Проверка на работе

Содержание

Как проходит проверка кандидатов при приеме на работу?

Проверка кандидатов при приеме на работу — важнейший этап при заключении трудового договора между работодателем и работником. Работодателю важно нанять ответственного и грамотного специалиста, а для работника проверка — повод продемонстрировать свои положительные качества, а также знак того, что компания серьезно подходит к выбору сотрудников.

Что такое проверка при приеме на работу

Проверка службой безопасности при приеме на работу

Итоги

Что такое проверка при приеме на работу

Проверка при приеме на работу — комплекс мер по всесторонней оценке как моральных, так и профессиональных качеств соискателя.

При приеме на работу организации используют такие методы проверки, как:

  • Формальная проверка документов. Включает сверку данных, предоставленных о себе соискателем, с подтверждающими документами, проверку подлинности предъявленных документов. Не секрет, что диплом престижного вуза, к примеру, можно не только получить после нескольких лет обучения, но и купить в переходе метро.
  • Тестирование. Хороший способ для массовой проверки личных и профессиональных качеств большого количества людей. Результаты тестирования обрабатываются быстро, и с их помощью можно составить представление о каждом кандидате. Такая проверка эффективна в сочетании с последующим собеседованием с каждым кандидатом.
  • Собеседование. На нем оценивается внешний вид специалиста, его манера общения и поведения, профессиональные навыки. Представитель кадровой службы или непосредственно будущий руководитель кандидата интересуется его успехами на предыдущем месте работы, предлагает ситуации для обсуждения, чтобы оценить уровень его квалификации. Беседа может строиться по разным сценариям. Например, работодатель может устроить стресс-собеседование, чтобы проверить, как кандидат поведет себя в ситуации моральной агрессии.
  • Проверка специфическими методами, например с помощью полиграфа (бытовое название — детектор лжи). Этот метод обязательно используется силовыми ведомствами, например МВД и ФСБ (это прямо разрешено ст. 6 ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности» от 12.08.1995 № 144-ФЗ и приказом Минюста от 16.04.2013 № 51). Проверять на полиграфе могут и другие организации, но только с письменного согласия самого работника. Кроме того, при составлении списка вопросов нужно учитывать положения ст. 64 ТК РФ, которая запрещает дискриминацию при трудоустройстве по половому, расовому, национальному, возрастному и религиозному признаку.
  • Запрос документов у других организаций или государственных органов. Работодатель может потребовать от соискателя рекомендации с предыдущих мест работы, справки из медицинских учреждений или сведения об отсутствии судимости.

Важно! При трудоустройстве в органы полиции, таможни, образовательные учреждения, ФСБ, службу судебных приставов кандидат обязан представить справку об отсутствии судимости, поскольку ч. 1 ст. 65 ТК РФ устанавливает запрет для лиц с судимостью на работу в данных организациях.

Учтите, что руководство с предыдущего места работы соискателя не имеет права представлять информацию о нем без его письменного согласия на это (ст. 88 ТК РФ, ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Если вам важно получить сведения о том, как трудился раньше кандидат, лучше попросить его представить рекомендательное письмо с предыдущего места работы.

Проверкой кандидатов перед заключением договора чаще всего занимается кадровая служба организации совместно со службой безопасности.

Проверка службой безопасности при приеме на работу

Служба безопасности — структурное подразделение организации, которое обязано не допускать нанесения морального или экономического ущерба имуществу компании. Причем не только извне, но и внутри, осуществляя контроль за деятельностью работников. Преступление проще предотвратить, чем ликвидировать его последствия, поэтому служба безопасности активно участвует в проверке кандидатов при трудоустройстве.

Какие действия предпринимает служба безопасности при проверке соискателей? Прежде всего, проверяет подлинность всех предъявленных документов и достоверность указанной информации. Например, чтобы проверить диплом о высшем образовании соискателя, достаточно сделать запрос в соответствующий вуз.

Помимо представленных кандидатом сведений, служба безопасности собирает дополнительные данные о кандидате, чтобы свести к минимуму риск нанесения им ущерба после трудоустройства. Службу безопасности интересует информация о:

  • Судимости и наличии административных правонарушений. Много штрафов от ГИБДД — признак того, что сотрудника не стоит брать на должность водителя.
  • Предыдущих местах работы. При этом важны не только причины увольнения, ведь в трудовой книжке может стоять запись об увольнении по собственному желанию, однако в приватной беседе предыдущий работодатель может пожаловаться на некомпетентность работника или даже мелкие проступки. Служба безопасности проверяет род деятельности предыдущего работодателя и наличие у кандидата связей с конкурирующими компаниями.
  • Медицинских заболеваниях и зависимости от спиртного или наркотиков.
  • Кредитной истории. Большое количество кредитов, тем более просроченных, — признак того, что соискателю не стоит доверять работу с материальными ценностями.
  • Семье работника. Даже если сам работник кристально чист и честен, его близкие родственники могут представлять опосредованную угрозу компании: ради родителей с неблагоприятной кредитной историей или сына, попавшего в дурную компанию и совершившего правонарушение, работник может и сам преступить закон.

Важно! Отказать в приеме на работу человеку с судимостью вы имеете право, только если в отношении вашей компании законодательно утвержден запрет на работу людей с судимостью (ч. 1 ст. 65 ТК РФ). В остальных случаях согласно п. 6 ст. 86 УК РФ и ст. 64 ТК РФ погашенная судимость не является препятствием для трудоустройства.

Для проверки служба безопасности должна использовать открытые источники информации, но, как правило, руководители компаний предпочитают набирать в службу безопасности бывших сотрудников силовых ведомств, которые получают сведения о будущих работниках по своим неофициальным каналам. Открытая информация из соцсетей также рассматривается службой безопасности в качестве дополнения к психологическому портрету кандидата.

Длительность проверки регламентирует руководство фирмы — в зависимости от уровня вакантной должности. Проверка кандидата на должность топ-менеджера компании может длиться несколько месяцев.

Информацию о результатах проверки служба безопасности оформляет в виде докладной записки руководителю. На основании этого документа и информации отдела кадров или кадрового агентства руководство принимает решение о приеме кандидата на работу или отказе.

Подробнее об оформлении трудовых отношений при приеме на работу читайте в статье «Порядок заключения трудового договора (нюансы)».

Как правило, новичку устанавливается испытательный срок, в том числе для того, чтобы служба безопасности могла проверить сотрудника непосредственно на рабочем месте или иметь дополнительное время для более тщательной проверки.

Как уволить сотрудника, не прошедшего проверку службы безопасности, во время испытательного срока, читайте в статье «Порядок увольнения на испытательном сроке (нюансы)».

Итоги

Очень важно посвятить проверке соискателей на ту или иную должность как можно больше времени до начала совместной деятельности. Проще отсеять неподходящих людей на этапе собеседования, чем нанять их, ввести в курс дела и обнаружить личную несовместимость или профессиональную непригодность. И чем крупнее фирма или ответственнее должность, тем большие затраты понесет компания, взяв на работу сотрудника, которого спустя пару недель придется уволить.

6 способов проверить будущего работника бесплатно на судимость, долги или наличие собственного бизнеса

Игорь Бедеров

CEO в «Интернет-Розыск», «ТелПоиск.рус»

специально для ГАРАНТ.РУ

Подбор любого сотрудника – это сложный процесс анкетирования, интервьюирования и тестирования. Еще более сложным является адаптация нанятого сотрудника, контроль и эффективное управление им. Привлекая новых людей в команду, мы должны знать их сильные и слабые стороны. Но, что еще более важно, мы должны знать о тех рисках, которые может повлечь за собой найм того или иного человека. Сегодня поговорим о возможных рисках, если работодатель не осуществляет периодические проверки своих сотрудников.

Речь об оценке благонадежности того или иного кандидата уместно начать с актуального вопроса обработки его персональных данных. Сразу отвечу на вопрос большинства сотрудников служб безопасности и кадровиков о легальности осуществления обработки, в том числе проверки персональных данных соискателей и работников. Это возможно только на основании согласия субъекта персональных данных на такую обработку (ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», далее – Закон о персональных данных). Впрочем, согласие получить довольно легко – как правило, пункт о нем имеется в анкете каждого кандидата, которая заполняется перед проведением собеседования. Трудоустройство гражданина и заключение с ним трудового договора являются и одними из самых распространенных оснований для обработки его персональных данных. Наконец, согласно ч. 1 ст. 22 Закона о персональных данных вы, как работодатель, не обязаны уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных нанимаемых сотрудников.

