Социальный работник

Содержание

Должностная инструкция специалиста по социальной работе отделениея психолого-педагогической помощи семье и детям муниципального бюджетного учреждения «комплексный центр социального обслуживания населения чановского района новосибирской области» I

Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслу-живания населения Чан-овского района Ново-сибирской области»

УТВЕРЖДАЮ:

Директор МБУ «Комплексный центр»

____________________ Т.П. Панкрац

«____» _________________ 20____ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ ОТДЕЛЕНИЕЯ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ЧАНОВСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ»

I. Общие положения

  1. Специалист по социальной работе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям относится к категории специалистов.

  1. Требования квалификации:

  • Среднее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет;

  • Высшее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее 2 лет;

  1. Специалист по социальной работе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям назначается на должность и освобождается от нее приказом директора учреждения.

  1. Специалист по социальной работе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям подчиняется заведующему отделения психолого – педагогической помощи семье и детям, а также непосредственно директору учреждения.

  1. На время отсутствия специалиста по социальной работе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе директора учреждения. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

  1. Специалист по социальной работе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям руководствуется в своей деятельности:

  • национальными стандартами Российской Федерации в области социального обслуживания населения;

  • конституцией, федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации;

  • уставом учреждения, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами учреждения;

  • санитарными и гигиениническими нормами и правилами;

  • правилами безопасности и охраны труда;

  • приказами и распоряжениями директора учреждения;

  • настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности специалиста по социальной работе

Специалист по социальной работе отделения психолого-педагогической помощи семье и детям:

  1. Выявляет и учитывает на обслуживаемой территории, семьи и отдельных граждан, в том числе детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг, осуществлять их социальный патронаж.

  1. Устанавливает причины, по которым граждане и их семьи оказались в трудной жизненной ситуации, определяет характер и объем необходимых им социальных услуг (социально – бытовых, социально – психологических, социально — педагогических, социально – экономических, социально – правовых), доводит до уровня стандарта качества.

  1. Содействует активации потенциала собственных возможностей отдельных граждан, семей или социальных групп людей, расширению масштабов самопомощи и взаимопомощи, способствовать улучшению взаимоотношений между отдельными людьми.

  1. Ведет необходимую документацию на вверенном участке работы это планы работы, журнал учета рабочего времени, журнал оказанных услуг, журнал обследований по дням, акты обследования материально – бытовых условий проживания , в которых все пункты обязательны к заполнению с обязательным заключением (семья подлежит, не подлежит учету, как малообеспеченная семья, нуждается или нет в оказании материальной помощи и т.д.) и подписью обследуемового, тетрадь по самоконтролю, журнал учета жалоб и предложений и др.

  1. Консультирует по различным вопросам (консультирует по сбору пакета документов необходимых для получения пособий, компенсаций, субсидий, различных льгот, удостоверений, социальных проездных билетов и др.), связанным с предоставлением социальных услуг.

  1. Помогает в оформлении документов, необходимых для принятия нуждающихся граждан на социальное обслуживание (постоянное или временное) или для опеки и попечительства, содействует в помещении нуждающихся в стационарные лечебные учреждения.

  1. Предоставляет в соответствующие органы и учреждения материалы и документы для предъявления исков о лишении родительских прав, оформления усыновления, опеки, попечительства и т.д.

  1. Содействует клиентам отделения в улучшении социально – экономических условий их жизни, трудоустройстве, обучении, переквалификации.

  1. Организовывает работу, направленную на избавление клиентов от алкогольной и токсической зависимости, пересечение всех форм вовлечения детей в противоправную деятельность, их приобщения к алкоголю. И наркотикам.

  1. Организовывает и оказывает социальную помощь детям – сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.

  1. Участвует в работе по профилактике асоциального поведения, социального сиротства, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, их социальной реабилитации и адаптации.

  1. Содействует организации социального патронажа детей, склонных к противоправным действиям.

  1. Содействует созданию клубов, объединений, групп взаимопомощи, способствующих объединению семей и отдельных граждан по интересам.

  1. Участвует в организации отдыха, оздоровления лечения детей, семейных и детских праздников, конкурсов, викторин, соревнований.

  1. Осуществляет работу по анализу объема и качества оказываемых услуг, прогнозировать перспективы их развития.

  1. Повышает свое профессиональное мастерство и квалификацию. Участвует в работе по привлечению средств спонсоров.

  1. Организовывает и осуществляет патронаж малообеспеченных граждан и семей.

