Проверить интернет магазин

Содержание

Как проверить надежность интернет-магазина перед покупкой?

Несмотря на то, что сегодня интернет-торговля развивается в прогрессии и объёмы товаров, продаваемых через всемирную паутину, резко увеличились за последние 3 года, надежность интернет-магазина остается ключевым моментом для каждого покупателя. Как проверить продавца и не остаться без денег и товара расскажет эта статья.

Проверка на надежность

Проверка любого магазина в интернете необходима, прежде всего, чтобы вы не остались без денег и без товара. Также можно получить некачественный товар или продукцию не соответствующую либо заявленным требованиям, либо вашим ожиданиям. Поэтому для того чтобы получить товар качественный и не потратить лишних денег, времени и нервов стоит знать, как проверить любой интернет – магазин на надежность.

Сегодня способов проверки магазинов расположенных в онлайн существует множество. Но мы коротко расскажем о самых простых и важных.

Шаг 1. Проверить адрес сайта и возраст домена

Ранее было по защите прав потребителей

Потерялась посылка, бандероль или иное ценное отправление: инструкция
Права пассажира автобуса, такси, поезда или самолёта
Права покупателя в магазине
Выгодно быть гостем / Возврат такс-фри

Первое, на что каждый обращает внимание – это адрес сайта. Поскольку сегодня сайт, а значит и магазин, можно разместить как на платном, так и на бесплатном хостинге, то не рекомендуется связываться с владельцами последних.

Домен внушающего доверие интернет-магазина не может быть доменом третьего уровня. И тем более с бесплатным хостингом. То есть, адрес сайта должен выглядеть так: www.ИмяСайта.ru – он является доменом второго уровня и он платный, сайт выглядящий так: www.ИмяМагазина.narod.ru – это домен третьего уровня. Обычно для солидной компании плата за домен — небольшая трата.

В идеале у магазина должно быть название, совпадающее с именем сайта. В любом случае это говорит о серьёзности намерений владельца магазина, о его вложениях в развитие интернет – коммерции.

Для того, чтобы проверить сайт и домен можно зайти на сайт www.nic.ru/whois и, введя соответствующую информацию узнать о дате создания сайта, о его владельце и некоторые иные регистрационные данные. Здесь же вы узнаете и возраст домена. Чем старше сайт, тем лучше для покупателей. Мошенники и недобросовестные поставщики меняют названия своих магазинов и их адреса в интернете довольно часто. Поэтому возраст домена от 2-х лет и более говорит о стабильности и надёжности компании, продающей товары в интернете.

Безусловно, молодые сайты возрастом менее одного года не являются обязательно мошенниками. Возможно, это честные предприниматели, только открывшие свой бизнес. Поэтому для решения вопроса об их надежности следует проверить и остальные пункты.

Шаг 2. Найти адреса, телефоны и реквизиты компании

На сайте каждой уважающей себя компании должна быть отдельная страничка или вкладка с контактами, по которым можно связаться с представителями продавца. Что там должно быть:

  • номера телефонов,
  • адрес организации,
  • ИНН или ОГРН,
  • банковские реквизиты компании (номер расчетного счета, наименование банка, БИК банка).

Хорошо когда на сайте присутствует адрес компании или склада который можно посетить. Однако, большая часть магазинов в интернете работает без лишних трат на аренду офиса или склада, принимая заказы и продавая товары в соответствии с ними, располагаясь, например, в квартире одного из учредителей. Этот факт также не должен настораживать. Но предпочтение отдавайте магазину, в который можно прийти по–настоящему.

Если же из всех контактов имеется только номер сотового телефона и «е-майл» или просто ссылка на форму обратной связи, и больше ничего нет, то это должно насторожить. Особенно вкупе с другими факторами, например, оплатой картой и доставкой по почте.

Шаг 3. Проверить данные о компании

При наличии среди контактных данных ОГРН или ИНН компании, информацию о ней можно проверить через сайт Федеральной налоговой службы (www.nalog.ru). Для этого необходимо найти раздел “Электронные сервисы”, а в нем “Риски бизнеса: проверь себя и контрагента». Далее введя ИНН или ОГРН в соответствующее поле можно получить всю регистрационную информацию о компании. Так вы узнаете, когда зарегистрирована компания, какой у нее юридический адрес и является ли она действующей.

Шаг 4. Стоимость товара и способ оформления заказа

Стоимость товара, его внешний вид, подробная информация о каждой позиции, наличие скидок и персональных предложений, а также бонусных программ и подарков, также является преимуществом интернет – магазина.

Поскольку, в общем, интернет – продавцы меньше вкладывают в организацию бизнеса, нежели их коллеги в офлайне, то стоимость продукции обычно ниже магазинной. Но подозрительно низкая плата за товар должна насторожить. Сориентироваться в ценах на аналогичный товар поможет «Яндекс Маркет». Здесь можно ознакомиться с минимальными и максимальными ценами на такие же товары и сделать выводы.

Обратите должное внимание на описание товара. Каждая позиция должна иметь картинку и подробное описание, позволяющее вам определиться с выбором без заблуждений и ошибок в восприятии.

Чаще всего оформить заказ можно как через сам сайт так и при помощи звонка оператору магазина по телефону указанному на сайте, у которого можно выяснить основные моменты и сформировать впечатление о самом магазине. Если заказ принимается только через электронную почту, мобильный номер телефона или ICQ — стоит задуматься.

Поскольку не все интернет-магазины могут позволить себе иметь складские помещения и закупать товары впрок, то стоит знать, что, заказывая продукцию, возможно, придется подождать с ее доставкой. И этот момент продавец должен оговорить обязательно. На все это следует обратить внимание перед окончанием оформления заказа в интернет – магазине.

Шаг 5. Способ оплаты и доставки заказа

Обратите внимание на способ оплаты. Хорошо, если можно заплатить наличными при получении заказа. В этом случае возможен отказ от товара, если он не отвечает вашему представлению или не подходит вам по размеру, доставлен в плохом состоянии или не соответствует тому, что было заявлено продавцом на сайте.

Оплата картой всегда влечет опасность остаться без денег. Поэтому обратите внимание, на какую карту переводятся деньги, подумайте, можете ли вы оспорить операцию, если продавец окажется обманщиком.

Довольно безопасным способом оплаты является выставленный счет или квитанция с реквизитами компании – продавца, которые совпадают с информацией, имеющейся на сайте ФНС РФ. Также доверять можно и оплате по наложенному платежу при получении товара.