Итак, вы на легальных правовых основаниях получили анкету соискателя вакантной должности в вашей организации. Теперь перед вами стоит задача проверить достоверность изложенных в анкете сведений и выявить возможные риски для сотрудничества с данным кандидатом. Закон о персональных данных позволяет нам дальнейшую обработку и проверку персональной информации при условии соблюдения нескольких условий: наличия согласия на эту обработку, использования исключительно общедоступных источников персональных данных и нераспространения результатов обработки третьим лицам (ст. 5-9 Закона о персональных данных).

Согласие на обработку у нас уже получено, поэтому перейдем к такому понятию, как «общедоступные персональные данные». По определению к ним относятся персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности. Говоря простым языком – это все те данные, к которым вы можете получить свободный доступ, то есть материалы в Интернете, проверка рекомендаций кандидатов и пр. Но нас, прежде всего, интересуют именно регулярно обновляемые источники информации из глобальной паутины.

К числу таких онлайн-источников можно отнести:

По статистике нашей организации около 15% кандидатов оказываются, в той или иной степени, «проблемными».

Так какие же риски могут возникнуть у работодателя, если он наймет такого работника?

Во-первых, если вы наймете человека, находящегося в розыске, то руководителя предприятия могут привлечь к уголовной ответственности за укрывательство преступника (ст. 316 Уголовного кодекса). В этой связи не стоит игнорировать и проверку действительности документов кандидата, так как они могут попросту оказаться поддельными. Также не стоит слепо доверять рекомендациям (и письменным, и устным) кандидата, их можно запросто подделать.

Во-вторых, долговые проблемы соискателя – это риск того, что он будет решать финансовые трудности за счет работодателя. Более того, работодателя могут обязать погасить налоговые долги работника, а в случае отказа оштрафовать.

В-третьих, риски совершения имущественных правонарушений могут быть повышены в организациях, которые наняли сотрудника ранее судимого за мошенничество, кражу или иной вид имущественных преступлений. Равно как не стоит ждать служебного рвения по пятницам от лиц, часто привлекавшихся к административной ответственности за употребление алкогольных напитков или наркотиков.

В-четвертых, наличие у кандидата своего бизнеса – серьезный повод поинтересоваться, а зачем ему вообще работа? Может быть, он является номинальным руководителем и занимается незаконной деятельностью. Или он – ваш конкурент и, устроившись на работу в данную организацию, хочет украсть секреты производства.

Наконец, в-пятых, не игнорируйте социальные сети. В моей практике попадались преступники, которые подделывая документы, трудоустраивались в транспортные перевозки, а потом исчезали вместе с грузом. Большинство из них, забывало о том, что паспорт, в котором они переклеили фотографию, тоже имел владельца, а владелец имел аккаунт в соцсети. Правда, уже со своей реальной фотографией.

Проверив однажды, при приеме на работу, кандидатов, не стоит пренебрегать периодическими перепроверками уже работников. Дело в том, что судопроизводство в России носит достаточно длительный срок, поэтому не всегда актуальная информация о соискателе будет доступна в онлайн-формате на момент проверки. Более того, степень благонадежности работника может быть ухудшена уже в процессе работы. Поэтому я рекомендую нашим клиентам осуществлять такие перепроверки не реже чем один раз в полугодие.

Как проверить сотрудника при приеме на работу самостоятельно?

Начнем с того, что кандидата на должность нужно проверять не только на предмет темного прошлого. Задумайтесь сразу о его темном будущем — как поведет себя этот человек в той или иной ситуации. Это очень важно! Предвидеть поведение человека едва ли не важнее, чем знать о его судимостях, приводах и позорном увольнении с прошлого места работы.
Представьте, что ваша фирма или ИП, это крепость. Маленький гордый форт, который все время на осадном положении. Вы верховный главнокомандующий. Каждый солдат, штык, патрон на счету. «Это те, кто в штыки поднимался как один…». Вспомните слова песни. И вот, глядя на новобранца, задумайтесь: будет ли этот человек стоять до последнего или первым переметнется на сторону врага?
В вашем случае враг — это конкуренты, проверяющие инстанции, да просто разные трудности, с которыми может столкнуться ваш бизнес. Конечно, не нужно вытряхивать душу из каждого уборщика ишофера, выполняющих мелкую механическую работу. Проверка должна быть адекватна заявленной должности. Но, как минимум, проверить подлинность паспорта необходимо. Теперь обо всем по порядку.

Первый этап проверки сотрудника при приеме на работу

Это, конечно же, собеседование. Вы, как владелец небольшого бизнеса, наверняка в состоянии провести встречу. Лучше всего чтобы это сделали вы, а не ваш бухгалтер или начальник смены. Да, они тоже могут подключиться на определенном этапе. Но в этой крепости все подчиняется вам, не забывайте об этом. Уделите время человеку, поговорите с ним. Что говорит интуиция? Нравится вам этот человек, в принципе, или вызывает сомнения?
Внимательно посмотрите резюме, документы. Сделайте ксерокопии паспорта, разрешения на работу, водительского удостоверения, диплома. Не нужно сразу давать ответ. Скажите, что примете решение на конкурсной основе. Так вы сможете выиграть время и проверить кандидата на предмет темных пятен в биографии. Когда службы безопасности нет, сделать это можно тремя путями.
• «Друг» в погонах.
Так уж вышло, что около любого бизнес-проекта, будь то ларек «24 часа», парикмахерская или небольшая транспортная компания, обязательно появляются люди в погонах. Подобно птицам, они садятся на ваш карниз, в надежде получить горсть хлебных крошек. Иногда коммерсанты сами прикармливают пернатых, не дожидаясь стука в окно, вернее говоря, в дверь. Как правило, подобные отношения строятся на взаимовыгодных условиях, когда один закрывает глаза на что-то, а другой зарабатывает на этом деньги. Соглашение можно попытаться расширить, используя связи для проверки подлинности паспортов, водительских удостоверений и других документов, а также узнавать о судимостях, штрафах и т.д. Для человека в погонах это элементарная абсолютно безопасная задача, выполнить которую можно не отрываясь от нагретого кресла.

Услуги частного детектива.

Обращение к частному детективу фактически приравнивается к помощи «друга» в погонах. Вы получаете доступ ко всему спектру информации. Главный плюс детектива в том, что вы абсолютно ничем не рискуете. Это уже не взятка, а официальная плата за услугу по сбору информации о человеке. Работа будет выполнена в оговоренный срок и предоставлена в форме отчета. В то время как ваш «звездный» друг может оказаться на совещании, в отпуске или даже под следствием. Какую цифру завтра назовет человек в фуражке, известно лишь ему одному. Детектив в таких случаях называет стоимость сразу, и она не меняется без объективных причин.
• Самостоятельная работа. Полезные ресурсы.
Проверить сотрудника при приеме на работу вы можете самостоятельно, используя данные из открытых источников. Это социальные сети, адресно-телефонные базы жителей, ресурсы государственных органов. Например, зная ФИО совершенно официально можно самому пробить человека на сайте Федеральной службы судебных приставов. Если у человека есть долги по квартплате, неуплаченный штраф или алименты, это отобразиться на экране. Вы имеете полное право позвонить на прежнее место работы сотрудника, и навести о нем справки. Это нормальная практика и, поверьте, если ушел человек по-плохому, скрывать это точно никто не станет. Для проверки подлинности диплома даже вовсе не обязательно звонить в ВУЗ. Тем более что ради вас вряд ли кто-то из сотрудников учебного заведения будет искать в архивах данные об этом человеке. Для начала достаточно спросить кандидата о его дипломной работе, узнать имя научного руководителя, номер группы. Не подготовленный человек поплывет сразу же. И это будет заметно. Минус всего перечисленного в том, что на сбор информации необходимо время, и сами данные будут довольно ограниченными. Ниже публикуем подробный список полезных сайтов, которые помогут вам бесплатно проверить сотрудника при приеме на работу. Просто нажмите на название госоргана и перейдите по ссылке. Сделать эту работу в состоянии даже ваш секретарь.
— Проверить действительность паспорта РФ, ИНН, разрешения на работу можно через ресурсы онлайн сервис МВД РФ и Федеральной налоговой службы
— Узнать о задолженности можно через банк данных исполнительных производств на сайте Федеральной службы судебных приставов
-Узнать о судимостях, судебных разбирательствах можно через официальные ресурсы судебной системы. Это более трудоемкий процесс, поскольку сведения о вынесенных приговорах и решениях хранятся в базе данных территориальных судебных органов.
— Узнать находится ли человек в розыске, как особо опасный преступник можно через сайт МВД РФ и официальный ресурс Интерпола
— Проверить подлинность водительского удостоверения можно через сайт МВД РФ, зная номер машины, данные ВУ и свидетельства о регистрации ТС
Второй этап проверки сотрудника при приеме на работу
Многие предприниматели ошибочно думают, что после приема на работу уже не требуется проверять сотрудника, ведь документы в порядке и собеседование пройдено успешно. Это заблуждение. В этом особенность человеческих отношений: можно знать человека много лет и не ждать от него подвоха. Поэтому бдительность терять никогда нельзя. Это святое правило.
Второй этап проверки должен выявить скрытые качества человека: жадность, хитрость, зависть, склонность к предательству, обману. Такой информации, к сожалению, не ни в одной существующей базе данных. Проверяется все только опытным путем. И вы в состоянии организовать такую проверку самостоятельно. Для этого можно смоделировать ситуацию, которая выявит определенные качества человека.
Например, если ваш сотрудник торговый представитель в магазинах: наделите его премиальными деньгами, которые он по собственному желанию может вручать тому или иному владельцу магазина по итогам месяца. Затем через какое-то время проведите опрос — получил ли хоть кто-то из десяти продавцов денежный бонус?
Можно смоделировать ситуацию с проверкой, где роль полицейского исполнит ваш тот самый «друг» в погонах. Нового сотрудника можно «допросить» и под давлением «улик» предложить дать показания против своего руководителя. Такой вариант проверки особенно актуален для тех, чей способ заработка выходит за рамки действующего законодательства. То есть если существует реальная перспектива
Полиграф
Про полиграф скажем коротко: это всего лишь вспомогательный инструмент. При проверке сотрудника при приеме на работу полагаться на него целиком и полностью не имеет смысла. Решая вопрос об операции, вы же не станете полагаться на результаты одного единственного узи! Вы пройдете, как минимум, с десяток разных исследований, сдадите анализы, выслушаете разных врачей.
С полиграфом такая же ситуация. Но и, кроме того, он больше подходит персонам нервического склада, у кого при виде начальства уже скачет пульс и темнеет в глазах. При проверке на полиграфе часто срабатывает эффект плацебо, когда объект исследования воспринимает детектор лжи как некое всевидящее око. Но это далеко не так.