III. Права специалиста по социальной работе

Специалист по социальной работе имеет право:

  1. Знакомиться с проектами решений руководства учреждения, касающимися его деятельности. Действовать от имени учреждения, представлять интересы учреждения во взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти по вопросам, относящимся к его компетенции.

  1. Самостоятельно вести переписку с внешними организациями по вопросам, входящим в его компетенцию и не требующим решения вышестоящего руководства.

  1. По вопросам, находящимся в его компетенции, вносить на рассмотрение руководства учреждения предложения по улучшению деятельности учреждения и совершенствованию методов работы; замечания по деятельности работников учреждения; предлагать варианты устранения имеющихся в деятельности учреждения недостатков.

  1. Знакомиться с жалобами и другими документами, содержащими оценку его работы, давать по ним объяснения.

  1. Повышать свою квалификацию.

IV. Ответственность специалиста по социальной работе

Специалист по социальной работе несет ответственность:

  1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

  2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений

  3. За сохранение конфиденциальной информации.

  4. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

С должностной инструкцией ознакомлен (а):

Должностная инструкция специалиста по социальной работе отделения срочного социального обслуживания

Утверждаю

М. П.

Должностная инструкция специалиста по социальной работе отделения срочного социального обслуживания

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, постановления Госкомтруда СССР от 23 апреля 1991 г. N 92 «О дополнении квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих и об установлении должностных окладов специалистов по социальной работе» и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется .

1.2. На должность специалиста по социальной работе отделения срочного социального обслуживания принимается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы и сертификат специалиста по социальной работе или среднее специальное образование, сертификат специалиста по социальной работе и стаж работы в учебно-воспитательных, медицинских учреждениях или органах социальной защиты не менее 5 лет.

1.3. Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания назначается на должность и освобождается от нее приказом .

1.4. Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, нормативные и другие руководящие материалы по социальной защите населения;

— психологию;

— социологию;

— специфику работы в различной социальной среде;

— основы общей и семейной педагогики;

— формы и методы воспитательной работы и просвещения;

— нормы семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие охрану материнства и детства, права несовершеннолетних, пенсионеров, инвалидов;

— основы уголовного и гражданского права; порядок и организацию установления опеки, попечительства, усыновления, лишения родительских прав, направления в специальные учебно-воспитательные учреждения;

— организацию медико-социальной работы, санитарного просвещения, гигиенического воспитания населения и пропаганды здорового образа жизни;

— национальные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции региона;

— нормы и правила дорожного движения, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— передовой отечественный и зарубежный опыт социальной работы;

— основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— .

2. Должностные обязанности

Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания:

2.1. Выявляет и учитывает на территории обслуживания одиноких престарелых и инвалидов, семьи с детьми, в том числе детьми-инвалидами, нуждающиеся в социальной поддержке, определяет характер и объем необходимой им помощи, организует ее предоставление нуждающимся гражданам.

2.2. Консультирует по различным вопросам социальной защиты.

2.3. Содействует активизации потенциала собственных возможностей отдельного человека, семьи или группы.

2.4. Ведет работу с заявлениями граждан об оказании социальной помощи, проводит обследование материально-бытового положения граждан, готовит соответствующие документы (заявления, акты обследования) на комиссию.

2.5. Координирует работу по социальному обслуживанию с предприятиями торговли, общественного питания, здравоохранения, коммунального хозяйства, предприятиями и учебными заведениями.

2.6. Проводит среди населения работу по пропаганде здорового образа жизни, планированию семьи, соблюдению санитарно-гигиенических норм, мер противопожарной защиты, предупреждению бытового и дорожно-транспортного травматизма, правонарушений.

2.7. Оказывает помощь в семейном воспитании лицам, испытывающим негативное воздействие социального окружения по месту жительства, учебы, работы.

2.8. Организует и координирует работу по социальной адаптации и реабилитации лиц, вернувшихся из специальных учебно-воспитательных учреждений и мест лишения свободы.

2.9. Принимает заявления и предложения граждан по вопросам социального обслуживания.

2.10. Предоставляет клиентам информацию о полном перечне услуг, оказываемых специалистами отделения.

2.11. Осуществляет конкретные мероприятия по предоставлению социальных услуг малоимущим гражданам, гражданам оказавшимся в трудной жизненной ситуации, — клиентам отделения.

2.12. .

3. Права

Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.4. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками.

3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.7. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.10. .