Не меньшего внимания заслуживают и способы доставки товара при проверке надежности интернет – магазина. Их нужно изучить внимательно. Поскольку мошенники стараются свести к минимуму личные контакты с покупателями, то будет исключён самовывоз. Поэтому наличие возможности забрать товар самому из офиса или со склада продавца станет дополнительным преимуществом при проверке надежности последнего.

Мошенники под любым предлогом будут стараться выманить деньги у покупателя и исключить личный контакт (самовывоз и курьер), даже если находятся в одном городе с покупателем. И это (доставка по почте при нахождении в одном населенном пункте с продавцом) должно насторожить, даже если до этого все устраивало.

Шаг 6. Найти отзывы о компании

Проверить интернет – магазин на надежность можно ознакомившись с отзывами его покупателей.

  • Отзывы можно найти в интернете. Для этого в поисковике просто наберите название или URL (адрес) сайта.
  • Можно обратиться к специальным сайтам с отзывами.
  • Чаще всего отзывы имеются и на сайте самого магазина.

Легко можно отличить отзывы оплачиваемые продавцом от настоящих. Обратите внимание на дату покупки и на продукт, который был приобретен. Не доверяйте слишком негативным и абсолютно хвалебным отзывам. Обратите внимание на их количество и процентное соотношение «Положительных» и «Отрицательных». В каждом настоящем отзыве всегда будет конкретика и зачастую фотографии покупки в домашней обстановке. Хорошо если есть плохие отзывы на которые компания реагирует адекватно, предлагая пути решения конфликта. Подозрение должно вызвать полное отсутствие каких либо отзывов и если многие из имеющихся говорят о том, что компания – мошенники.

В учет стоит принять и возраст магазина. Ведь для только что открытых магазинов допустим низкий рейтинг в поисковиках.

Шаг 7. Удобство сайта

Обратите внимание на дизайн сайта, на удобство его использования. Дорогой дизайн, удобный интерфейс, качественная навигация, грамотные статьи и коммерческие предложения, наличие описаний у каждого товара или их группы, отсутствие многочисленной и посторонней рекламы говорит, как о серьезных вложениях владельца ресурса, так и заинтересованности в удержании посетителей.

Искать решение самому или доверить работу юристу?

Лучше доверьте работу по защите прав потребителей юристу или адвокату. Поверьте, он знает тонкости и нюансы, которые помогут Вам не только сохранить время, но избежать критических ошибок. А найти опытных юристов из любого города России Вы сможете на ЮрПроводнике.

Быстро решить проблему

Оставьте описание проблемы и юристы дадут совет и сделают наилучшее предложение

Найти юриста

Поиск по опытным юристам и адвокатам недалеко от Вас

Сравнить цены

Работайте с опытными юристами по фиксированным ценам

Помните, мошенники не вкладывают деньги в долгосрочные проекты. Если, все же произошла ситуация при которой были нарушены права, то следует обратиться к юристу по защите прав потребителей.

Выводы:

  1. Покупки в интернет–магазинах сегодня весьма распространены.
  2. Однако крайне важно чтобы продавец оказался надежным, а покупатель получил то, за что заплатил. Для этого можно воспользоваться несколькими или сразу всеми способами проверки продавца.
  3. Будьте уверены, что магазины, дорожащие своей репутацией, будут вести бизнес грамотно и честно как в обычной жизни, так и в интернете.
  4. Не совершайте спонтанных и необдуманных покупок, а лучше потратьте немного времени и узнайте о магазине или продавце чуть больше информации, которая поможет сделать правильный выбор.

Проверка сайта или интернет-магазина перед покупкой: несколько простых шагов

Понятно, что такая проверка нужна, если вы приобретаете интернет-магазин. Но она потребуется и в том случае, если весомая доля клиентов приходит через сайт.

Обратите внимание, сайт — это три актива в одном:

  • Доменное имя
  • Собственно начинка сайта с дизайном, текстами, движком и дополнительным программным кодом
  • Хостинг — договор с поставщиком услуг по размещению сайта на сервере

Договор купли-продажи должен описывать передачу всех трех составляющих, чтобы не возникло ситуации, при которой кто-то без вашего ведома вырубит вам сайт, соответственно, продажи или поток клиентов.

Какие шаги совершить при экспресс-проверке

Первое, что нужно сделать — проверить домен. На что обратить внимание:

  • Лучше всего если домен находиться в зоне .ru
  • . Дата регистрации = дата создания домена.
  • На сайте также смотрим Тематический индекс цитирования (ТИЦ) на Яндекс (блок — видимость сайта в поисковых системах) — это косвенный показатель в работе по продвижению сайта. 0-20 — ТИЦ сайт мало продвигается, 25-100 — ТИЦ работы ведутся, 105+ — работы ведутся активно.

При проверке сайта интернет-магазина я рекомендую:

  • Сопоставить регион в контактах с местом продажи бизнеса
  • Прочитать условия доставки в разделе доставки: все ли там описано
  • Проверить есть ли у магазина фильтры
  • Добавлены или нет описания товаров
  • Есть ли способы оплаты по картам и электронной валютой
  • Проверить наличие дополнительных услуг. Обычно хорошие интернет магазины обеспечивают дополнительный сервис и проводят акции
  • Есть ли активная группа в ВК, сколько там подписчиков
  • Предусмотрена ли корзина
  • Задать себе вопрос: вы бы купили товар в этом магазине?

Как оценить эффективность рекламы и уровень продаж

Сначала узнайте, откуда приходят на сайт. Есть несколько вариантов:

  • Узнать откуда клиенты
  • Если клиенты с Яндекс Директ и Google Adwords посмотреть рекламируется ли там сайт сейчас
  • Если клиенты с СЕО (оптимизация сайта) посмотреть основные позиции по запросам категории товаров (например: купить детское кресло в СПб)
  • Если клиенты из соц.сетей смотрим активность в обсуждениях группы

При необходимости запросите скрин с счетчика (например, Яндекс Метрика, Google Analytics, Live Internet) или гостевой доступ. Посчитать примерное количество заказов можно по формуле «количество уникальных посетителей» * 0,03. Среднее значение глубины просмотра страниц для интернет-магазина должно быть выше 4.

Актуальные варианты бизнеса в интернете

В каталоге Альтера Инвест вы найдете самые разные предложения продажи готового бизнеса в Москве. У нас есть раздел, где размещены работающие интернет-магазины, сайты и порталы.

Как проверить интернет-магазин на подлинность

В этом лайфхаке мы расскажем как проверить интернет-магазин на надежность, чтобы не нарваться на мошенников.

Часто бывает так, что мы ищем какой-то товар и набредем на неизвестный сайт. Ладно если у вас есть приемлемая и надежная альтернатива, тогда выход находится сам собой, но вот что делать, если вы нашли самый выгодный вариант в незнакомом магазине или даже это единственное место, где продают данный товар? Самое главное что мы должны сделать, это проверить продавца в интернет-магазине, с помощью нехитрых действий и всем доступных инструментов.

