Отправлено в офис

Отзыв: Exist.ru — интернет-магазин автозапчастей для иномарок — задержка поставок

Похоже, что началось головокружение от успехов. Пользовался много лет, еще когда exist только начинался с маленького сайтика и одного офиса, а хозяин фирмы ездил на потрепанной ауди s6 со стертыми до железа тормозными колодками и обслуживался в гаражном сервисе. Все было хорошо, точно по времени доставлялось. Но хорошее, видимо, долго продолжаться не может.
Заказал ряд деталей, доставка до офиса по которым была обещана в течении 1 дня. Думал — подъеду на следующий день после работы и заберу. В моем понимании — доставка в течении одного дня — в течении 24 часов товар должен быть в точке выдачи. Но у менеджеров эксиста другое понимание данной формулировки — это отправка от поставщика до их центрального склада (?!). В общем, идет третий день, а часть заказа еще вообще не понятно где («отправлено в офис» — что за офис?), часть — «на центральном складе». Заехал в офис попросил перенаправить в другую точку выдачи (какая разница — товар оплачен, находится еще в пути) — полный отказ. Внятно сказать когда поступит товар в точку АТЦ «Москва» не могут. В результате, после общения с «менеджерами», пошел и купил в том-же АТЦ в «ларьках», по такой-же цене.
Резюме — на фоне новых систем прямого заказа у поставщиков через сайт-коммутатор и заказа непосредственно у поставщиков — часть даже предоплаты не требуют и доставляют все по часам, данной компании можно поставить твердый неуд. Быстро и точно только списание денег с кредитке — хоть это наконец то наладили (на 12й год существования).
Отдельно по ценам — ряд запчастей (ниссан, митцубиши) — последние 3 года оказывались дешевле у … официальных дилеров, не говоря уже об альтернативных сайтах, которые находятся через поисковые системы за 1 минуту. 80% товара находится за 20 минут в близлежащих «ларьках» по той-же цене только вообще без ожидания или «доставка на след. день».
Заказы: KH-0294220 и КH-0294216

Источник: https://otzovik.com/review_3487157.html

Какими могут быть статусы заказов в Exist

На сегодняшний день интернет-магазин Экзист, является одним из самых крупных порталов поставляющих запчасти, различные комплектующие и аксессуары для авто. В России – это порядка ста сорока представительств, по одному в каждом городе.

На ресурсе Exist вы может подробней ознакомиться с характеристиками, описаниями и купить следующие группы, категории товаров:

  • Средства автохимии. В случае необходимости вы всегда найдёте большое количество разнообразных герметиков, моторных, гидравлических, трансмиссионных масел. Также можно приобрести краску, смазку, тормозную жидкость для вашего авто;
  • Различная электроника для автомобилей. Раздел включает в себя такие позиции, как: автоакустические принадлежности (компонентные, коаксиальные), охранные системы. В целях контроля можно купить видеорегистратор. Также вы сможете ознакомиться с большим выбором автомагнитол и силовых конденсаторов.

Дополнительно данная площадка позволяет приобрести шины и диски для легковых автомобилей.

Важно! Внимательно следите за состоянием заказа. Помните о том, что товар может оставаться прежним, даже в том случае, если осуществляется замена артикула производителем.