4. Ответственность

Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностные обязанности специалиста по социальной работе в кцсон

Проводит среди населения работу по пропаганде здорового образа жизни, планированию семьи, соблюдению санитарно-гигиенических норм, мер противопожарной защиты, предупреждению бытового и дорожно-транспортного травматизма, правонарушений.

2.7. Оказывает помощь в семейном воспитании лицам, испытывающим негативное воздействие социального окружения по месту жительства, учебы, работы.

2.8. Организует и координирует работу по социальной адаптации и реабилитации лиц, вернувшихся из специальных учебно-воспитательных учреждений и мест лишения свободы.

2.9. Принимает заявления и предложения граждан по вопросам социального обслуживания.

2.10. Предоставляет клиентам информацию о полном перечне услуг, оказываемых специалистами отделения.

5) консультирует по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки;

6) выявляет и оценивает личностные ресурсы граждан — получателей социальных услуг и ресурсы их социального окружения;

7) содействует активизации потенциала и собственных возможностей граждан — получателей социальных услуг, расширению возможностей самопомощи и взаимопомощи;

8) содействует мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения;

9) организовывает работу по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества;

10) организовывает профилактическую работу по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации.

Должностная инструкция специалиста по социальной работе в кцсон

Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция специалиста по социальной работе отделения срочного социального обслуживания Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций! Общий каталог описания должностей тут: Список типовых должностей! КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала.

1.1. Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется .

1.2. На должность специалиста по социальной работе отделения срочного социального обслуживания принимается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы и сертификат специалиста по социальной работе или среднее специальное образование, сертификат специалиста по социальной работе и стаж работы в учебно-воспитательных, медицинских учреждениях или органах социальной защиты не менее 5 лет.

1.3. Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания назначается на должность и освобождается от нее приказом .

Выявляет и учитывает на территории обслуживания одиноких престарелых и инвалидов, семьи с детьми, в том числе детьми-инвалидами, нуждающиеся в социальной поддержке, определяет характер и объем необходимой им помощи, организует ее предоставление нуждающимся гражданам.

2.2. Консультирует по различным вопросам социальной защиты.

2.3. Содействует активизации потенциала собственных возможностей отдельного человека, семьи или группы.

2.4.
Ведет работу с заявлениями граждан об оказании социальной помощи, проводит обследование материально-бытового положения граждан, готовит соответствующие документы (заявления, акты обследования) на комиссию.

2.5. Координирует работу по социальному обслуживанию с предприятиями торговли, общественного питания, здравоохранения, коммунального хозяйства, предприятиями и учебными заведениями.

Функциональные обязанности специалиста по социальной работе в кцсон

СОГЛАСОВАНО

Председатель профсоюзной организации

«_____»__________________2010г.

УТВЕРЖДАЮ

Директор ГУВУ»Социальный

приют для детей и подростков»

«____»_________________2010г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

специалиста по социальной работе

1. Общие положения

1.1. Специалист по социальной работе относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется директору Социального приюта, его заместителю по социальной работе

1.2. На должность специалиста по социальной работе принимается лицо, имеющее высшее (среднее специальное) профессиональное образование, высокие моральные и деловые качества, не имеющее вредных привычек, без предъявления требований к стажу работы

Должностные инструкции специалиста по социальной работе в кцсон

ИнфоТребовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Постоянно повышать квалификацию в установленном законом порядке.

3.5. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Специалист по социальной работе несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

1) выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

2) определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации либо предупреждения ее возникновения;

3) организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности.

2.2. ……… (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Специалист по социальной работе исполняет следующие обязанности:

Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям» Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Осуществляет конкретные мероприятия по предоставлению социальных услуг малоимущим гражданам, гражданам оказавшимся в трудной жизненной ситуации, — клиентам отделения.

2.12. .

Права

Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, … Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей).
На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ. Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

ВажноВыполнять дополнительные указания директора Социального приюта, его заместителя по социальной работе, возникающие в любое время суток по исполнению должностных обязанностей специалиста по социальной работе.

2.31. При убытии в очередной отпуск специалист по социальной работе временно передает свои должностные обязанности другому специалисту по согласованию с заместителем директора по социальной работе.

3. Права работника

Специалист по социальной работе имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.

Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

На должность профконсультанта I категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое, социологическое, педагогическое, социальное) образование и стаж работы в должности профконсультанта II категории не менее 3 лет; — на должность профконсультанта II категории — лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое, социологическое, педагогическое, социальное) образование……

  • Должностная инструкция пожарного Должностная инструкция пожарного Общие положения 1.1. Пожарный относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется . 1.2. На должность пожарного принимается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе.
    1.3. На должность пожарный назначается и освобождается от должности . 1.4.