Как проверить подлинность сайта интернет-магазина

Для проверки интернет-магазина на мошенничество онлайн, вам всего-то и нужно присмотреться к нескольким вещам и начнем по порядку, с самого важного.

1. Посмотрите на описание компании, обычно есть отдельный пункт в меню, с такой страницей или же такая информация есть прямо на главной, а так же контактные данные (обычно на странице контакты или прямо в шапке). Нас интересует сколько лет они работают и сколько лет сайту, есть ли информация об адресе магазина, есть ли юридическая информация (Название, ИНН, Счет и т. д.). Пока просто убедитесь что эта информация присутствует. Если нет точных адресов, телефонов, то это уже должно насторожить вас.

2. Чтобы проверить интернет-магазин на честность, нужно сопоставить указанную информацию о возрасте сайта с реальным положением дел. Для этого переходим на xtool.ru и вводим искомый домен. После обработки данных находим строку «Возраст сайта» и смотрим соответствует ли он указанному на сайте. Конечно сайт может быть создан не так давно или доменное имя могут сменить, но если в магазине написано, что сайту 10 лет, а вы видите мене 2-3 месяцев, то следует насторожиться и проверять дальше.

3. Проверить интернет-магазин по ИНН и для этого всего то и нужно перейти на egrul.nalog.ru и ввести 10 цифр. Нас интересует «Дата присвоения ОГРН» и если она, опять же всего несколько месяцев, а на сайте еще и указано, что работает компания уже очень много веков, то я бы бежал от такого. Конечно может быть, что компания изменила организационно-правовую форму (например был ИП, а открыл ООО), но в большинстве случаев это просто мошенники.

Так же если в колонках «Дата прекращения деятельности» и «Дата признания регистрации недействительной» что-то указано, то тоже бегите из такого магазина.

Если ИНН на сайте не указан, то требуйте его через форму обратной связи или любым другим способом. Честный продавец никогда не откажет в такой мелочи своему потенциальному клиенту.

4. Далее, чтобы проверить интернет-магазин перед покупкой, необходимо заострить внимание на адресе. Если он не указан полностью или вообще не указан, то это весьма плохо. Если адрес указан, то проверяем его в онлайн картах (например в Яндексе). Если такого адреса не существует на картах, то продавец пытается нас обмануть и нужно уходить.

5. Чтобы проверить порядочность интернет-магазина, необходимо поискать отзывы о нем. Для этого просто вводим название или доменное имя сайта в поисковике с припиской «отзывы» и читаем, что пишут на других ресурсах, например Фламп, про наш магазин и делаем выводы. Важно: не нужно читать отзывы на этом же самом сайте, ведь они могут быть написаны их владельцами.

6. Проверяем магазин в известных маркет плейсах, например в Яндекс.Маркет. Для этого копируем с сайта название товара и вставляем его в поиск Маркета. Далее в фильтре смотрим магазины, если ваш присутствует, то это очень хорошо. Это значит, что он прошел все проверки системы и ему точно можно доверять.

7. Формат телефона на сайте. Если это сотовый телефон, то либо компания небольшая и риски увеличиваются, либо это физическое лицо и тогда у вас вообще нет гарантий. Обязательно позвоните по номеру и удостоверьтесь, что он работает и по нему отвечают именно из магазина. Это не такой уж явный элемент, потому что мошенники уже давно подключают и горячие линии (8800…), но стоит себя дополнительно обезопасить.

Если вы нашли неточности, расхождения при проверке интернет-магазина, то лучше у них не заказывать, ведь зачем вам начинать любые отношения со лжи. Так же рекомендуем осторожно относиться к одностраничным (Landing Page) сайтам.

Теперь вы знаете как можно проверить интернет-магазин на подлинность онлайн и если будете следовать этим правилам, то риски потерять свои деньги сократятся, практически до нуля.

Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

К одному из способов обмана относится мошенничество интернет-магазинов. Поэтому перед покупкой через интернет необходимо проверить магазин, чтобы не стать жертвой аферы. Если вы будете придерживаться данных ниже рекомендаций, сможете значительно повысить безопасность онлайн покупок.

Как может обмануть интернет-магазин? Существует несколько основных вариантов мошенничества:

  • Поставка некачественного товара. Вам будет продан товар ненадлежащего качества или же поддельный товар. Цена при этом будет указана как за фирменный товар известной марки. При этом могут быть следующие варианты обмана:
  • — поддельный товар;
    — накрутка цены;
    — неполная или недостоверная информация о характеристиках товара.
  • Второй вариант более серьезный и предполагает выманивание денег. Так, вы можете оформить покупку, заплатить деньги – внести частичную предоплату или же перевести на счет магазина полную стоимость товара, а в итоге даже не получить товар. При этом, как только вы начнете звонить в интернет-магазин, окажется, что номер не зарегистрирован в сети или отключен, а сам сайт через некоторое время и вовсе исчезнет с просторов интернета.

Есть несколько правил, на которые нужно обращать внимание, если вы хотите заказать тот или иной товар в интернете:

1. Слишком низкая цена на товар. Если на других сайтах тот же самый товар продается в 2 раза дороже, то стоит задуматься, почему на этом сайте такая низкая стоимость. Скорее всего, вы попали на мошенников.

2. Название интернет-магазина выглядит вымышленным, нереалистичным. К примеру, компания продает телефоны, а называет себя: Мир Оптики.

3. Слишком большая скидка. Популярная схема мошеннических действий: под фотографиями товаров они ставят вначале завышенную цену, потом перечеркивают ее, рядом пишут минимальную цену, в 2–3 раза дешевле изначальной и указывают, что это якобы акция.

4. Отсутствие номеров телефонов магазина, а также его юридического адреса.

5. Непрофессиональный внешний вид сайта: есть речь идет об англоязычных сайтах, то текст в них написан на «кривом», плохом, неправильном английском языке.

6. Маленький возраст сайта. Если сайту всего несколько месяцев, а на нем уже размещено множество закладок, фотографий, да еще и отзывов людей, то имейте в виду, что это «липовый» сайт, а все отзывы заказные.

7. На странице оплаты в настоящем интернет-магазине, в адресной строке браузера выводится информация https, а на мошенническом ресурсе в адресной строке названия сайта не будет буквы «s», то есть, начало будет таким: http. На проверенных сайтах, на странице оплаты в строке браузера всегда загорается зеленый замочек и есть надпись https. Это значит, что сайт получил сертификат и все данные людей, их банковских карточек защищены. Если этого нет на выбранном вами сайте, и вы оставляете на нем информацию о своей банковской карте – номер, дату окончания действия, секретный номер, то злоумышленники быстро могут воспользоваться этими данными и завладеть вашими деньгами.

