Расторжение договора тинькофф

Как расторгнуть кредитный договор с Тинькофф и возможно ли это

В наше время почти каждый гражданин сталкивался с кредитными картами. Оформить кредитку зачастую не составляет труда, если вам есть 21 год, у вас есть официальная заработная плата и нет просрочек. Но что делать, если возникло желание заблокировать карту и расторгнуть кредитный договор. В большинстве случаев банки идут на всевозможные ухищрения ради того, чтобы сохранить клиента. Особенно часто этим грешит Тинькофф банк, многие клиенты сталкиваются с трудностями в процессе расторжения. Некоторые приходят к выводу, что это вообще не возможно. Почему возникают такие мнения, как поступить правильно и успешно избавиться от ТКС – об этом поговорим сегодня.

Если коротко:

Нужно просто идти на контакт с банком, не молчать – он не телепат. Недостаточно просто разрезать карту никому не донося своих мыслей. На практике мы видим, если поступать по человечески логично, то проблем со стороны ТКС не бывает никаких (проверено), вопрос решается за реально разумный промежуток времени.

А для адекватного расторжения договора с вашей стороны нужно:

  1. погасить весь долг целиком – до копейки
  2. связаться с поддержкой и попросить закрыть карту
  3. дождаться результатов

Все просто! А почему тогда, столько есть негатива по данному вопросу в сети? Большинство спотыкается на первом этапе – то не могут рассчитать возможные пени и штрафы, кладут на счет суммы впритык, не учитывают возможные копейки и так далее. Короче, не обнуляют полностью баланс. Естественно банк отказывает таким клиентам в закрытии и начинается агония в отзывах.

Звонок в колл-центр

Первый вариант – позвонить в колл-центр и заявить о своём намерении заблокировать счёт и расторгнуть договор. Вероятней всего сотрудник банка попробует вас разубедить, тут главное не поддаваться на уговоры. Обязательно настаивайте на немедленной блокировке счёта. После блокировки договор будет автоматически расторгнут через 30 дней.

Ситуация выглядит простой и понятной, но многие клиенты Тинькофф банка продолжают сталкиваться с трудностями на этом моменте. Клиент звонит в колл-центр и просит заблокировать счёт, сотрудник пытается убедить вас в отсутствии необходимости проведения этой манипуляции и предлагает вам дать несколько дней на раздумья.

Если вы не станете настаивать, то разговор на этом закончится, а ваше обращение уйдёт в отдел телемаркетинга. Через какое-то время можно ждать обратного звонка, сотрудник уже другого отдела будет пытаться убедить вас остаться клиентом банка и возможно предложит ряд привлекательных условий, например, сделает обслуживание карты бесплатным. Поверьте, такие люди часто бывают настолько навязчивыми и убедительными, что вы и обдумать ситуацию не успеете, но уже согласитесь.

Почта России

Если не получилось расторгнуть договор через сотрудника колл-центра, или, если вы в принципе не хотите общаться с представителями банка, то можно пойти другим путём – отправить своё заявление письмом с описью по Почте России. Квитанцию и опись необходимо сохранить. Адрес для корреспонденции можно найти на официальном сайте банка. Такой вариант хоть и выглядит несколько сложным, но работает почти всегда.

Суд

До судебных процессов в нашей стране дело редко доходит, но тем не менее упомянуть о нём стоит. Если вы считаете, что банк специально затягивает процесс расторжения договора, в то время как у вас нет никаких задолженностей, то можете смело обращаться в суд и отстаивать свои права. На заседание являться нет необходимости, можно в своём исковом заявлении упомянуть о вашем не желании принимать участие в рассмотрении дела. Оплачиваете государственную пошлину и вперёд – судиться. Стоит отметить, что это возможный вариант, но до него чаще всего никто не доходит, так как удаётся решить вопрос на более ранних стадиях.