ВниманиеПроводит среди населения работу по пропаганде здорового образа жизни, планированию семьи, соблюдению санитарно-гигиенических норм, мер противопожарной защиты, предупреждению бытового и дорожно-транспортного травматизма, правонарушений.

2.7. Оказывает помощь в семейном воспитании лицам, испытывающим негативное воздействие социального окружения по месту жительства, учебы, работы.

2.8. Организует и координирует работу по социальной адаптации и реабилитации лиц, вернувшихся из специальных учебно-воспитательных учреждений и мест лишения свободы.

Принимает заявления и предложения граждан по вопросам социального обслуживания.

2.10. Предоставляет клиентам информацию о полном перечне услуг, оказываемых специалистами отделения.

2.16. Формировать пакет необходимых документов для направления воспитанников на Городскую медико-психолого-педагогическую комиссию.

2.17. Ставить на воинский учет в военкомат воспитанников, подлежащих призыву.

2.18. Выдавать и собирать социальные карты Москвича воспитанников, выезжающих в г. Москву.

2.19. Подготавливать и своевременно передавать в Департамент семейной и молодежной политики г. Москвы отчетную документацию и необходимые сведения.

2.20. Оформить список, подготовить воспитанников приюта, передать все необходимые документы в учебные заведения для дальнейшего их обучения на полное государственное обеспечение.

Должностная инструкция специалиста по социальной работе отделения срочного социального обслуживания

Общие положения

1.1. Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется .

1.2. На должность специалиста по социальной работе отделения срочного социального обслуживания принимается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы и сертификат специалиста по социальной работе или среднее специальное образование, сертификат специалиста по социальной работе и стаж работы в учебно-воспитательных, медицинских учреждениях или органах социальной защиты не менее 5 лет.

Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками.

3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.7. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.10. .

Ответственность

Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания несет ответственность:

— организацию медико-социальной работы, санитарного просвещения, гигиенического воспитания населения и пропаганды здорового образа жизни;

— национальные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции региона;

— нормы и правила дорожного движения, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— передовой отечественный и зарубежный опыт социальной работы;

— основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— .

Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания:

Социальный уход за инвалидом 1 группы

Возможности людей с инвалидностью сильно ограничены, поэтому они нуждаются в постоянной помощи других лиц. Государственные структуры предусматривают социальную поддержку, которая бывает в форме денежных выплат и льгот. Также предоставляются услуги социальных работников, в обязанности которых входит выполнение ряда мероприятий, направленных на повышение качества жизни человека с инвалидностью.

Кому полагается социальная помощь по уходу за инвалидом?

Претендовать на получение социальной помощи могут люди с инвалидностью 1 группы. Сюда относят лиц со следующими нарушениями жизнедеятельности:

  • неспособность к самообслуживанию в быту;
  • ограниченные возможности движения;
  • расстройства сознания, дезориентация и другие подобные нарушения;
  • трудности в общении, участии в социальной жизни общества;
  • нарушения поведения, которые не поддаются корректировке и требуют постоянного контроля;
  • невозможность осуществления трудовой деятельности;
    неспособность к обучению.

Необходимо иметь медицинское заключение, в котором подтверждается наличие инвалидности. Список необходимых документов также включает:

  • заявление, составленное в соответствии с образцом;
  • оригинал и ксерокопия паспорта человека с инвалидностью;
  • выписки из истории болезни;
  • справка из ПФР о размере пенсии;
  • справка из ЖЭКа, жилого кооператива или других органов
    жилищных обществ о составе семьи.

Получить помощь соцработника также могут пожилые люди, многодетные семьи, семьи с детьми-инвалидами, люди в трудной жизненной ситуации.

Какие обязанности у социального работника по уходу за инвалидом?

