – delo@fas.gov.ru;
  • при личной встрече (подать жалобу напрямую);
  • на сайте антимонопольного управления;
  • через портал Госуслуги (www.gosuslugi.ru/).

Подача жалобы на рекламодателя через сайт Федеральной антимонопольной службы

Для того, чтобы написать жалобу на рекламодателя, необходимо:

  1. Войти на сайт http://fas.gov.ru или сразу пройтись по ссылке http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/.
  2. В открывшемся окне появится форма. В ней нужно выбрать тип обращения – «Жалоба», внести личные данные – фамилию, имя, отчество. Сразу выбрать вариант получения ответа (в электронном виде или по почте), выбрать региональное управление ФАС из списка.
  3. В поле «Ваше сообщение» в заголовке написать «Жалоба на рекламодателя». В содержании кратко и логично описать суть жалобы на рекламодателя. Если есть фото или видео доказательства нарушения права в сфере рекламы, то их можно прикрепить к жалобе.
  4. Далее нужно поставить галочку о согласии на обработку персональных данных – нажать на кнопку «Отправить».

Важно! Для того чтобы оставить свою жалобу на сайте Федеральной антимонопольной службы, необходимо предварительно пройти простую регистрацию, ввести логин и пароль, подтвердить регистрацию.

Подача жалобы в УФАС через сайт Госуслуг

Если вы зарегистрированы на сайте Госуслуг, то можете без проблем подать жалобу на рекламодателя через этот сервис. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Войти на сайт Госуслуг – www.gosuslugi.ru. Выбрать из списка подраздел «Информация, связь и реклама».
  2. В открывшемся окне перейти по ссылке «Заявление о нарушении законодательства о рекламе».
  3. Выбрать тип получение услуги «электронная услуга».
  4. Заполнить заявление, дождаться результатов его проверки (1–2 дня должно прийти уведомление в Личном кабинете).
  5. Дождаться приглашения в территориальное ведомство ФАС для получения результата рассмотрения жалобы о возбуждении дела по признаку нарушения законодательства РФ в сфере рекламы.

Как правильно написать жалобу в УФАС о недостоверной рекламе?

Если хотите отправить жалобу обычным или электронным письмом, тогда вы должны знать, как правильно ее оформить:

  1. Адресат. В правом верхнем углу документа нужно указать территориальный орган ФАС, куда подается жалоба.
  2. Под данными адресата необходимо ввести данные адресанта, то есть того, кто пишет жалобу: полностью фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, почтовый индекс.
  3. Под сведениями адресата и адресанта необходимо указать тип документа «Заявление» или «Жалоба». Далее следует кратно изложить суть жалобы, указать наименование рекламодателя или рекламораспространителя, действия которых содержат признаки нарушений закона «О рекламе». Если заявителю известен адрес компании, рекламирующей товар (услугу), то обязательно нужно указать его, а также другую информацию (телефон, факс и т. п.).
  4. Обязательно в текстовой части документа следует указать факты, которые свидетельствуют о признаках нарушения.
  5. После пояснительной части текста заявитель должен попросить привлечь виновных лиц к ответственности в виде штрафа за конкретное правонарушение.
  6. В конце жалобы обязательно указать дату, поставить подпись и указать фамилию с инициалами заявителя.
  7. Для полноты информации можно приложить к заявлению любые доказательства, которые свидетельствуют о нарушении рекламодателем закона РФ «О рекламе» – фото, смс, видео и т. д.

Сегодня российское правительство взяло под контроль рекламный бизнес с целью обезопасить потребителей, клиентов и других участников рынка от недобросовестной, ложной рекламы.

Теперь каждый человек, который уличил рекламодателя в неправдивости рекламы, может пожаловаться на него в Федеральную антимонопольную службу.

Для этого он должен написать жалобу, после чего ответственные работники создают специальную комиссию, рассматривают конкретную жалобу, проводят проверку законности действий рекламодателя и, при выявлении нарушений, привлекают его к ответственности в виде штрафа согласно закону «О рекламе» и Кодекса об административных правонарушениях.

Источник: http://zaschita-prav.com/nedobrosovestnaya-reklama/