Источник: https://creditoshka.ru/kak-rastorgnut-dogovor-s-tinkoff-bankom/

Как закрыть дебетовую или кредитную карту

Чтобы закрыть дебетовую карту, нужно провести аналогичные действия: позвонить в call-центр или оставить заявку в интернет-банкинге. Специалисты проверят наличие задолженности и после ее погашения карту заблокируют и закроют.

Держатели дебетовых карт иногда не подозревают, что должны банку. В суммы долгов включаются плата за смс-оповещение, годовое содержание карточки, комиссия за перевод или снятие наличных. Поэтому, обнулив карточный счет, клиент может остаться должен банку за услуги.

В этих случаях потребуется внести на счет сумму, достаточную для погашения всех обязательств. Блокировка карты действует до 45 дней. Если от клиента не поступает заявления на отмену операции, банк закроет карточку.

Мы рекомендуем получить подтверждение о закрытии карточного счета и отсутствии претензий банка.

Процедура расторжения договора по кредитной карте потребует чуть больше времени, до двух месяцев. Клиенту нужно сообщить в банк о желании закрыть счет кредитки. После получения заявки, специалист сделает расчет долга к погашению.

Даже если вы погасили остаток долга и проценты, дождитесь информации из банка об отсутствии или наличии задолженности по счету. В сумму долга будут включены комиссии за услуги и содержание кредитки.

Частые случаи, в которых клиенты не полностью погашают проценты за пользование кредитом, приводят к пеням и штрафам. Эти суммы также включаются в общую задолженность по кредитке.

После получения информации из банка, владельцу карты нужно сделать следующее:

  • Погасить задолженность и отправить заявку о закрытии счета;
  • Отключить платные услуги;
  • Получить подтверждение из банка о закрытии счета.

Наши рекомендации: лично проконтролируйте баланс своей кредитки в интернет-банкинге. Стоит сделать распечатку выписки счета и сохранить ее. Запросите в банке документальное подтверждение о закрытии счета кредитной карты и храните его в личных документах. Такие меры позволят избежать неприятных последствий, а в случае обращения в другие банки подтвердят хорошую репутацию заемщика.

Причины разрыва договора

В случае с обычными банками для расторжения правоотношений клиент просто приходит в одно из отделений, оформляет заявление и выполняет другие формальности. Тинькофф – уникальный банк, который работает исключительно дистанционно. У него нет ни одного отделения, а центральный офис не предусматривает работу с клиентами. Именно поэтому вопрос расторжения отношений имеет свои особенности.

Чтобы ознакомиться с процессом и правилами разрыва договора, необходимо обратиться к документу «Условия комплексного банковского обслуживания». Все детали описаны в разделе под номером 8, где указано, как и в каких ситуациях можно разорвать договор с Тинькофф-банком. Для этого нужно выполнить несколько обязательных действий. Длительность самой процедуры составляет до 45 дней.

Причин для расторжения договора может быть множество, причем далеко не всегда это негативный опыт. Самыми частыми являются:

  • маленький кредитный лимит;
  • кража или потеря кредитной карты;
  • изменение условий использования кредита или депозита;
  • отсутствие потребности в займах и погашение долга.

Поскольку прийти в офис нет возможности, расторгнуть договор с Тинькофф-банком можно по телефону. Сотруднику финансового учреждения следует предоставить информацию о причинах прекращения взаимоотношений. После этого получить детальную информацию по дальнейшим действиям, которые зависят от типа сделки, заключенной с банком.

Порядок расторжения договора

Если у вас были вклады в tinkoff, которые вы положили на депозит, их можно забрать в срочном порядке. Чтобы расторгнуть договор с банком Тинькофф, нужно позвонить в службу поддержки и оставить заявку о денонсации договора. Как правило, получение средств занимает один-два рабочих дня. Зачисление денег осуществляется на карту, счет или с помощью почтового перевода.

Обратите внимание! Досрочное расторжение договора приведет к тому, что вы получите мизерный процент по вкладу (около 0,1%).