Выполнять обязанности по уходу за человеком с инвалидом может социальный работник. Чтобы получить необходимую помощь, нужно подать пакет документов с заявлением в Территориальный центр социального обслуживания населения, который нужно выбирать по месту жительства. Служба рассмотрит заявку и прикрепит соцработника к человеку с инвалидностью. В его обязанности входит следующее:

  • выдача и контроль приема назначенных лекарственных препаратов;
  • сопровождение на приемы ко врачу и процедуры;
  • покупка продуктов, лекарств и других товаров;
  • помощь в осуществлении приемов пищи;
  • помощь в уборке дома;
  • поддержание спального места больного в чистоте и порядке;
  • смена нательного и постельного белья;
  • помощь в проведении гигиенических процедур;
  • снятие показателей счетчиков и оплата коммунальных услуг;
  • сопровождение на культурных мероприятиях;
  • помощь в написании писем, покупке и заказе книг и газет;
  • контроль изменений состояния здоровья;
  • измерение и контроль важнейших показателей здоровья (давление, уровень сахара в крови и другие);
  • вызов скорой и неотложной помощи в случае необходимости;
  • проведение мероприятий по оказанию доврачебной помощи в случае ухудшения состояния;
  • массажи, инъекции и другие медицинские услуги;
  • психологическая помощь;
  • поддержка при получении и оформлении путевок в санаторно-курортное учреждение;
  • помощь в случае необходимости получения юридических услуг и оформления документов.

В этот перечень входят обязанности по уходу за инвалидами, которые соцработник выполняет бесплатно. Возможно получение и других услуг, однако они могут оказываться за дополнительную плату.

Размер социального пособия по уходу за инвалидом

Человек, который осуществляет уход за инвалидом 1 группы, имеет право на социальное пособие. Величина выплат составляет 1500 рублей при уходе за взрослым или ребенком-инвалидами, с которым ухаживающее лицо не имеет родственных связей. В свою очередь родители и родственники детей-инвалидов получают материальную компенсацию в размере 5500 рублей.

Что входит в обязанности работника, ухаживающего за инвалидом 1 группы?

«Присматриваю за инвалидом 1 группы. Это пожилая дама полностью слепая — сахарный диабет первого типа, вдобавок сломана нога. Моется она сама в домашней бане, которая сейчас на ремонте. Мы попросили разрешения у председателя райисполкома воспользоваться городской баней. Согласие получили, но мыть женщину сказали мне, настаивая на том, что это входит в мои обязанности, как социального работника. В противном случае буду уволен. Как быть? Я и моя подопечная стесняемся это делать. Ильдас Габасов, Браслав».

Александр Христофоров, председатель комитета по труду, занятости и социальной защите Витебского облисполкома:
─ В постановлении Совета Министров от 6 сентября 2006 года «О пособии по уходу за инвалидом первой группы либо лицом, достигшим 80-летнего возраста» есть определение термина «постоянный уход». Это помощь в осуществлении нерегулируемых потребностей – личная гигиена, одевание, прием пищи, осуществление физиологических отправлений и другие, нуждаемость в удовлетворении которых возникает один и более раз в сутки.
Человек, который присматривает за инвалидом, не является наемным работником. Плата ему пособия – одна из форм поддержки государства инвалидам первой группы, которая не относится к возмездным социальным услугам, не оформляется приказами о приеме на работу и увольнении с нее.
Что касается бани, то в соответствии с Перечнем бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений вашей подопечной может быть оказана разовая помощь в соблюдении личной гигиены на условиях полной оплаты.
Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта? Не находите общего языка с администрацией района, ГАИ, банком или турфирмой?
Присылайте нам ваши вопросы и жалобы.

Обязанности и должностная инструкция социального работника

Кто такой социальный работник

Социальный работник — это специалист, трудящийся в Центре социального обслуживания населения. Основной задачей данной организации является оказание содействия незащищенным и слабозащищенным слоям населения.

Каковы обязанности социального работника:

  • он отслеживает и выявляет круг нуждающихся в помощи лиц;
  • старается улучшить материально-бытовые условия их жизни;
  • обеспечить социально-правовую защиту.

Помимо бесед и консультаций, соцработник осуществляет регулярные выезды на места нахождения своих подопечных, наблюдает за их жизнью и бытовыми условиями. Работа социального работника с пожилыми людьми обязанности предусматривает следующие: покупку продуктов питания, медикаментов, товаров повседневного спроса, оформление различных льгот и т. д.

Специалист, претендующий на такую должность, должен иметь общие социологические знания, а также некоторые прикладные, включающие в себя знание этики, социологии, педагогики, экономики, права, медицины.

В своей работе соцработник руководствуется ФЗ от 28.12.2013 № 442-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», в котором рассматриваются права и обязанности социального работника, иными нормативными актами, а также своей должностной инструкцией.

Трудится социальный работник в школах, приютах, домах престарелых, колониях, центрах социального обслуживания, комитетах социальной защиты, службах психологической помощи и т. д.