FAQ

После старта проверки физического лица на благонадежность ему присваивается «Коэффициент доверия», который изначально равен 0. При получении сведений из государственных органов, система оценивает их и сравнивает с заранее заложенным алгоритмом. По результатам оценки «Гидра» прибавляет баллы в «Коэффициент доверия», оставляет его неизменным или отнимает.

Таблица сравнения для определения коэффициента представлена ниже:

  • Паспорт действительный: +40 / иначе: 0;
  • Год выдачи паспорта соответствует серии: +5 / иначе: -20;
  • Серия паспорта соответствует региону: +5 / иначе: -20;
  • Произведена внеплановая замена паспорта: -5;
  • Устанавливаем ИНН: +10;
  • ИНН не установлен (но паспорт действителен): -10;
  • ИНН не установлен (паспорт не действителен): -20;
  • Нет фирм и ИП: +10;
  • 1 фирма или ИП в сумме: +8;
  • 2 фирмы или ИП в сумме: +5;
  • 3 фирмы или ИП в сумме: +2;
  • Больше 4 фирм и ИП, но меньше 7: ;
  • Больше 7 фирм и/или ИП: минус равен количеству фирм;
  • Задолженности перед госорганами нет: +10;
  • Задолженности перед госорганами до 500 рублей: +8;
  • Задолженности перед госорганами от 500 до 2000 рублей: 0;
  • Задолженности перед госорганами свыше 2000 рублей: -10;
  • Исполнительных производств нет и не было: +10;
  • Исполнительных производств нет, но ранее были (от 1 до 4): +7
  • Исполнительных производств нет, но ранее были (от 5 до 9): +5
  • Исполнительных производств нет, но ранее были (от 10 и выше): 0
  • Есть действующие исполнительные производства, до 2000 рублей: 0
  • Есть действующие исполнительные производства, от 2000 до 10000 рублей: -5
  • Есть действующие исполнительные производства, свыше 10000 рублей: -10
  • Нахождение в розыске по линии Интерпол, красные карточки: -10;
  • Нахождение в розыске по линии Интерпол, желтые карточки: -5;
  • Нахождение в Федеральном розыске Российской Федерации: -10;
  • Нахождение в Местном розыске Российской Федерации: -10;
  • Нахождение в списке террористов и экстремистов: -10;
  • Является банкротом: -7 / иначе: +5;
  • Не является дисквалифицированным лицом: +5;
  • Дополнительно, общая задолженность от 100000 до 250000 рублей: -15;
  • Дополнительно, общая задолженность от 250000 до 750000 рублей: -25;
  • Дополнительно, общая задолженность свыше 750000: -50.

Подбор персонала: проверка рекомендаций

Подбор сотрудников в организацию очень сложная задача, требующая серьёзного подхода. Для того чтобы в будущем иметь меньше работы по подбору персонала необходимо очень тщательно отбирать персонал, который будет работать в вашей компании долго и плодотворно. Необходимо провести всестороннюю оценку личностных и профессиональных качеств кандидатов на вакансию. Одним из таких методов оценки является проверка рекомендаций.
Что такое рекомендация? Рекомендация от латинского слова recommendatio – совет. Это письменный или устный благоприятный отзыв об определённом лице или компании. А также характеристика, которая выдаётся физическому или юридическому лицу другим лицом, имеющему доверие в определённых деловых кругах.
Проверка рекомендаций требует значительных временных и трудовых ресурсов, поэтому специалист по подбору персонала проверяет уже только тех сотрудников, которые прошли предварительные этапы подбора персонала – просмотр резюме, телефонную беседу, собеседование и другое до момента их устройства на работу.
На начальном этапе специалист по подбору ограничен рекомендациями только тех людей, которые кандидат сам указал в своём резюме или в беседе и их отзывы, в большинстве случаев, будут положительными. Но, также проверяющий может получить данные от других людей, способных предоставить более объективные отзывы. Это от знакомых по социальным контактам, партнёров по бизнесу, коллег и соседей. Сбор и проверка рекомендаций – это очень деликатная работа, которую надо проводить с осторожностью. Важно, чтобы проверка рекомендаций никаким образом не отразилась на самом кандидате.
В настоящее время поход к предоставлению рекомендаций изменился. Если ещё несколько лет назад работодатели не соглашались давать рекомендации увольняющимся сотрудникам, то сегодня они к этому готовы. Так как в том случае, если им самим понадобятся новые кадры, они сами захотят получить на них рекомендации, чтобы быть уверенными в профессионализме новых сотрудников.
Проверка рекомендаций проводится с целью развеивания сомнений по поводу соответствия специалиста требованиям должности и его успешного включения в корпоративную культуру компании.
В ходе проверки рекомендаций можно получить сведения об его образовании, квалификации, способностях, предыдущих местах работы и времени проведённом на них, профессиональных успехах и достижениях кандидата. Также проверяется информация о личности и характере кандидата (поведении в коллективе, управляемость, инициативность, работоспособность, целеустремлённость и другое).
Чаще всего при проверке рекомендаций кандидата задаются следующие вопросы:

  • Как давно произошло знакомство?
  • Сколько времени и на какой должности он проработал, и какие обязанности там исполнял?
  • Как у него складывались отношения с коллегами?
  • Какие у него сильные и слабые стороны?
  • Какая должность была бы для него наиболее подходящей?
  • Причина его ухода из компании, и возможность его возвращения на рабочее место по его инициативе?
  • Кто ещё его мог бы порекомендовать?

Собранные рекомендации позволяют получить максимально достоверные сведения о кандидате и помогают принять верное решение об его трудоустройстве в компанию.
Желательно получить рекомендации с нескольких мест, чтобы составить наиболее объективную картину на кандидата. При этом необходимо заранее продумать стратегию сбора и проверки рекомендаций, определяя, что именно нужно уточнить. В большинстве случаев рекомендации получают по телефону или по почте, но иногда более целесообразна и эффективна будет личная встреча с рекомендателем.
При проверке рекомендаций нужно обязательно следить за соблюдением этических принципов. Если кандидат ещё не уволился с последнего места работы, то обращение за рекомендациями в эту компанию может быть только с его согласия, либо используются косвенные методы получения информации. В любом случае, лучше всего взять письменное согласие кандидата на проверку его рекомендаций, так как если это не сделается, действия по проверке могут быть расценены как вмешательство в личную жизнь и послужить поводом для иска в суд. Также необходимо помнить, что все сведения, полученные в ходе проверки рекомендаций, являются строго конфиденциальными.
При проверке рекомендаций важно знать, что не всегда отрицательная рекомендация является правдивой. Бывают случаи, что бывшие работодатели пытаются таким образом отомстить бывшим сотрудникам, с которыми они не сработались. Но, то же самое, может быть, и с положительной рекомендаций, когда слишком хорошие сведения о работнике. Поэтому так важно рекомендации проверять и сверять информацию из разных источников. И ещё полностью полагаться только на рекомендации всё же не стоит, так как они могут быть субъективными. Рекомендации следует рассматривать только наряду с другими факторами: оценки резюме, личного собеседования с кандидатом и непосредственной оценки специалиста по персоналу и руководителя предприятия.