Процедура закрытия дебетовой или кредитной карты банка Тинькофф приблизительно такая же. Вам необходимо обратиться к работнику банка и сообщить о своих намерениях, после чего будет проведена проверка на предмет наличия задолженности. Если все в порядке, карта будет заблокирована на 45 дней, а затем закрыта вовсе. В случае когда вам потребуется отменить расторжение договора в течение указанного срока, вы сможете это сделать простым звонком на горячую линию 8 (800) 555-1010. Еще один способ закрыть карту – воспользоваться возможностями личного кабинета на сайте банка.

Закрытие кредитной карты Тинькофф-банка осуществляется в 3 этапа:

  1. Погашение задолженности.
  2. Оформление заявки в банке.
  3. Получение подтверждения.

Для начала нужно выплатить все долги по карте, иначе ваша заявка не будет принята к рассмотрению. Далее следует отключить различные платные услуги, иначе комиссия за них будет продолжать списываться.

Заявление о расторжении договора подается в банк через интернет или с помощью звонка в call-центр. Время ожидания составляет 30 дней. По истечении этого срока карта будет закрыта, а договор расторгнут. Получив подтверждение от Тинькофф банка, саму карточку желательно разрезать и выбросить.

Разорвать договор с Тинькофф достаточно просто, но важно делать все правильно, в соответствии с установленной процедурой. Для вашей безопасности сервис позволяет лично контролировать весь процесс: от проверки баланса карты и до полного прекращения взаимоотношений.

Источник: https://tinkoffpro.ru/uslugi/kak-rastorgnut-dogovor-s-tinkoff-bank

Как расторгнуть договор с банком Тинькофф

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком? Расторгнуть соглашение с Tinkoff можно только удаленно, поскольку офисы у данной финансовой организации отсутствуют. Как это сделать разберем далее.

Любой выпуск карты, открытие счета, размещения вклада, кредитование сопровождается подписанием договора о взаимоотношениях банковской организации и клиента. Существует много причин для расторжения такого соглашения, главное придерживаться правила: если в услугах банковской организации Вы уже не нуждаетесь – обязательно закройте счет/карточку, для избегания непредвиденных начислений и образования долга.

Возможные причины, по которым клиент расторгает договорные отношения:

  • Истек срок действия пластиковой карты;
  • Пластиковая карточка утеряна или ее украли;
  • Нет возможности увеличить кредитный лимит по карте;
  • Выплаты, которые Вы получали на счет, прекратились;
  • Другая организация предлагает более выгодные условия;
  • Обслуживающий банк изменил условия в одностороннем порядке, а они не устраивают пользователя;
  • Далее нет потребности использовать определенные продукты (например: Вы пользовались продуктом для региональных бонусов и переехали, или прекратили играть в компьютерные игры и Вам больше не нужен пластик для геймеров);
  • Больше не планируете размещать вклад;
  • Закончились выплаты по кредиту;
  • Надо уменьшить количество кредитов для оформления большого займа;
  • Вклад переходит в собственность другому человеку по наследству.

Если Вы не пользуетесь счетом – закройте его, так как возможны следующие начисления:

  • Комиссионный сбор за обслуживание;
  • Плата за дополнительные сервисы, например, смс-банкинг;
  • Начисление процентов и штрафов на отрицательный остаток, о котором Вы можете даже не догадываться;
  • Есть вероятность, что пластик или личные данные окажутся в руках мошенников, что повлечет дополнительные потери.

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком по карте

Алгоритм расторжения соглашения для кредитов и депозитов разный:

  • При закрытии дебетовой карточки нужно указать реквизиты, куда переведут остаток средств;
  • По кредитке перед закрытием обязательно надо погасить всю задолженность;

Важно отказаться от всех платных сервисов, и уточнить у обслуживающего менеджера, что какая-либо задолженность отсутствует, а лучше получить письменное подтверждения и сохранять этот документ.