Профессиональный стандарт

Прежде чем говорить о том, что входит в должностные обязанности социального работника, выясним, каким требованиям он должен отвечать, какими навыками, знаниями и умениями необходимо обладать.

Для должности «Социальный работник» разработан профессиональный стандарт, утв. Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.11.2013 № 677н.

Согласно профстандарту, для замещения должности соцработника необходимо удовлетворять одновременно четырем условиям:

  • отсутствие медицинских противопоказаний к работе;
  • наличие среднего профессионального образования либо среднего общего образования при условии прохождения стажировки на рабочем месте;
  • прохождение курсов по оказанию первой медицинской помощи;
  • отсутствие судимости за преступления против личности и половой неприкосновенности.

Должностная инструкция работника составляется с учетом требований указанного профстандарта. Состоит должностная инструкция из следующих разделов:

  • общие положения;
  • должностные обязанности;
  • права;
  • ответственность.

Сотрудники, которых касается этот документ, должны быть ознакомлены с его содержанием под подпись.

Должностная инструкция

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности соцработника на дому, права и ответственность.

1.2. На должность социального работника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование — программы подготовки рабочих, служащих либо среднее общее образование и профессиональная подготовка (стажировка) на рабочем месте без требований к опыту практической работы, прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи.

К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации. Необходимо прохождение медицинских осмотров в установленном законодательством порядке.

1.3. Социальный работник должен знать:

  • основы законодательства федерального и регионального уровней, основные положения нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания населения, включая административные регламенты, национальные и государственные стандарты социального обслуживания населения;
  • иметь навыки работы с ПК и оргтехникой, средствами коммуникаций и связи;
  • правила внутреннего трудового распорядка организации, нормы охраны труда, противопожарную безопасность;
  • политику организации в области системы качества;
  • регламенты межведомственного взаимодействия и правила обмена профессиональной информацией между специалистами разных ведомств;
  • основы психологии личности и отдельных категорий населения;
  • приемы оказания неотложной врачебной помощи;
  • санитарно-гигиенические требования по уходу за гражданами, признанными нуждающимися в социальном обслуживании;
  • организацию ведения домашнего хозяйства.

1.4. Социальный работник должен обладать необходимыми знаниями и умениями, соответствующими профессиональному стандарту «Социальный работник», утв. Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.11.2013 № 677н.

1.5. Социальный работник должен обеспечивать конфиденциальность полученных в результате деятельности сведений о получателе социальных услуг.

1.6. Социальный работник назначается на должность и освобождается от должности приказом директора организации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.7. Социальный работник подчиняется директору организации.

В этом разделе подробно указывается, какие обязанности у соцработника. Перечислим обязанности социального работника по уходу за престарелыми людьми. В его функции входит:

2.1. Выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании.

2.2. Приобретение и доставка на дом продуктов питания, в том числе горячих обедов.

2.3. В должностные обязанности социального работника на дому входит помощь в приготовлении пищи из продуктов.

2.4. Приобретение и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости.

2.5. Доставка воды (для лиц, проживающих в помещениях без централизованного водоснабжения).

2.6. Какие обязанности социального работника в сельской местности: это растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи.

2.7. Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления (оформление заявки и иных необходимых документов).

2.8. Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт, получение их и доставка.

2.9. Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ).

2.10. Организация уборки жилых помещений, в том числе с привлечением иных лиц (служб).

2.11. Соцработники по уходу за пенсионерами обязанности выполняют следующие: помощь в оплате жилья и коммунальных услуг (заполнение квитанций, оплата услуг через кредитные организации, организации жилищно-коммунального хозяйства, расчетно-кассовые центры).

2.12. Оказание содействия в получении услуги «социальное такси».

2.13. Содействие в приобретении товаров и услуг в организациях торговли, коммунально-бытового обслуживания, транспорта, связи и других организациях, оказывающих услуги населению (оформление заявок, содействие в осуществлении доставки к месту проживания, при необходимости в рабочее время сопровождение клиента в указанные организации).

2.14. Помощь в написании и прочтении писем.

2.15. Содействие в обеспечении книгами, журналами, газетами (приобретение и доставка на дом, заполнение квитанций на подписку).

2.16. Содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (информирование о предстоящих культурных мероприятиях, приобретение билетов, при необходимости в рабочее время сопровождение при посещении культурных мероприятий).

2.17. Организация работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением иных лиц или служб (поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ, привлечение волонтеров, спонсоров).