Вроде бы все просто… Но при всем при этом редкая компания может похвастаться наличием такой ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ процедуры при приеме на работу, как сбор и проверка рекомендаций на приходящих сотрудников.

В чем причины? Как правило, их несколько: отсутствие соответствующего опыта и отсутствие необходимой квалификации («а собственно как это делать?»). Встречается еще и другая причина — отсутствие веры в объективность получаемой информации. Но это бывает редко. Повторюсь, большинство работодателей свято верят в эффективность этого пути. Попробуем разобраться в процессе получения рекомендаций подробнее.

Начнем с того, что абсолютное большинство рекомендаций можно подразделить на два типа: письменные и устные. Ну, думаю, с первыми все ясно: каждый читающий эти строки хоть раз сталкивался с соискателем, гордо предъявляющем на собеседовании рекомендательное письмо. Вероятно, не ошибусь, если скажу, что большинство рекрутеров относятся к такой бумаге или безразлично или откровенно скептически. Причина ясна: неизвестно, в самом ли деле под рекомендацией стоит подпись непосредственного руководителя соискателя или это просто закорючка, а печать удалось одолжить в бухгалтерии, пользуясь хорошими знакомствами среди ее сотрудников. Естественно, что при этом сам человек, от лица которого написана такая рекомендация, в глаза ее не видел. Понятно, что об объективности в этой ситуации речь не идет.

Кроме того, нам неоднократно (вероятно, как и большинству коллег по цеху) доводилось писать подобные рекомендательные письма на увольняющихся или увольняемых сотрудников. Обычно в таких случаях используются изрядно набившие оскомину обороты: «в коллективе пользуется уважением», «проявил себя как энергичный и инициативный сотрудник», «в нарушениях трудовой дисциплины замечен не был». И, замете, ни слова о причинах увольнения такого замечательного и лояльного сотрудника!

А причины могут быть самые неутешительные: человек не справился с возложенными на него задачами, при этом конфликтен и, дабы безболезненно с ним расстаться, руководитель обещает ему составить положительную рекомендацию. А во многих компаниях это просто правило хорошего тона — составлять хвалебные рекомендательные письма при увольнении. А еще нередки случаи, когда в силу организационных преобразований человеку не находится места в новой структуре организации — догадайтесь, какое рекомендационное письмо напишет работодатель на своего сотрудника, пытаясь смягчить ситуацию? Думаю, понятно, что объективность здесь не на первом месте. И не то чтобы жуткий обман какой-то — просто у всех свои проблемы и все их по-своему решают… Так что, видимо, правы те, кто не воспринимают письменные рекомендации всерьез — слишком сложно проверить, слишком велика вероятность обмана.

Попробуем теперь разобраться со вторым типом рекомендаций, то есть рекомендациями устными. Не секрет, что их, как правило, получают по телефону, реже — при личной встрече. Здесь все не так просто и однозначно, как с предыдущим типом. С одной стороны у человека дающего рекомендации могут быть все те же мотивы предоставления, скажем так, не до конца объективной информации (так же как в случае с письменными рекомендациями, надо «мягко» уволить сотрудника или он просто является хорошим знакомым). С другой стороны, при непосредственном общении и при определенной сноровке легче понять, говорит ли человек искренне или по каким-то причинам пытается выставить бывшего сотрудника в более выгодном свете, чем тот того заслуживает. То есть в получении устных рекомендаций смысла, безусловно, больше, чем в слепом доверии рекомендациям письменным.

Как бы то ни было, большинство людей сталкивающихся с подбором персонала, продолжают считать проверку рекомендаций вещью небесполезной. А многие кадровые агентства включают сбор рекомендаций в качестве дополнительной (платной или бесплатной) услуги в процесс подбора персонала. Исходя из этого, попробуем сформулировать несколько основополагающих принципов сбора и проверки рекомендаций. Надеюсь, это поможет тем, кто вплотную с проверкой рекомендаций сталкивался редко или не сталкивался вообще (искушенных «зубров рекрутинга» удивить невозможно, кроме того, у каждого из них по этому вопросу, как правило, уже давно существует своя точка зрения, с которой они ни за что не расстанутся).

Итак выводы.

Первое правило необходимо принять за аксиому: письменным рекомендациям доверять нельзя, необходимо требовать от соискателя указывать ФИО, должность, контактный телефон лица, которое может его рекомендовать лично. Отказ или обеспокоенность кандидата — повод серьезно задуматься. Видимо ему есть, что скрывать. А, как известно, «сомнения трактуются не в пользу кандидата».

Но есть одно исключение, оно же правило второе — не запрашивать рекомендации с последнего места работы, если соискатель еще не уволился и не ставил на работе никого в известность о своем намерении, ибо у рекрутера, как и у врача, главная заповедь — «не навреди».

Правило третье — рекомендации должны давать люди, являющиеся или являвшиеся непосредственными руководителями кандидата. В крайнем случае, такими людьми могут быть руководители смежных подразделений, с которым соискатель тесно сотрудничал. Генеральный директор компании (особенно крупной) не всегда точно знает, чем и как занимается тот или иной сотрудник. Поэтому, разумно, если рекомендации на бухгалтера дает главный бухгалтер и/или его зам; на менеджера по продаже — руководитель отдела продаж, коммерческий директор и т. п. Ситуация, когда в качестве рекомендателя для кладовщика указывается зам. главного бухгалтера неправильна — скорее всего, это просто его/ее приятель. Понятно, что оценка в этом случае будет более чем лестной. Прошу прощения у коллег, но ситуация, когда рекомендателем выступает отдел кадров, так же комична. Ибо деталей кадровики, как правило, не знают, а если и знают, то не исключен вариант, рассматривавшийся выше (необходимость «мягко» и безболезненно уволить сотрудника, обещание хороших рекомендаций и т. д.).

Уверен, что у многих дочитавших до этого места закралась мысль: «а как быть, если причина увольнения человека — конфликт между ним и руководителем?» Действительно, не такая уж редкость, когда руководитель — самодур и готов про своего бывшего сотрудника наплести таких небылиц, что от соискателя все работодатели будут шарахаться как от прокаженного. На этот случай предусмотрено правило четвертое — рекомендации необходимо брать не менее чем у двух человек с каждого места работы соискателя. Это своеобразная гарантия объективности полученной информации.

Ну и, наконец, правило пятое — собственно вопросы, которые всегда интересно прояснить в процессе беседы с рекомендателем:
«Как Вы можете охарактеризовать своего сотрудника Ивана Ивановича?» — вопрос общий, предполагающий бесконечное количество вариантов ответов, но, тем не менее, безусловно, важный.
«Чем в основном занимался Иван Иванович?» — зачастую соискатели пытаются приписать себе несколько лишних функций, о которых имеют лишь смутное представление. Естественно, это сразу всплывает в беседе с работодателем.
«Как Вы считаете, каковы его сильные стороны? А слабые?» — возможность сопоставить собственные впечатления с мнением человека, видевшего кандидата в деле. Той же цели служит и следующий вопрос:
«С какой работой он справлялся лучше всего? А какие задание, как Вы считаете, лучше ему не поручать?»
«Как Вы считаете, какова причина ухода из компании Ивана Ивановича?» — насколько ответ руководителя совпадет с причиной, заявленной самим соискателем.
«Если не секрет, как оплачивалась его работа?» — вопрос по понятным причинам может остаться без ответа, но если ответ получен — это еще одна возможность сопоставить слова кандидата с действительностью.
«Если бы он пожелал вернуться обратно — Вы бы приняли его на работу?» — маленький контрольный вопрос напоследок, позволяющий еще раз уточнить отношение руководителя к кандидату.

Понятно, что возможны и другие варианты вопросов и интерпретации ответов на них. Это всего лишь некий базис. Исходя из специфики конкретной вакансии, можно добавлять в этот список более специфические вопросы. Например, «как складывались отношения с подчиненными?» — для руководящих должностей. Или «доводилось ли работать с наличными деньгами, были ли проблемы» — вопрос актуальный для проверки кандидатов на должность торгового представителя.

В целом такой разговор должен занять минут пять и об этом сразу стоит предупредить вашего собеседника. Мало кто согласится общаться дольше. Точно так же необходимо изначально уточнить может ли в данный момент рекомендатель вам эти пять минут уделить или лучше перезвонить попозже, возможно, вечером. Впрочем, это скорей уже вопрос деловой этики и хочется верить, что для большинства читателей необходимость уважать чужое время очевидна. В конце концов, от этого действительно сильно зависит полнота и искренность ответов на ваши вопросы. Надеюсь, что необходимость в конце разговора поблагодарить рекомендателя за уделенное время, так же очевидна.