По дебетовой карте

Клиент может закрыть счет по дебетовой карте в срочном и досрочном порядке, но стоит помнить, что в последнем варианте возможна потеря накопленных процентов. Все детали лучше уточнить в тексте договора или у представителя банковской организации.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком дебетовая карта:

  1. Клиент сообщает о своем желании в колл-центр или заполняет бланк заявления и передает офис;
  2. Также следует вернуть или уничтожить все пластиковые продукты, что выпущены в рамках данного продукта, учитывая дополнительные карточки;
  3. Выполняется погашение всех необходимых платежей;
  4. Расчетные карточки блокируются;
  5. Клиент может отозвать свое заявление до окончания срока урегулирования финансовых обязательств – 30-45 дней;
  6. Если заявление отзывается – работа пластика возобновляется в прежнем режиме;
  7. Документ считается расторгнутым по истечению срока урегулирования финансовых обязательств с даты блокировки карточки или завершения периода действия.

В заявлении надо указывать реквизиты, по которым переводится положительный баланс:

  • Если баланс меньше 200 руб., то требовать его перечисление надо в течение 4 месяцев;
  • Сумму, что превышает 200 руб. возможно получить не позднее, чем через 3 года.

По кредитной карте Тинькофф

Как расторгнуть договор с банком Тинькофф по кредитной карте:

  1. Для начала надо вернуть все задолженности по кредитке;
  2. Далее надо обратиться с заявкой в колл-центр или отправить письмом, сделать это нужно не позднее, чем за 30 дней до желаемой даты расторжения;
  3. Карточка блокируется, и если вся задолженность уплачена, и клиент не изъявил желания возобновить счет, то договор будет закрыт;
  4. Об отсутствии задолженности и закрытии счета надо уточнить у представителя банка, можно заказать соответствующий документ;
  5. При наличии положительного остатка надо запросить перевод денег на другой счет.

Инициаторов расторжения договора кредитной карты может выступить также банк по таким причинам:

  • В анкете заемщика указана ложная информация;
  • Кредитка не используется больше полугода при нулевой задолженности;
  • Заемщик нарушает обязательства.

Грамотное расторжение договора с Тинькофф

В отличие от стандартных банков, где расторжение договора происходит непосредственно в отделении, в Тинькофф эта процедура в 2019 году осуществляется исключительно удаленно. Заявку можно подать:

  1. По телефону – в устной форме оператору;
  2. Онлайн – личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение;
  3. По e-mail обычной почте.

Как написать письменное заявление

Как закрыть договор с Тинькофф Банком с помощью письменного заявления:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  1. Скачиваете и распечатываете образец заявления (по дебетовой карте – https://static.tcsbank.ru/documents/ib/document-list/statement_at_the_closing_of_deposit.pdf);
  2. Заполняете бланк, обязательно указываете номер договора, который хотите расторгнуть, ставите дату и подпись;
  3. Отправляете документ:
    • Скан-копию на или ff.ru;
    • Письмо с обратным уведомлением: 123060, Москва, 1-й Волоколамский проезд 10 (кор. 1);
    • Номер для отправки факс-сообщения: +7(495)645-5909.

Обращение по телефону горячей линии

Как расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф через телефон:

  1. Звоните по одному из контактов:
  • 8(800)7551010, 5551010 – кредитки;
  • 8(800)7552550, 5552550 – дебетовые карты;
  • Онлайн-звонок с сайта банка.
  1. Сообщаете оператору номер карточки/договора/счета, данные паспорта и кодовое слово;
  2. Оставляете устную заявку о намерении закрыть;
  3. Выполняете дальнейшие инструкции, погашаете озвученный остаток задолженности.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком через личный кабинет

Алгоритм закрытия счета через интернет:

  1. На ПК/смартфоне проходите авторизацию в кабинете пользователя;
  2. Просматриваете перечень счетов/карточек и остаточный баланс;
  3. Погашаете задолженность;
  4. В меню управления счетом выбираете Закрыть;
  5. При наличии положительного остатка, указываете номер счета для перечисления остатка;
  6. Ожидаете закрытия счета через 30 дней.