Как определить надежность интернет-магазина по домену?

Если магазин дорожит своей репутацией, то он не поскупится на то, чтобы иметь солидный домен, например, такой shust.ru и или shop.com, то есть на известные платные домены.

Если перед вами сайт с таким доменом: magazine.narod.ru, tovar.ucoz.ru и так далее, то это должно вас насторожить.

Солидные компании не называют свои домены подобным образом. Они присваивают такие домены, которые всегда на слуху у людей, о них знают и их несложно запомнить.

Также необходимо обращать внимание на возраст домена. Мошеннические интернет-магазины никогда не существуют 2 года и больше, поскольку они всегда стирают свои следы, чтобы обманутые покупатели их не доставали. Они меняют адреса сайтов как перчатки, именно поэтому возраст домена на мошеннических сайтах зачастую не превышает 1 года.

Как проверить, давно ли сайт интернет-магазина существует?

По тому, как долго сайт работает, можно судить о его репутации. Сегодня можно проверить любой интернет-ресурс на предмет мошенничества онлайн.

Для этого существуют специальные сервисы проверки, например, сайт whois.net. Проверка интернет-магазина на мошенничество онлайн проводится так:

1. Нужно зайти на сайт, который следует проверить. В адресной строке скопировать адрес сайта.

2. Перейти на сайт whois.net. Вставить скопированную ссылку в пустое поле, нажать на кнопку с лупой. На этом сайте можно узнать всю информацию о домене: когда он был зарегистрирован, кто его владелец и т. д.

3. После поиска система выдаст следующую информацию на английском языке: название сервера, номер регистрации и т. д. Нужно обратить внимание на строку «Creatiom Date» – дату создания сайта. Если система показывает, что сайт был зарегистрирован недавно, дата его действительного создания не совпадает с той, что указана на самом интернет-ресурсе, значит, вы имеете дело с мошенниками.

Как не попасться мошенникам при покупке в интернет-магазине?

Если вы хотите купить что-то в интернет-магазине и зачастую это не просто губная помада или набор кистей, а дорогостоящий товар, то учтите следующее:

1. Решив купить товар, предварительно зайдите на страницу «Контакты» интернет-магазина и посмотрите, есть ли там информация об адресе, адресе электронной почты или номера телефонов. Если ничего такого нет, то даже не пытайтесь заказать товар.

Если телефон есть, то позвоните по нему, чтобы уточнить, действительно ли это интернет-магазин. Можете также задать другие сопутствующие вопросы касательно самого товара, его доставки, оплаты, возврата и т. д.

2. Никогда не посылайте номер банковской карты на электронную почту.

3. Всегда делайте скриншот оплаты заказа.

4. Не оплачивайте товар заранее, лучше всего настаивать на наложенном платеже, то есть оплатить за товар после его прибытия.

Как убедиться, что интернет-магазин не мошенник?

Если вы никогда раньше не заказывали ничего на выбранном сайте и хотите проверить его, то обязательно руководствуйтесь следующими правилами:

1. 1. Читайте отзывы, но не на самом сайте, поскольку там могут быть заказные отзывы, а в социальных сетях, на различных форумах, тематических порталах, в общем на независимых ресурсах.

2. Проверьте магазин на сайте Федеральной налоговой службы по реквизитам данного магазина. Эта информация должна быть в свободном доступе. Как правило, она находится в разделе «О нас» или «Контакты». Зайдя на сайт egrul.nalog.ru, в пустые поля нужно ввести такую информацию: ОГРН/ИНН, наименование юридического лица. Если поиск выдаст информацию о том, что конкретный магазин есть в системе Федеральной налоговой службы, тогда можете смело заказывать на сайте выбранный товар.

3. Обращайте внимание на год создания компании. Чем моложе интернет-магазин, тем ниже должен быть к нему уровень доверия. Кстати, еще один важный момент: если внизу на сайте пишутся годы работы интернет-магазина, например, 1999–2015, а у нас уже 2019 год, то это свидетельствует о том, что сайт мошеннический. На нормальном, действующем сайте всегда отображается информация, которая соответствует действительности.

4. Проверяйте срок регистрации домена на сайте whois-service.ru. Если домен был зарегистрирован недавно, то уровень доверия к такому магазину должен быть низким.

5. Соотносите числа. К примеру, соотнесите срок регистрации домена и вашего заказа. Если номер заказа, к примеру, 2045, а интернет-магазин существует только 3 месяца, то это явный «развод». За три месяца магазин не может продать столько товара.

6. Не заказывайте товар в социальных сетях. Нельзя доверять интернет-магазинам, которые работают только на базе социальных сетей, поскольку отследить такой магазин вам не удастся.

7. Оценивайте способ оплаты и доставки, который предлагает интернет-магазин. Те магазины, где предлагается только один способ оплаты или, наоборот, любой тип оплаты, могут быть мошенниками. Если у магазина есть такая платежная система, как ROBOKASSA, QIWI или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, это значит, что конкретный магазин прошел проверку службой безопасности данных сервисов. А это надежные сервисы, они никогда не работают с мошенниками, так как они несут прямую ответственность перед плательщиком.

8. Перед покупкой товара оцените «открытость» магазина. Это значит, что нужно ознакомиться со всеми контактными данными: телефонами, адресом электронной почты, скайпом, адресом фактического места нахождения магазина для самовывоза. Хорошо будет, если на сайте будет отображаться информация о сотрудниках магазина с доступом к их страничкам в социальных сетях. Тогда можно будет проверить, действительно ли человек работает в конкретном магазине. Еще можно завести с ним переписку касательно того, где он работает, что продает и т. п.

9. Если у вас все же остались какие-то сомнения, то закажите для начала какой-то товар на маленькую сумму. Если сделка пройдет хорошо и товар будет вам доставлен, тогда можете смело заказывать у этого продавца любые товары.

10. Настоящий интернет-магазин имеет совершенный, качественный дизайн, подробное описание характеристик товаров. В описании или на самом сайте нет ошибок. Любой пользователь, купивший товар или собирающийся это сделать, может оставить свой отзыв или комментарии.

Очень часто на мошеннических сайтах можно столкнуться с тем, что магазин предоставляет уникальную возможность купить конкретный товар по суперскидке только до определенного времени.

Если у вас в запасе всего несколько часов до окончания акции, то имейте в виде, что вы попали на аферистов.

Что вас всегда должно настораживать?