Отдельно стоит сказать о необходимости подготовки к такой беседе. Список интересующих вопросов необходимо подготовить заранее, оставляя рядом с вопросами место для записи ответов (своего рода опросник). Опираясь на требования к вакансии, ее специфику, а так же на здравый смысл, решить какие именно вопросы включить в этот опросник. Заранее продуманная стратегия беседы существенно упростит процесс получения необходимых сведений, при этом качество полученных ответов будет достаточно высоким.

Надеюсь, что эти небольшие и, в общем-то, нехитрые советы принесут некоторую практическую пользу при сборе рекомендаций.

Выводы же из всего вышесказанного напрашиваются следующие: безусловно, проверка рекомендаций как технология подбора персонала вещь полезная, но не всегда до конца объективная, поэтому доверять ей на 100% вряд ли стоит. Кроме того — это процесс достаточно кропотливый и затратный по времени — соответственно, есть смысл прибегать к сбору рекомендаций преимущественно при подборе топ-персонала или высококвалифицированных специалистов. Стоит или не стоит внедрять проверку рекомендаций в качестве обязательной процедуры при приеме на работу — каждый работодатель решит сам. Но очевидно, что проверка рекомендаций еще долгое время будет оставаться одним из инструментов подбора. А значит, каждому человеку, сталкивающемуся с подбором, придется овладеть технологиями сбора рекомендаций, если он этого до сих пор не сделал. Точно так же абсолютно каждому человеку есть смысл задуматься — кого он укажет в качестве рекомендателя в случае смены работы, какие о нем дадут отзывы?

А как «у них»

Шпионские методы

Портал Hotjobs.Yahoo! призывает своих читателей быть бдительными — для работодателей нет мелочей. Чтобы побольше узнать о будущем сотруднике, они идут на самые разные хитрости. Так, президент одной компании наводит справки о том, на какой машине кандидат приехал на собеседование, а потом посылает на разведку секретаря. «Секретарь находит на стоянке нужную машину и смотрит, чистая ли она и нет ли беспорядка в салоне», — рассказывает Тина Хамильтон, специалист рекрутинговой компании HireVision Group. Руководитель же использует полученные разведданные для дополнительной оценки характера кандидата.

Машиной дело не ограничивается. Некоторые рекрутеры специально вынуждают кандидатов ждать собеседования под присмотром секретаря на ресепшн. Донесение о том, как он коротал время, ложится на стол интервьюера. Так что, если вы не намерены сидеть и спокойно ждать, пока вас пригласят, позаботьтесь о подобающем занятии. Чтобы не дискредитировать себя еще до начала собеседования, специалисты рекомендуют, например, просмотреть свое резюме или почитать деловую прессу, принесенную с собой или заботливо предложенную секретарем.

Приходя в «стан врага» стоит помнить и о том, что болтун — находка для шпиона. Уоффлс Натуш, президент консалтинговой фирмы The Barrett Group, рассказывает о топ-менеджере компании-клиента, который поручал провести традиционные собеседования с кандидатом своим сотрудникам. Сам же он ограничивался дружеской беседой, во время которой как бы невзначай делал нелицеприятное замечание об одном из интервьюеров и интересовался мнением кандидата об этом человеке. Соглашался ли кандидат с критикой или защищал «обвиняемого», работу он не получал. Ее, как правило, предлагали тому, кто наотрез отказывался от обсуждения. Сплетников в компании не приветствовали.

От «них» к «нам»!

Нестандартные методы оценки чаще применяют рекрутеры в компаниях. Специалисты рекрутинговых агентств обычно делают это по просьбе клиента. «Например, клиент может попросить обратить внимание на марку автомобиля, часов или мобильного телефона кандидата, претендующего на позицию топ-менеджера.

«Машина или стоимость костюма в Москве могут быть аргументами только в случае явного противоречия, когда на вакансию дворника приходит человек с часами Картье на руке».

К любым способам «нетрадиционной» проверки кандидата нужно относиться с большой осторожностью, поскольку за ними может скрываться непрофессионализм или субъективизм отдельного конкретного человека, ответственного за принятие решения. «Работодатели, которые хотят снизить риск ошибки при подборе, сейчас все чаще используют тестирование. — Это может быть как обычный тест на знание русского языка (если для работодателя это важно), так и развернутое тестирование из нескольких сотен вопросов, причем учитываться может как скорость, так и содержание ответов».

В любом случае, вне зависимости от того, какие способы проверки и оценки соискателей применяют в компаниях, нужно быть готовым к тому, что переступая порог офиса или кадрового агентства, вы попадаете в сферу внимания, замечаете вы его или нет, ведь обращать внимание на то, как человек держится и как себя ведет — это профессиональная привычка рекрутера.

КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Рекомендации бывшего работодателя – доверяй, но проверяй

Рекомендация с прошлых мест работы кандидата – документ по закону совсем не обязательный, однако часто выступающий одним из ключевых критериев при приеме на новую работу. Для соискателя рекомендация – своего рода инструмент эффективного «продвижения» собственной кандидатуры, для потенциального работодателя (или рекрутера) – один из способов узнать объективную информацию о личных и профессиональных качествах будущего сотрудника. Помогают ли рекомендации обеим сторонам добиться своих целей? Не всегда. И об этом далее.

А нужны ли рекомендации?

Согласно исследованиям Superjob.ru многие рекрутеры и эйчары не считают рекомендации чем-то, к чему стоит прислушиваться – устное ли это подтверждение деловых качеств работника или «красивая» хвалебная бумага.

Всего 18% HR-специалистов всегда ждут от претендентов рекомендации с прошлых мест работы. 55% менеджеров по подбору персонала запрашивают рекомендательные письма только при отборе кандидатов на руководящие позиции или должности, подразумевающие высокую материальную ответственность.

И, наконец, 27% специалистов вообще не прибегают к рассмотрению рекомендаций, полагая, что в силу субъективности они не могут служить достоверным источником информации о кандидате.

Нити влияния

Между тем, по мнению многих соискателей, рекомендации бывших работодателей – чуть ли не главное «орудие» в борьбе за достойную позицию. И в том есть доля истины, что подтверждают мнения психологов.

Американские исследователи Роберт Чалдини, Стив Мартин, Ноа Гольдштейн в своей книге «Психология убеждения» отмечают, что рекомендации, исходящие от посторонних людей, оказывают немалое влияние.

Даже короткая устная рекомендация, утверждают они, может сыграть решающую роль в восприятии той или иной личности окружающими, так как сообщение о собственных достижениях из первых уст чаще выглядит как хвастовство и самореклама.

Кот в мешке «с потайным дном»

Однако многие практикующие рекрутеры и HR-менеджеры имеет на этот счет собственное мнение: рекомендации бывших работодателей – чаще источник субъективной информации, нежели беспристрастной. И вот почему.

1. Сочинение на тему.

Некоторые соискатели представляют исключительно письменные рекомендации, избегая указания телефонных номеров рекомендателей. Это непременно должно насторожить опытного «хэдхантера».

Возможно, что рекомендация написана самим кандидатом и «за шоколадку» подписана кадровиком или бухгалтером фирмы. А конфликтные «корни» увольнения с предыдущего места работы не позволяют соискателю рисковать, уточняя номера телефонов.

Ценность такого рекомендательного письма невысока, так как руководитель зачастую даже не подозревает, что от его имени написаны «благодарственные» письма.

Что следует предпринять в этом случае рекрутеру? Для начала попросить соискателя предоставить контактный телефон любого потенциального рекомендателя. Это может быть и коллега по работе, и партнер (клиент), и кадровая служба.

При этом важно помнить, что нет никаких гарантий, что на другом конце провода находится именно то лицо, которое указано в резюме. Поэтому не помешает перепроверить информацию и позвонить в компанию повторно по телефону, взятому из открытых источников.

2. «Путевка в жизнь».

В практике эйчаров нередки случаи, когда представленные соискателем рекомендации на деле оказывались лишь «одолжением» руководителя, жаждущего поскорее распрощаться с неугодным сотрудником. Рекомендательное письмо в этой ситуации следует рассматривать как своего рода «отзыв на прощанье», содержащий явно приукрашенные сведения о бывшем подчиненном.

Есть ли способ проверить достоверность сведений в такой рекомендации? Можно связаться по телефону с лицом, указанным в качестве рекомендателя, и сказать, что решение о приеме уже принято. Затем попросить подсказать, на что, по мнению рекомендателя, стоит обратить внимание при адаптации работника на новом месте. Обычно бывший работодатель из лучших побуждений сообщает об отрицательных сторонах человека, так как полагает, что уже вряд ли чем-то ему навредит.