2.18. Соцработник для пожилых людей обязанности предусматривают следующие: содействие в направлении в стационарные учреждения социального обслуживания, помощь в оформлении необходимых документов.

2.19. Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших родственников или невозможности самостоятельного решения указанной задачи родственниками по состоянию здоровья).

Обязанности соцработника по уходу за инвалидом несколько иные и часто предусматривают оказание первой медицинской помощи и выполнение элементарных медицинских процедур (например, измерение подопечному температуры или артериального давления). Перечислим, какие обязанности у социального работника, работающего с человеком, нуждающимся в особом уходе.

2.1. Что входит в обязанности соцработника: содействие подопечному в оказании медицинской помощи (сопровождение в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, доставка анализов и др.).

2.2. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы (сопровождение в бюро медико-социальной экспертизы).

2.3. Содействие в обеспечении подопечного по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения (приобретение и доставка на дом, в том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания).

2.4. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий, в том числе на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида).

2.5. Содействие в предоставлении реабилитационных услуг, в обеспечении техническими средствами реабилитации, включая протезно-ортопедические изделия. Наблюдение за состоянием здоровья подопечного, измерение температуры, артериального давления.

2.6. Оказание при необходимости первой помощи до оказания медицинской помощи, вызов на дом врача либо скорой медицинской помощи.

2.7. Оказание помощи в оформлении документов для госпитализации, сопровождение в стационарные медицинские учреждения для госпитализации и посещение подопечного в этих учреждениях.

2.8. Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача (вызов соответствующего специалиста для выполнения медицинских процедур, накладывание горчичников, компрессов, закапывание капель), наблюдение за своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом.

2.9. Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедур (обтирание, обмывание больного, вынос судна, мытье лежачего больного в ванне полностью, мытье головы, стрижка ногтей, стрижка волос, бритье, смена постельного и нательного белья, кормление ослабленных больных).

2.10. Какие обязанности у соцработника: содействие в консультировании родственников подопечного и приобретении ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами и т. д.

Социальный работник имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности у директора.

3.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

3.3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.4. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения трудовых споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

3.5. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации к решению задач, возложенных на него (с разрешения директора).

Социальный работник несет ответственность за:

4.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей, нарушение правил внутреннего трудового распорядка, установленных в организации.

4.2. Невыполнение распоряжений и поручений директора организации.

4.3. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Некачественное предоставление услуг и ведение учетно-отчетной документации.

4.5. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения социальный работник может быть привлечен, в соответствии с действующим законодательством, в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Образец должностной инструкции

Предлагаем вам для ознакомления образец должностной инструкции социального работника. В нем указано, какие должен иметь социальный работник должностные обязанности. Документ разработан в соответствии с требованиями ТК РФ, профессиональным стандартом «Социальный работник», утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.11.2013 № 677н и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими трудовые отношения.

Скачать

Функции социального работника в учреждениях здравоохранения

Медико-социальная работа, которую проводит социальный работник, — это реальное воплощение медико-социальной защиты населения. Она направлена на оказание конкретной помощи людям, в ней нуждающимся.

Для оказания полноценной медико-социальной помощи населению необходима трехуровневая система, предусматривающая работу специалистов с высшим, средним специальным образованием и, персонала, добровольно помогающего ухаживать за престарелыми, одинокими, инвалидами, тяжелыми хроническими больными. Комплексный подход к оказанию медико-социальной помощи предусматривает одновременное участие специалистов всех трех уровней.

В компетенцию специалиста высшего уровня (социальный работник с высшим образованием — социально ориентированный врач) входит получение полной информации о социальном положении населения, создание банка данных — социальной карты региона.

К банку данных предъявляются определенные требования. В нем должны быть сведения не только об общей численности обслуживаемого населения, но и о количестве проживающих на данной территории семей. Из общего числа семей необходимо выделить неполные семьи, многодетные, малообеспеченные, семьи, имеющие в своем составе инвалида, наркологического больного, ребенка-инвалида с детства.

Для успешной социальной работы специалиста медико-социальной направленности очень важно определить социально-экономическую обстановку региона: его криминогенность, уровень заболеваемости социально опасными болезнями (заболевания, передаваемые половым путем (ЗППП), дифтерия, туберкулез и др.). Социальный работник медицинского направления с высшим образованием составляет и внедряет программы медико-социальной помощи населению обслуживаемого региона, отлаживает системы взаимодействия с медицинскими работниками лечебно-профилактических учреждений, координирует деятельность медико-социальной службы со смежными вневедомственными организациями (педагоги, психологи, юристы и др.), направляет и контролирует проведение социальных мероприятий работниками среднего звена, решает другие организационные вопросы.