Есть явные признаки, по которым можно сразу определить, перед вами мошеннический сайт или нет:

1. Если продавец согласен выслать товар наложенным платежом, но при этом требует от вас небольшую предоплату, то имейте в виду, что это мошенник.

2. Если нет обратной связи с интернет-магазином, то есть телефонов, факса, то это должно вас насторожить. Даже если телефоны есть, но по ним нельзя дозвониться, то это, скорее всего, недобросовестный продавец.

3. Если магазин не предлагает оплату товара наложенным платежом, а только 100% предоплату, значит, он чего-то боится. Скорее всего, он боится потерять ваши деньги, которые вы отправите ему, при этом он не отправит вам заказанный товар.

4. Если доставка производится исключительно почтой, то в 99% случаев это говорит о том, что данный интернет-магазин ненадежный. Уважающий себя магазин всегда предлагает клиентам несколько способом доставки товара: почтой, курьером, самовывоз.

Можно ли вернуть деньги, если вас обманули?

На практике добиться справедливости тяжело. Если вы попали на мошеннический интернет-магазин, то, скорее всего, там будет отражена недостоверная информация об адресе, неверные телефоны или несуществующий адрес электронной почты.

Заявление в милицию или в суд подать можно, однако не стоит надеяться на то, что, не имея доказательств, вы сможете вернуть деньги.

Поэтому перед тем как совершать покупку в интернет-магазине, необходимо детально проверить сайт на надежность.

Проверочные сервисы интернет-магазинов

Существует много проверочных сервисов, с помощью которых можно определить, надежный сайт или нет.

Можно обратиться за помощью к таким площадкам:

· whois.com – о нем уже шла речь выше. Этот сайт предоставляет полную информацию о проверяемом сервере. Из него можно узнать о том, кто владелец конкретного сайта.

· cy-pr.com – введя в нужные поля скопированный адрес проверяемого сайта, можно получить информацию о владельце интернет-ресурса, дате регистрации сайта, месте нахождения сервера, а также о посещаемости сайта и уровне его оптимизации.

· Яндекс.Каталог, Dmoz, Каталог@Mail.ru – на этих сервисах можно проверить интернет-магазин. Если введенный сервер есть в базе данных сайта, значит, он надежный.

· Плагин для браузера Web of Trust (www.mywot.com/ru). Он показывает уровень репутации интернет-магазина.

· Dr.Web. Разработчики этой антивирусной программы недавно запустили инструмент проверки адреса сайта. Достаточно добавить название адреса в соответствующее поле антивирусной программы и нажать на кнопку «Проверить».

Сегодня риск потерять свои деньги в высокотехнологическом мире очень велик. Конечно, никто не хочет быть обманутым, потерять свои деньги. Поэтому перед тем как купить тот или иной товар в интернете, желательно проверить интернет-магазин на добропорядочность.

Можно проверить сайт по его реквизитам (наименованию юридического лица, ИНН), по адресу самого сайта.

И конечно же, читайте о выбранном интернет-магазине отзывы на независимых форумах, в социальных сетях. Всегда будьте бдительны и соблюдайте правило: «Семь раз отмерь, один раз отрежь».

Жалоба на сайт мошенников: куда и как подавать?

Интернет-пространство характеризуется свободой, любой человек при минимальных знаниях и доступе в сеть может создать свой сайт. Этой возможностью пользуются мошенники. Если вы стали жертвой киберпреступников, нужно пожаловаться на сайт мошенников, чтобы вернуть деньги и не дать другим людям «попасть на крючок». Чем быстрее вы обратитесь, тем выше вероятность возмещения ущерба.

Куда пожаловаться на мошеннический сайт

Обратиться с жалобой можно в следующие инстанции:

  • в Роскомнадзор (киберпреступления, сбор персональных данных);
  • в Роспотребнадзор (несертифицированный товар, некачественные продукты, требуется экспертиза качества);
  • в полицию (мошеннические действия в сети, угрозы, насильственные действия);
  • в прокуратуру (нарушение прав и свобод, отказ в рассмотрении жалобы в других инстанциях);
  • в суд (нет реакции со стороны надзорных органов, требование возмещения вреда).

Как пожаловаться?

Доверчивость покупателя или изворотливость мошенников часто становится причиной обмана. Как вернуть деньги, если вы заплатили за товар с карты или электронного кошелька, но его не собираются доставлять? Куда обратиться?

Мошенничество карается уголовным законодательством, поэтому для наказания аферистов нужно направляться с заявлением в отделение полиции по месту вашего жительства. В документе указывается:

· данные потерпевшего;

· сведения о магазине-мошеннике;

· детали произошедшего;

· просьба возбудить дело по факту случившегося.

К заявлению прикладывается доказательство совершения оплаты. Это может быть платежка с синей печатью банка, выписка с карточного счета, квитанция, предоставленная системой электронных денег, и т.д.

В УВД (Следственный комитет, Прокуратуру)
от Фамилия Имя Отчество
прожив. Ваш адрес (почтовый)
номер телефона и е-мail для связи с Вами

Заявление
о преступлении (мошенничестве) при интернет-продаже товара

Я, ФИО, ДАТА совершил покупку (подробное описание товара) через интернет у продавца ФИО, адрес и другие известные Вам данные,описание знакомства с продавцом (какая конкретно соцсеть,точное время сообщении,если известно IP-адрес как Ваш, так и продавца), копии всех переписок с продавцом-кидалой, а если кто-то (может даже незаметно и ненавязчиво)Вас свел с ним, то необходимо отметить данное обстоятельство.
Мной был совершен платеж (сумма платежа,в т.ч. сумма комиссии за платеж, наименование платежной системы, номер вашего счета и номер, время и дата платежа) на счет продавца (наименование платежной системы,номер счета и другие известные Вам данные по платежу).
Поcле платежа я получил уведомление, что платеж получен и заявка отправлена на склад. В дальнейшем с продавцом связь была утеряна, т.к. продавец перестал выходить на связь.
По информации из СМИ известно, что подобное преступление вполне можно раскрыть запросив IP-адрес в соцсетях, с дальнейшим выходом на конкретного пользователя (или пользователей).Также возможно проследить судьбу платежа.
Считаю, что я стал жертвой мошенничества. В связи с изложенным прошу провести расследование и возбудить уголовное дело по факту мошенничества.

Приложение. Копии имеющихся документов.
ДАТА. подпись /Фамилия/

Если магазин отказывается возвращать деньги за бракованный товар, его действия попадают в сферу ведения гражданского законодательства. Чтобы добиться правды, нужно составить два экземпляра претензии в свободной форме. Один передается руководству магазина (лично или заказным письмом), второй остается заявителю с пометкой о принятии.