3. Лже-рекомендатель.

Некоторые соискатели прибегают к совсем «нечистоплотным» методам получить желаемую позицию, то ли будучи неуверенными в своем профессионализме, то ли потому что в действительности не обладают указанными в резюме качествами.

В роли рекомендателей выступают их близкие друзья или даже родственники, которые в телефонном разговоре характеризуют соискателей исключительно с положительной стороны. Конечно, любая полученная информация должна быть перепроверена. Можно найти номер телефона организации в Интернете и, позвонив, подробнее расспросить о соискателе.

4. «Сладкая» месть.

Здесь речь пойдет о том, стоит ли доверять отрицательным рекомендациям. Ведь они – настоящий камень преткновения для кандидатов, желающих получить достойную должность в престижной компании. Между тем, рекрутер должен обладать достаточным опытом, чтобы отличить «мстительную» рекомендацию от реальной, в том числе если она исходит из уст бывшего начальника соискателя.

Нередки ситуации, когда, будучи ценным кадром, сотрудник своим уходом «оскорбляет» экс-руководителя, а тот стремится испортить бывшему подчиненному карьеру и тем самым вернуть его на рабочее место.

Компетентный рекрутер, прежде чем принять решение об отказе «несчастному» соискателю, должен попытаться собрать беспристрастную информацию о человеке – у коллег, клиентов, на другом месте работы.

Как приоткрыть завесу правды

Сделать правильные выводы о профессиональных качествах соискателя или о его личных чертах характера помогут правильные вопросы рекомендателю:

  • Насколько хорошо сотрудник справлялся со своими должностными обязанностями?
  • Что входило в круг его обязанностей?
  • Были ли у человека личные достижения в процессе работы (решение сложных задач)?
  • Взяли бы вы его снова на работу в вашу компанию?

При этом не стоит ограничиваться беседой с одним или двумя рекомендателями. Еще лучше, если удастся встретиться с работодателем, коллегой или партнером претендента лично. И только после тог, как проведен тщательный анализ всех плюсов и минусов кандидата со слов нескольких рекомендателей, составлен общий «портрет» соискателя, можно принимать окончательное решение о его приеме на работу.

Следует обратить внимание, что немалую роль в правильном отборе кандидата играет и непосредственно компетентность рекрутера: какие вопросы он задал рекомендателям, насколько верно смог интерпретировать отзывы о соискателе, какие еще техники он использовал для корректного отбора претендентов.

Юридические тонкости

При проверке представленных кандидатом рекомендаций важно помнить некоторые юридические моменты, имеющие место в российской действительности.

Согласно статье 88 ТК РФ без письменного согласия работника работодатель не имеет права разглашать о нем личные сведения третьим лицам. Исключение – случаи, когда персональные данные представляются, дабы предупредить угрозу жизни и здоровью человека.

Между тем, возникает резонный вопрос: подпадают ли сведения о личных и деловых качествах сотрудника под понятие «персональные данные»? В законе «О персональных данных» и Трудовом кодексе содержатся разные по полноте формулировки этого понятия.

В первом случае она более конкретная – это вся информация о человеке, включая его имя, фамилию, место рождения, имущественное положение, образование, профессию, доходы и другую информацию. Во втором случае – формулировка более широкая и размытая: это «…информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника».

Поскольку в законодательстве нет конкретики насчет того, распространяется ли защита персональных данных работника на оценку его деловых качеств, кадровым службам и руководителям следует соблюдать осторожность.

Как именно? Пока работник не дал на то своего письменного согласия, бывшему работодателю не стоит распространяться о личности работника сверх того, что указано в трудовой книжке.

Не навреди

Именно так должна звучать если не первая, то вторая «заповедь» рекрутера, так как в сборе рекомендаций есть один очень деликатный момент. Рекомендации никогда не берутся у соискателя с текущего места работы, только если кандидат сам не дал на это согласия.

Как правило, будучи в поиске работы, человек не сообщает о своих планах руководству и предпочитает оставлять коллег в неведении относительно предстоящего ухода в новую компанию. Попытка предпринять сбор рекомендаций с текущего места работы может затронуть интересы претендента.

Альтернативный подход

Если в России отношение к рекомендациям еще весьма настороженное, а сам процесс еще совсем не отлажен, то в Америке работают целые институты по сбору рекомендаций на человека и проверке представленных рекомендаций кандидатом. Получить достойную работу без рекомендации в США практически невозможно.

В России же действует совсем иная практика, когда основной «вес» профессионализму работника придает трудовая книжка. А может быть, стоит прислушаться к мнению западных коллег, которые уверены: компании должны выйти на новый уровень взаимодействия, чтобы наладить обмен информацией о работниках?

Статья подготовлена Ириной Кассиа.

Проверка места работы

Нанимая на работу нового сотрудника, работодатель всегда рассчитывает пополнить штат работников добросовестным, работоспособным и квалифицированным специалистом. Для отбора претендентов, удовлетворяющих всем требованиям, анализируются предоставленные им в резюме данные. Основываясь на полученной от соискателя информации, работодатель делает вывод о профпригодности.

Однако для того чтобы удостовериться в правдивости и полноте указанной соискателем информации следует проверить все данные, в том числе о месте работы.

Помощь в таких проверках работодателям оказывает агентство по поиску персонала.

Проверка места работы в кадровом агентстве

Кадровые агентства предоставляют массу услуг, полезных для предпринимателей при найме сотрудников. Среди комплекса проводимых мероприятий, направленных на выяснение пригодности соискателя к той или иной должности, важное место занимает проверка места работы.

Проверяя подлинность документации и информации, предоставленной потенциальным сотрудником, агенты рекрутинговой фирмы обращаются к нескольким независимым источникам для получения максимально полной, точной и объективной информации.

Для удостоверения факта трудоустройства по профессии в указанной соискателем фирме агенты выполняют следующие действия:

  • Проверяют наличие записи о соответственном трудоустройстве работника в его трудовой книжке.
  • Могут запросить рекомендацию или характеристику с проверяемого места работы, в которой будут указаны сроки службы работника на данной должности, его квалификация, профессиональные и личные качества, достижения в трудовой сфере.
  • Может быть также проверен факт налоговых отчислений на данного сотрудника с указанного места работы.

Если все независимые источники подтверждают факт трудоустройства соискателя на указанной должности в указанной организации, соответственно можно считать предоставленную информацию подлинной.

Кадровое агентство проводит манипуляцию в короткие сроки, давая работодателю преимущество экономии времени. У агентов есть простой доступ к различным источникам информации, что значительно повышает точность результатов.

Таким образом, обращаясь за помощью в специализированное агентство, работодатель может в короткие сроки точно убедиться в достоверности предоставленных соискателем данных о предыдущем месте работы.

Несколько советов по проверке рекомендаций

1. Принимайте только письменные рекомендации.

Попросите кандидата предоставить письменную рекомендацию от предыдущего работодателя для того, чтобы вы смогли провести проверку его опыта работы. Проверка необходима, чтобы вы и предыдущий работодатель несли ответственность за достоверную информацию, содержащуюся в рекомендательном письме.

2. Проверьте должность на предыдущем месте работы.

Когда вы собрались проверить информацию, представленную в рекомендательном письме по телефону, убедитесь, что вы разговариваете с самым подходящим для этого человеком. Спросите, действительно ли ваш кандидат работал в указанной организации и правильно ли он указал свою предыдущую должность. Такая проверка может показаться вам слишком простой, но именно этот шаг сразу избавит вас от лживых рекомендательных писем.

3. Установите раппорт.

Прежде чем связываться по телефону, отправлять факс или электронное письмо кандидату, проведите проверку данных в его резюме и рекомендательных письмах. Свяжитесь с бывшим работодателем кандидата, назовите для сверки имя своего кандидата, указанную им должность на предыдущем месте работы и телефонный номер. Во время разговора подчеркните, что вас интересует только та информация о кандидате, которая связана непосредственно с рабочей деятельностью человека. Кроме того, объясните, что, давая свою рекомендацию, работодатель защищен так называемым «иммунитетом под условием соответствия лица установленным требованиям». Это означает, что работодатель защищен от любой клеветы, которая может содержаться в словах бывшего сотрудника.

4. Конфиденциальность.

Рекомендации даются конфиденциально, кроме того, храниться рекомендательные письма тоже должны в месте с ограниченным доступом. Если же рекомендация попала в руки третьей стороны, которая не должна была иметь доступ к этому документу, защита «принципа ограничения» утрачивается. Сохраняйте конфиденциальность!

5. Задавайте вопросы.

Задавайте вопросы, связанные с примерами, которые кандидат привел в ходе интервью. Например, «Наш кандидат утверждает, что его заработная плата составляла £100,000. Не могли бы вы уточнить его функции и его вклад в развитие проекта?».