Кому:_____________________________

(Ф.И.О. руководителя предприятия

_________________________________

или индивидуального предпринимателя)

От кого___________________________

Ф.И.О.

__________________________________

адрес

_________________________________

контактный телефон

ПРЕТЕНЗИЯ

о возврате товара приобретенного дистанционным способом

____________(дата) я заказал ___ у Вас в магазине________________________________

_____________________________________________________________________

(наименование товара и его стоимость)

_____________________________________________________________________

что подтверждается ___________________________________________________

(кассовым, товарным чеком, свидетельскими показаниями и т.д.)

Товар был доставлен «___»_________20__ года. При более внимательном ознакомлении с товаром я обнаружил(а), что товар _______________________________________________

В соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

На основании вышеизложенного я требую _________________________________

Есть несколько способов проверить интернет-магазин. Мы предлагаем три из них.
С помощью этой методики вы существенно снизите вероятность попасть в магазин, торгующий подделками или пользующийся мошенническими схемами.

Проверка возраста сайта

Проверить интернет-магазин поможет сервис whois7.ru.

  1. Входим на сайт whois7.ru;
  2. Вводим интересующий вас сайт площадки, где вы хотели бы сделать приобретение;
  3. Для определения возраста используем поле created.

Если магазин существует менее года, стоит подвергнуть покупку в нём сомнению.
Сервис ставит преграду всем магазинам, созданным в поисках выгоды. Обычно сайт регистрируют не менее, чем на год. И, если создатели интернет-магазина хотели бы получить сиюминутную выгоду, они обычно регистрацию на 2-3 года не продлят, как это делают надёжные магазины.

Естественно, молодые сайты не стоит сразу отметать по причине их недавнего появления. Вероятно, что их создала молодая команда. А это говорит об их гибкости, подвижности, активности, наличии у них программ лояльности для клиентов.

Ясно, что со всеми задачами быстрее справляются молодые люди. Они лучше владеют компьютером, энергичнее вносят данные и быстрее проводят необходимые операции. Вы же автоматически из двух окошек госучреждения выберете то, где свои услуги вам предлагает девушка, нежели женщина в возрасте.

Если у магазина стаж работы более года — покупка в нём даёт вам определённые гарантии.

Что делать, если посылка потерялась: как её найти или вернуть деньги

Наличие сайта в Яндекс.Справочнике

Ещё один важный фактор — присутствие в Яндекс.Справочнике. Поисковик, созданный в России, предлагает пользователям каталог сайтов.

  1. Входим на сайт Яндекс.Справочника;
  2. Ищем магазин, где хотели бы купить товар;
  3. Проверяем, есть ли он в каталоге.

Есть — хорошо, нет — плохо.

Поскольку Яндекс — самая используемая в России поисковая система, добавиться в Яндекс.Справочник считает важным каждый зарегистрированный интернет-магазин. Вы найдёте в этом каталоге самые известные маркеты России. Это и Эльдорадо, и Озон и МВидео.

И уж точно в его каталог не попадут интернет-магазины, которые продают подделки, поскольку модераторы Яндекса жёстко за этим следят, проверяя и сертификаты продукции, и документы Юридического лица, и другие важные моменты. Сайт, нарушающий правила торговли, исключается из каталога Яндекс.Справочника.

Кстати, на нашем сайте мы расскажем что делать, если обманули в интернет-магазине: как вернуть деньги?

Почитайте отзывы о магазине

Вы нашли магазин в Яндекс.Каталоге, теперь следует проверить, как о нём отзываются пользователи.

  1. Сформулируйте поисковый запрос в формате: «Название магазина. Отзывы» Их можно поискать и в Яндексе, и в Google;
  2. Изучите найденную информацию.

Отзывы Яндекс.Маркета предоставят вам наиболее полную информацию, поскольку их жёстко контролируют. Важно прояснить для себя, как реагирует магазин на критику. Отвечая на каждый негативный отклик, пытаясь решить вопросы, связанные с его возникновением, магазин создаёт себе имидж. Если же владельцы демонстрируют полное равнодушие — это сигнал не делать здесь покупки. Ведь и на ваши проблемы он может отреагировать так же.

Понятно, что у любого онлайн-маркета могут появиться недовольные покупатели, страшного в этом нет ничего.

Существует ещё одно заблуждение, на которое стоит обратить внимание. Отзывы не всегда зависят от оценок покупателей. У магазина может быть очень высокий рейтинг по оценкам пользователей — даже 3-4 звезды, но он может совершить несколько ошибок технического характера, передавая информацию Яндексу, которые скажутся на его рейтинге.

Лучше содержание отзывов изучить самому и обращать внимание на магазины с 3 и более звёздами.

Доверяй, но проверяй: виды проверок интернет-магазина

Думаете, спрятались в интернете и никто вас не достанет? Как бы не так. Интернет-магазины подвергаются тем же проверкам, что оффлайн-продавцы. И не только продавцы, а любые предприниматели, вне зависимости от рода деятельности. Какие проверки от каких надзорных органов грозят интернет-магазину, как их избежать и что делать, если выписали штраф, — в этой статье.

Начнем с самого страшного. Проверка отдела по борьбе с экономическими преступлениями

Это который ОБЭП. Относится к Министерству внутренних дел РФ. Выявляет незаконную предпринимательскую деятельность — когда вы регулярно зарабатываете деньги и не платите при этом налоги. Штрафы здесь небольшие — от 500 до 2 тысяч рублей. Но за то же самое штрафует еще и налоговая. И гораздо серьезнее. К ее проверкам мы еще вернемся.

Так что, если вы ведете продажи в интернете и не регистрируетесь в качестве ИП или не открываете ООО, ОБЭПовцы вполне могут нагрянуть. Для этого бизнес должен обладать признаками предпринимательской деятельности:

  • получать прибыль регулярно;
  • иметь договорные отношения с поставщиками;
  • рекламировать товары и услуги;
  • брать в аренду помещения для ведения бизнеса;
  • брать деньги за товары или услуги.

Есть виды предпринимательской деятельности, например, сдача в аренду собственного жилья, при которых не требуется регистрироваться в качестве ИП. Сдавайте себе на здоровье просто так, только предоставляйте налоговые декларации и платите налоги с прибыли.

Налоговые проверки

От этих двух слов содрогнется сердце любого бухгалтера. Как бы ни цинично это звучало, но то, как вы платите налоги, интересует государство больше всего. Пожарники активизируются только после очередной “Зимней вишни” или “Хромой лошади”, налоговая же активна всегда. Основная цель налоговых проверок проста: определить, а не маловато ли часом вы платите налогов.

Есть два вида налогового контроля: камеральный и выездной

1. Камеральная проверка

Камеральная налоговая проверка проводится непосредственно в отделении ФНС, где предприниматель стоит на учете и куда носит налоговые декларации. Это проверка документов, предоставляемых владельцем интернет-магазина. Происходит в автоматическом режиме сразу после сдачи таковых. Проверяются уведомления, декларации и другие бумаги. Инспектор следит за правильностью заполнения, верностью указанных сведений и другими вещами. Если обнаружена ошибка, предпринимателя уведомляют об этом и дают 5 дней срока на ее устранение. То есть, камеральные проверки в отношении вас проводятся регулярно. В принципе это ерунда.

2. Выездная проверка

А вот это уже серьезно. Смотрите, что такое налоговая декларация? Это документ, в котором вы отражаете свои доходы и расходы (ОСН, УСН) или указываете площадь помещения (ЕНВД). Все это какое-то время принимается налоговиками на веру. Если доходы отследить еще как-то можно (например, по выручке, проходящей через онлайн-кассу), то расходы проверить нельзя. Что написано в декларации, с тем и работает инспектор.

Так вот, цель выездной проверки — определить, а правильно ли вы все декларируете. Могут проверить все, в том числе:

  • финансовые документы;
  • бухгалтерские документы;
  • договора аренды;
  • площадь помещения (плательщики ЕНВД могут ее занизить, чтобы уменьшить налог);
  • контрагентов;
  • банковские счета;
  • контрольно-кассовую технику;
  • другие документы.

Если окажется, что вы что-то декларировали неправильно — скрывали выручку, завышали расходы и прочее — вас оштрафуют, а налог доначислят. Выездная проверка может длиться 2 месяца. Если нужно — продлят до 6. За это время инспектор успеет сунуть нос куда угодно. Правда, только в пределах предмета проверки. Например, если пришли проверять соответствие площади помещения, кассовый аппарат смотреть не имеют права.

Как и обещали, рассказываем о штрафах налоговой за нелегальную предпринимательскую деятельность. Они больше, чем выписывает ОБЭП:

  • от 20 тысяч рублей или 10% прибыли, если вы ведете дела, не регистрируя бизнес;
  • от 40 тысяч рублей или 20% прибыли, если бизнесу 3 и более месяца;
  • 5 тысяч рублей, если вы подали документы на регистрацию ИП или ООО, но не дождались документов и начали работать.

Проработали так больше 3 месяцев — штраф возрастает вдвое — до 10 тысяч рублей.

Проверки МЧС

Попросту это пожарники. Они тоже любят покошмарить бизнес, особенно после резонансных пожаров. Проверяют помещения интернет-магазина (офис, склады, точки выдачи товара) на предмет соответствия требованиям противопожарной безопасности. Не знаете про такие? Рассказываем:

  • помещение должно быть оборудовано системой пожарной сигнализации;
  • наличие плана эвакуации;
  • наличие указателей направления эвакуации (стрелка, указывающая, куда бежать при пожаре);
  • в помещении должны быть огнетушители. Не из “Ашана” за 5 копеек, а сертифицированные.

Кроме того, владелец интернет магазина должен назначить ответственного за противопожарную безопасность и обучить его в учебном центре. За деньги и с выдачей свидетельства.

Вот это вот все и проверяют пожарники. Насколько строго? Ну, смотрите. Если вы нарушили все, что можно, снисхождения можно не ждать. Штраф выпишут обязательно. Если в целом все ок, но, например, огнетушитель не той модели — дадут предписание устранить в определенный срок. Потом придут с проверкой еще раз. Устранили — вопросов больше не будет.

Проверки Роспотребнадзора

Проверяют качество оказываемых интернет-магазином услуг, соблюдение санитарных норм (интернет-магазин продуктов питания), помещение, соблюдение правил торговли и все, что может отразиться на качестве оказываемых услуг.

Подход примерно тот же, что и у пожарников. Стараетесь, худо-бедно все соблюдаете — проверяющий будет лоялен и даст предписание устранить мелкие нарушения. Забили на все и работаете как попало — значит штраф. Многое зависит от инспектора. Один пришел, глянул, подписал бумаги и ушел. Второй будет докапываться до всего, чего только можно. Есть инсайдерская информация, что зарплата инспекторов зависит от количества выписанных штрафов. Выводы делайте сами.

Проверка полицией

Проверяют противоправные действия. Не имеет прямого отношения к работе интернет-магазина и направлена на соблюдение правопорядка.

Менеджеры устроили шумную вечеринку и пели песни после 22.00? На точку выдачи постоянно подъезжают грузовые автомобили по тротуару, мешая прохожим? Будьте уверены: найдется тот, кто сообщит об этом в полицию. А те обязаны отработать заявление.

Проверка Роскомнадзора

А вот это уже имеет прямое отношение к интернет-торговле. Ведомство следит за соблюдением законодательства в информационном поле. А у вас таких несколько: интернет-сайт, группы в социальных сетях, каналы в мессенджерах. За всеми этими ресурсами пристально наблюдает Роскомнадзор.

Основное требование — не размещать запрещенный контент. Его довольно много: детская порнография, пиратские материалы, экстремизм, нарушение авторских прав. Понятно, сами вы этого размещать не будете, а вот ваши рекламодатели могут. Дали разрешение разместить на вашем сайте баннер сомнительного содержания — спросят с вас. В группе во “ВКонтакте” пользователи в комментах затеяли свержение конституционного строя, а вы вовремя не удалили? Вопросы опять же могут возникнуть к вам. Сначала предупредят и потребуют удалить запрещенную информацию. Если не реагируете — ресурс заблокируют. Правда, по решению суда.

Сам Роскомнадзор не всегда отслеживает интернет-ресурсы, но в ведомство могут обратиться другие инстанции — общество по защите авторских прав, простые интернет-пользователи и так далее. Поэтому внимательно следите за контентом.

Банковские проверки

У вас есть расчетный счет в банке. Туда приходят и уходят деньги. Ваш банк отчитывается за движение средств перед налоговой и Центробанком. Они, в свою очередь, следят за законностью транзакций. Налоговую интересуют налоги (простите за тавтологию), центральный банк РФ — отмывание денег.

Если замечены подозрительные переводы, банк может проверить вашу деятельность. В большей степени это касается юридических лиц. Они не имеют права обналичивать средства со счета просто так: для этого нужно основание. Вот вам 2 примера:

  1. В назначении перевода написано: “Оплата по счету-фактуре № 1 от 14.09.18, согласно договора поставки с ООО “Рога и Копыта” № 2 от 14.09.18, в т.ч. НДС 5 рублей” — вопросов у банка не будет.
  2. В назначении перевода не написано ничего или указана общая информация — например, оплата товара. Вот тут могут возникнуть вопросы. Возможно, вы отмываете деньги или уклоняетесь от уплаты налогов.