Задавайте следующий вопрос: «Назовите, пожалуйста, сильные и слабые стороны кандидата». Только таким образом вы получите информацию о рабочих привычках и моделях поведения.

Во время интервью просите кандидата приводить примеры из своего опыта на предыдущих местах работы. Дайте понять кандидату, что вы можете проверить эту информацию. После интервью используйте этот материал при формулировании ваших вопросов к автору рекомендательного письма вашего кандидата.

6. Проверяйте информацию относительно размера заработной платы.

Спросите кандидата о его базовой заработной плате и дополнительных вознаграждениях на предыдущем месте работы. Информация о прогрессе заработной платы человека у предыдущего работодателя раскроет для вас материальные ожидания кандидата в будущем.

7. Записывайте все ответы, полученные при проверке рекомендации кандидата.

Точно фиксируйте все ответы, полученные вами при проверке рекомендательного письма вашего кандидата, эта информация станет основанием при принятии решения о найме или отказе.

8. Если же вам не удалось связаться с нужным человеком с предыдущего места работы кандидата…

Как минимум проверьте соответствие должности, срока работы и размер заработной платы. Запишите полученную информацию. Хотя эти скудные данные не сильно помогут вам при оценивании кандидата, при принятии решения они напомнят вам, что вы пытались проверить информацию о кандидате, т.е. будут доказательством того, что этот человек не остался проигнорированным.

9. Консультируйтесь у «эксперта».

Для того чтобы минимизировать проблемы, связанные с законным правом требования информации во время проверки рекомендации и резюме, не пренебрегайте обращением к внутреннему «эксперту» по таким вопросам в вашей компании, обычно им является HR-консультант. В крайнем случае, обратитесь к опыту других специалистов или агентств.

10. Минимизируйте риск.

Особенно осторожно нужно быть с рекомендациями, содержащими информацию о том, что кандидат испытывает трудности, связанные с национальностью, полом, какой-либо формой неполноценности, с политическими или религиозными убеждениями или наличием судимости.

Как проверить работодателя при устройстве на работу, советы

Соискатели работы задают вопрос, как проверить работодателя при устройстве на работу? В этой статье мы его разберем. Ведь людям важно знать все подробности о работодателях и вакансиях на рынке труда.

Почему нужно проверять работодателя перед трудоустройством

Здравствуйте друзья! Многие люди находятся в поисках работы. Это важная часть человеческой жизни, ведь без работы не будет зарплаты.

При рассмотрении вакансий и трудоустройстве, человек рассматривает вопрос, как проверить работодателя при устройстве на работу? Сегодня мы об этом поговорим. Это нужно, чтобы устроиться на работу в успешную компанию, избежать мошенничества со стороны работодателей, выбрать для себя подходящее место работы с хорошей зарплатой и условиями труда.

Конечно, в Интернете есть специальные сайты, которые публикуют на своих ресурсах проверенные вакансии, по поиску разной работы. Но этого недостаточно. Мошенники и здесь находят «лазейки», чтобы обманывать и «наживаться» на доверчивых людях.

Далее, рассмотрим, как правильно проверять работодателей в Интернете.

Алгоритм трудоустройства, что делать можно, а что нельзя

Перед тем, как устраиваться на работу, важно выполнять шаги в определенной последовательности – действовать по алгоритму трудоустройства. Это упростит процесс подбора для себя подходящей вакансии:

  1. Определитесь в какой деятельности Вы хотите работать. Например, в копирайтинге, в области программирования, слесарем или руководителем на предприятии. Выявите свои возможности и умения в этой области, чтобы оценить, какой доход Вы хотели бы получать.
  2. Составьте грамотное резюме. Этот процесс начинается сразу при поиске работы. Укажите в нём важные пункты о себе. Также Вы можете скачать образец резюме с Яндекс диска – «yadi.sk/i/TVglVLyqcTVrrQ». Оно поможет понять, как составляется резюме.
  3. Находим вакансии по своей специальности. Используйте сайты в Интернете по поиску работы. Например, Авито, сервис Remote Job, фриланс и другие способы.
  4. Отправляем резюме работодателю. Когда Вы нашли вакансию, можно отправить работодателю резюме. Воспользуйтесь его контактами. Например, электронной почтой, Скайпом, телефоном. Или загрузите его на сервис, где нашли вакансию.
  5. Проходим собеседование с работодателем. Перед собеседованием, важно подготовиться. Привести свой внешний вид в порядок, настроиться на деловой разговор. Далее, свяжитесь с работодателем и расскажите ему, что Вы умеете делать по своей профессии. Покажите свои достижения, если они есть. Например, портфолио работ, трудовую книжку.
  6. Договариваемся о сотрудничестве. Если Ваше резюме устроит работодателя и Вы сами, то он может предложить Вам долгосрочное сотрудничество. Если нет, будете искать другую работу.

Что можно делать при трудоустройстве на работу, а что нельзя? Вы можете рассказывать нанимающему Вас человеку о своей деятельности, показать документы об образовании, паспорт. Коротко рассказать о том, чем Вы занимались раньше.

Но нельзя сильно напрягать работодателя (рекрутёра) лишними разговорами. Например, очень трудно найти работу в своём городе, я долго не мог устроиться на работу пришлось её искать и так далее. Также не рассказывайте ему о своей личной жизни – им это не интересно. Разговаривайте с работодателем (рекрутёром) по делу, чтобы он принял Вас на работу и визуально оценил Вас, подходите ли Вы на эту должность или нет.

Как проверить работодателя при устройстве на работу

Теперь, поговорим о том, как проверить работодателя при устройстве на работу. Как это сделать? Используйте для этого пошаговое руководство:

  1. Внимательно изучайте вакансию. Если в вакансии указана большая зарплата, например, 300 000 рублей и работа без опыта – это повод насторожиться. В вакансии, должны быть указаны — чёткие требования, условия работы, приемлемая оплата труда, название компании, её адрес.
  2. Читайте в Интернете отзывы о работодателе. В Сети можно найти отзывы о компании, которая нанимает сотрудников на работу или об одном человеке.
  3. Проверяйте работодателя на то, платит ли он налоги. Это сделать просто, внесите в браузер поисковый запрос ОГРНИП предпринимателя и проверьте его в Интернете на ИП или ООО. Также есть сайты, которые могут проверять работодателя.

Далее, мы проверим работодателя на практике.

Проверка работодателя, сайты для проверки

Как мы говорили выше, есть сайты, которые могут проверить работодателя. Они выясняют — зарегистрирована ли компания в налоговой, платит ли она налоги, находится ли организация в чёрном списке работодателей:

  • Egrul.nalog.ru;
  • Fssprus.ru;
  • ФНС России;
  • Antijob.net/msk/;
  • Git77.rostrud.ru;
  • Rusprofile.ru.

Мы рассмотрим работу одного из этих сервисов. Например, сервиса – «Rusprofile.ru». Заходим на его главную страницу и пишем имя, и фамилию работодателя или ОГРНИП, ИНН. Я напишу своё «Иван Кунпан» (Скрин 1).

Далее, нажимаете кнопку «Найти»(Скрин 2).

Сервис нашёл меня, как индивидуального предпринимателя. Если он будет находить других работодателей, значит им стоит доверять.

Что нужно проверять

Что проверяют у работодателей и компаний, когда устраиваются к ним на работу? Разберём критерии проверки работодателей:

  • у работодателя и компании проверяют — платят ли они налоги, зарегистрировано ли у них ИП, ООО;
  • читают отзывы о компании, человеке в Интернете. Они бывают, как положительными, так и отрицательными;
  • работодателей можно проверить на судебные разбирательства, как часто они у них были;
  • тщательно проверяйте вакансию работодателя;
  • можно проверить компанию на задолженность по заработанной плате. Например, на этом сайте — Git77.rostrud.ru;
  • изучите личный бренд работодателя. Есть ли он у него или нет.

Если с компанией или работодателем всё нормально, Вы можете отправлять ему резюме и с ним сотрудничать.

Работа с черными списками, особенности

Работа с чёрными списками работодателей и компаний, имеет свои особенности. Они позволяют найти и выявить недобросовестных людей, которые нанимают сотрудников в свою организацию.

Как их обнаружить? Пишете в поиске браузера запрос – «Чёрные списки работодателей». Нажимаем кнопку «Найти» и попадаем на сайт – «Antijob.net» (Скрин 3).

Далее, пишете в поиске сервиса название компании или человека, которых проверяете из вакансии. Затем, нажимаете кнопку «Поиск». В результатах могут быть отображены имя человека и компании. Если сервис ничего не нашёл, значит всё в порядке. Другой чёрный список работодателей России можно посмотреть здесь – «neorabote.net/feedback/russia». Это один из многих ресурсов в Интернете, который его предоставляет.

Заключение

Итак, мы выяснили, как проверить работодателя при устройстве на работу. Конечно, это займёт у Вас время. Но зато Вы будете знать, стоит ли устраиваться на работу к какому-либо человеку или в компанию. Таким образом Вы сможете защитить себя от потери денег. Ведь работодатели не требуют денег, когда человек приходит к ним на работу, потому что он пришёл их зарабатывать. Спасибо за внимание!

С уважением, Иван Кунпан.

Просмотров: 206 Получайте новые статьи блога прямо себе на почту. Заполните форму, нажмите кнопку «Подписаться»

Проверка персонала

Абсолютно естественным для каждого работодателя является стремление обезопасить себя и свой бизнес. Поэтому проверка персонала при приеме на работу давно стала привычным явлением. При этом чем выше должность и уровень материальной ответственности для кандидата, тем тщательнее проводимая проверка. Проверить персонал при приеме на работу можно по следующим направлениям: — Достоверность информации, указанной в резюме соискателя; — Подлинность документов; — Проверка биографии соискателя на предмет наличия фактов, препятствующих работе в данной должности; Рекомендации с предыдущих мест работы; — Наличие судимостей, штрафов, правонарушений; — Кредитная история; — Проверка участия соискателя в капитале других организаций. — Проводя тщательную проверку каждого кандидата, работодатель обеспечивает себе наличие профессиональной команды сотрудников, снижает риск — убытков, связанных с некомпетентностью и недобросовестностью персонала. Условно можно выделить три степени глубины проверки персонала Поверхностная проверка Поверхностную проверку можно заказать при приеме сотрудника на должность, не связанную с материальной ответственностью и управлением организацией. В таком случае можно ограничиться проверкой достоверности данных и документов, представленных соискателем, а также установление наличия или отсутствия фактов, препятствующих трудоустройству. Средний уровень проверки При таком виде проверки сотрудник службы безопасности участвует в собеседовании и при помощи специальных приемов может определить, когда соискатель лжет или скрывает факты. На основании представленных данных и документов, а также поведенческой модели кандидата на должность, принимается решение о возможности его трудоустройства. Глубокая проверка Заказать проведение глубокой проверки соискателя рекомендуется при приеме на должность, связанную с материальной ответственностью и приемом управленческих решений. Глубокий уровень проверки персонала при приеме на работу включает в себя все механизмы, используемые при поверхностной и средней проверке. Кроме того, проводится анализ окружения соискателя, например опрос соседей или участкового по месту жительства, возможно использование полиграфа. На основании полученных данных составляется психологический портрет соискателя и принимается решение о приеме на работу.

Проверка персонала при приеме на работу: что хочет знать работодатель

В силу разных причин проверка персонала при приеме на работу сегодня уже ни у кого не вызывает ни удивления, ни сомнения. Совершенно логичным является стремление каждого руководителя обеспечить безопасность своего бизнеса, а также подстраховать себя от непорядочности и халатности новичков. В связи с этим возникают вопросы: как организовать сам процесс проверки, а также кого необходимо проверять и каким образом.

Что попадает в поле зрения службы безопасности

Обычно обязанность изучения нового сотрудника полностью возлагается на плечи службы безопасности (СБ) компании, если такая структура в ней есть. Если нет, тогда проверку осуществляет непосредственно сам руководитель, полагаясь на свои личные связи и контакты.

Уровень и сложность проверки определяются должностью. Чем она выше, и чем больше у человека материальной ответственности, тем проверка будет строже и тщательней. Поверхностное изучение нового специалиста может занять не более двух-трех дней. А вот глубокое выявление фактов его биографии может продлиться до месяца.

Итак, чем же интересуется служба безопасности при приеме на работу:

  • достоверность сведений, которые предоставил кандидат;
  • подлинность представленных им документов;
  • наличие в его биографии фактов, которые могут препятствовать работе на данном конкретном предприятии;
  • правдивость рекомендаций с предыдущего места работы;
  • склонность к совершению преступлений и правонарушений;
  • наличие регистрации по определенному месту жительства;
  • кредитная история;
  • наличие связей в среде криминального мира;
  • проверка участия сотрудника в капитале других предприятий.

Какую угрозу может нести компании новый сотрудник

В целом объем обязанностей службы безопасности при работе с персоналом компании заключается в:

  • проверке кандидатов для приема на работу;
  • обеспечении безопасности уже в рабочем процессе;
  • предупреждении возможной утечки информации за пределы компании.

Самое большее, чем может навредить новоприбывший, — это нанести материальный ущерб компании, при этом сделать он может это даже неосознанно. К примеру, если человек очень любит сплетничать или просто рассказывать о том, какая замечательная у него работа, то в процессе рассказа он может сболтнуть кое-что лишнее, что может привести к непоправимым последствиям.

Рекомендуем почитать:

  • Особенности массового подбора персонала

Вторая группа рисков касается профессионализма нового сотрудника. На практике часто случается, что уровень его подготовки и знаний не совсем соответствуют тому, что заявлено в резюме и трудовой книжке. К примеру, резюме утверждает, что кандидат в топ-менеджеры прошел все этапы становления на этом пути, а на самом деле он только начинает осваивать должность. Результат всего этого – потеря компанией времени, прибыли, репутации.

Не менее важным является и психологическое состояние принятого на работу специалиста. Ведь если на должности главного бухгалтера, которому придется улаживать вопросы с налоговой и другими контролирующими органами, окажется человек с расстроенными нервами, тогда проблемы могут вырасти до больших масштабов.

Исходя из этого, идеального потенциального сотрудника можно охарактеризовать так:

  • обладает надлежащим уровнем квалификации или всеми данными для быстрого его приобретения;
  • наделен высокими моральными качествами;
  • лояльно относится к самой компании.

Как организована проверка

Построить процесс проверки можно, опираясь на три уровня ее глубины:

  • поверхностная;
  • средняя;
  • углубленная.

Поверхностное изучение

При таком развитии событий достаточно ограничиться следующими мероприятиями:

  • идентификация личности сотрудника;
  • проверка действительности его документов (паспорт, диплом, трудовая, военный билет);
  • проверка сведений, которые он предоставил;
  • обнаружение фактов, которые могут препятствовать его приему на работу.

При этом проверка может проводиться на уровне кадрового департамента и носить чисто визуальный характер. Все данные размещаются в специальной электронной анкете, которая передается сотрудникам СБ: они проверяют заявленного кандидата по указанной информации о нем. Через три дня кадровый отдел получает ответ в виде рекомендации или возражения относительно зачисления соискателя в штат компании. Такой метод обычно используется при массовом приеме работников, поскольку характеризуется малыми затратами ресурсов.

Средняя проверка

При таком методе сотрудник службы безопасности может принимать участие в собеседовании. Кроме того, что он может визуально оценить подлинность предъявленных документов, он еще и получает возможность провести логический анализ поведенческих моделей собеседника.

Для выявления лжи можно воспользоваться анализом невербальных сигналов: жестов, мимики, голоса, взгляда, позы. Кроме того, можно попросить кандидата детально описать события конкретного эпизода из его жизни или несколько раз возвращаться в разговоре к одному и тому же событию, чтобы проверить, не путается ли собеседник в деталях.

На этом этапе СБ может воспользоваться внешними источниками для выяснения некоторых фактов. Например, своими личными связями, о которых кандидат может не догадываться. Сюда же можно отнести и источники (коллеги кандидата по прошлому месту работы, например), на которые сам кандидат не ссылается.

Глубокая проверка

Как уже говорилось, использование методов глубокой проверки позволяет узнать о претенденте на должность все начиная от его привычек, заканчивая профессиональным опытом. Кроме уже перечисленных выше инструментов, применяется еще анализ окружающей обстановки кандидата, что дает более полное представление о том, из чего состоит его жизнь.

Очень часто сотрудники СБ прибегают к разговору с соседями или участковым по месту жительства. Иногда это дает много информации для размышления. Зачастую при соискании высокой должности претенденты уже готовы к противостоянию с грозным стражем безопасности на предприятии, а потому задача последнего существенно осложняется.

При этом важно учесть, что резюме в процессе проверки не самый лучший помощник, так как оно отражает только лишь то, что выгодно самому соискателю. Важно также понимать, что перед СБ не стоит задача дать психологическую характеристику; это больше относится к компетенции кадрового отдела. Основная задача сектора секьюрити — аудит достоверности фактов и выявление лжи.

Подводя итог, необходимо отметить, что, какие бы мероприятия ни проводились, сотрудники службы безопасности обязаны придерживаться законодательных норм в своих действиях. Так, к примеру, они не имеют права требовать справку об отсутствии судимостей, если только этого не предполагает вакантная должность.