Обнаружив подозрительную транзакцию, банк может инициировать проверку. Это большой геморрой. С вас запросят сканы пары десятков документов, подтверждающих основание перевода денег. Договоры с поставщиками, счета фактуры, вплоть до фотографий товара, за который был перевод. И это не шутка. Не предоставили что-то из списка — счет могут заблокировать.

Проверки трудовой инспекции

Эти проверяют оформление наемных работников. Заключены ли трудовые договора, правильно ли делаются пенсионные и страховые отчисления, не нарушаются ли права работников. Реалии российского бизнеса таковы, что половина населения работает без оформления или оформлены с нарушениями. Именно эти факты и выявляет трудовая инспекция.

Принимайте сотрудников правильно: заключайте трудовые договора, уведомляйте пенсионный фонда и ФСС — и тогда проблем с инспекцией по труду не будет. За неоформленных как положено работников грозят серьезные штрафы. Матерые предприниматели рассказывают, что единственные, кто приходят проверять без предупреждения — это как раз трудовая инспекция. Уведомишь бизнесмена — узбеки разбегутся.

Проверки бывают плановые и внеплановые

Плановые проверки проводятся по заранее разработанному графику. Они размещаются на официальных интернет-сайтах соответствующих ведомств. График составляется на каждый год. Периодичность проверки — не чаще одного раза в 3 года. Есть исключения, например, интернет-магазины медицинских товаров. Их проверяют чаще.

Внеплановые проверки проводятся на основании жалоб. Они могут быть инициированы в любое время. Если вы нарушаете закон и кто-то это заметил и позвонил куда следует — ждите визита инспектора.

Хорошая новость. Плановые проверки интернет магазина можно проводить только через 3 года после регистрации бизнеса. Так гласит федеральный закон № 294 ФЗ “О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля.”

Кстати, прикол. Почему-то в интернете до сих пор ведутся жаркие споры, могут ли ИП и ООО проверять первые три года. Горе-юристы спорят друг с другом: одни говорят да, другие — нет. Что с них взять — закон они, видимо, не читали. А вот мы читали. И делимся с вами. Это написано в ст 9 п 8. Он гласит:

“Основанием для включения плановой проверки в ежегодный план проведения плановых проверок является истечение трех лет со дня:

  • Государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя.”

То есть, пришли в течение первых трех лет — все, давай, до свидания. Увидимся через 3 года. Правда, сразу добавим дегтя: это не касается налоговых проверок. Эти ребята могут заглянуть и раньше.

Если по прошествии трех лет вас включили в план — деваться некуда, проверять придут. Ни в коем случае не бегайте от инспектора. А то есть любители закрыть офис в дату его визита. Так вы только усложните ситуацию и наведете на себя подозрение.

А вот внеплановых проверок избежать можно. Работайте честно, не нарушайте закон и тогда жалоб на вашу деятельность не будет. Удачи в продвижении!

Как проверить надежность интернет-магазина в семь действий?

Семь шагов, которые помогут уберечься от интернет-мошенников:

Шаг 1. Обратите внимание на адрес сайта. Вас должно насторожить, если это домен третьего уровня.

  • То есть адрес сайта, который выглядит так: ИмяСайта.ru — это домен второго уровня, он платный. Обычно так и выглядит адрес серьезного магазина или компании.
  • А вот если домен выглядит, к примеру, так: ИмяМагазина.narod.ru — задумайтесь. Обычно для солидной компании плата за домен — небольшая трата.

Шаг 2. Теперь можно заняться базовой проверкой информации, указаны ли на сайте адрес, телефон и реквизиты компании. Ищите их или в разделе «контакты» или «о компании».

Фото: StartupStockPhotos, .com

Что именно нужно проверить:

  • наличие городского номера телефона,
  • фактический адрес организации,
  • ИНН или ОГРН,
  • номер расчетного счета,
  • наименование банка, в котором он открыт,
  • БИК банка.

Если вся эта информация присутствует на сайте — это хороший знак (однако все же случается, что честная компания может, просто не подумав, не указать эту информацию).

Шаг 3. Проверьте указанные выше данные о компании (если таковые есть) через сайт Федеральной налоговой службы. Для этого зайдите на сайт (nalog.ru), вбейте ИНН или ОГРН компании. Рис. 1
Фото: Лена Синявина, личный архив

Как это сделать:

  1. С главной страницы вам нужно попасть в раздел «Электронные услуги» (см. рис. 1).
  2. Далее выбираем раздел «Проверь себя и контрагента» (см. рис. 2).
  3. В верхнее поле вводим ИНН или ОГРН, не забываем набрать защитный код, далее — жмем кнопку «искать» (см. рис. 3).
  4. Если с регистрацией у компании все в порядке, поиск выдаст информацию о ней (см. рис. 4).

Рис. 2
Фото: Лена Синявина, личный архив

Так вы узнаете, зарегистрирована ли компания и существует ли она на данный момент времени.

Шаг 4. Возвращаемся к сайту. Обратите внимание, как предлагают оформить заказ. Если только через электронную почту, номер мобильного или ICQ — задумайтесь. Все эти контакты легко сменить. Серьезные компании принимают звонки с заказами, в том числе и на телефон офиса.

Шаг 5. Сделайте контрольный звонок. Если по указанному городскому телефону никто не отвечает или отвечает кто-то не тот, не торопитесь делать покупку.

Рис. 3
Фото: Лена Синявина, личный архив

Шаг 6. Почему плохие отзывы — хорошо. Найдите отзывы о компании в Интернете. Для этого просто вбейте название или URL (адрес сайта) магазина в поисковик или же обратитесь к специальным сайтам с отзывами. Если вы нашли плохие отзывы, на которые компания реагирует адекватно — это хороший признак. Подозрительно, если отзывов нет вообще. И если во многих отзывах написано, что компания — мошенники, также рисковать не стоит. Рис. 4
Фото: Лена Синявина, личный архив

Шаг 7. При покупке обратите внимание на цену товара. Если вам предлагают купить товар по подозрительно низкой цене, по сравнению с ценами других магазинов, это подозрительно. Разница в цене может быть, но в несколько процентов, а не в несколько десятков процентов (исключая отдельные товары, выставленные, скажем, по акции). Даже если по всем другим параметрам сайт «правильный», слишком низкие цены должны насторожить. Помните, бесплатный сыр только в мышеловке!

Это основные меры предосторожности при покупках в интернет-магазине.