Основными функциями медико-социального работника среднего звена является непосредственная патронажная работа с семьями по реализации конкретных услуг: оказание первичной медико-санитарной помощи инвалидам, одиноким, больным хроническими заболеваниями; содействие в обеспечении медикаментами, перевязочными и гигиеническими средствами, продуктами питания через специальные магазины по льготным ценам; организация консультативной помощи правоведов, психологов, педагогов; санитарно-просветительная работа и обучение само- и взаимопомощи; выявление и пресечение аномальных явлений в семье; формирование здорового образа жизни у детей и подростков; осуществление социально-бытовой помощи одиноким престарелым и инвалидам; выявление нуждающихся в ортопедической технике, протезах.

Социально-медицинская работа третьего уровня выполняется добровольцами: лицами из числа верующих, представителями Общества Красного Креста и других организаций, которые по убеждению или из чувства сострадания и сочувствия оказывают непосредственную посильную физическую, моральную, психологическую помощь людям, нуждающимся в посторонней помощи (сиделки у тяжелобольных, одиноких людей, сопровождающие слепых, инвалидов и т.д.).

Через социального работника третьего уровня может осуществляться связь медико-социальных работников поликлиники с добровольными организациями, оказывающими помощь в социальной работе (возрождение благотворительности и милосердия, создание соответствующих добровольных структур).

Одной из рациональных форм организации социальной помощи населению являются отделения медико-социальной помощи, создаваемые при территориальных поликлиниках. Формирование медико-социальных структур на базе лечебно-профилактических учреждений целесообразно по многим причинам и обусловлено, прежде всего, тем, что общественное здоровье зависит от решения как медицинских, так и социальных проблем.

При комплексном подходе к изучению здоровья не вызывает сомнения, что медико-социальная защита населения может быть достигнута совместными усилиями медицинских и социальных работников, организационно объединенных в единую межведомственную систему по охране здоровья.

Социальный работник медицинского профиля (бакалавр, специалист, магистр), владея знаниями не только медицины, но и таких дисциплин, как психология, педагогика, социальная защита, право, обеспечивает (путем координации деятельности всех служб) медико-социальную помощь и защиту отдельных лиц, семей и населения в целом.

Залог успеха медико-социального работника учреждения здравоохранения в том, что в своей профессиональной деятельности по социальной защите и поддержке населения он не ограничивается задачами и возможностями одного ведомства, а руководствуется одновременно медицинскими и социальными нормативными требованиями как основополагающей базой, способствующей сохранению и укреплению здоровья.

Медицинский социальный работник, находящийся в структуре медицинского учреждения, высвобождает лечащего врача от непрофильной работы: приема больных, обращающихся для решения медико-социальных вопросов (оформление справок, медицинских карт, выписывание рецептов лекарственных препаратов по социальным показаниям и т.д.).

Медико-социальный работник находит применение своим знаниям и умениям в таких структурах, как дневной стационар при поликлиниках, стационар на дому для наблюдения за больными после так называемой «ранней» выписки из хирургического стационара, как отделения для долечивания, реабилитационные центры, медицинские учреждения медико-социального обеспече-ния и др.

Структуризация медицинских кадров требует строгой дифференциации труда медицинских работников по степени занятости при оказании специализированной лечебной помощи. Этому способствует и перераспределение больничных коек в зависимости от характера проводимых лечебно-диагностических манипуляций и объема лечебного вмешательства. В этих условиях меняются взаимоотношения медицинских работников и открываются большие перспективы для деятельности медицинского социального работника.

Акцент в работе отделения медико-социальной помощи делается на изучении особенностей жизнедеятельности населения территориального участка, и на основе анализа полученных данных проводятся соответствующие мероприятия.

Медико-социальные и медицинские работники, объединенные на базе лечебно-профилактического учреждения, обеспечивают не только своевременное выявление нуждающихся в помощи, но и предоставляют рациональный объем всех необходимых медико-социальных услуг. Медицинский социальный работник выступает в этом случае как доверенное лицо населения своего участка и практически, конкретно, поадресно, с учетом индивидуальных особенностей реализует программу сохранения и укрепления здоровья св-их пациентов.

К основным видам деятельности территориального отделения медико-социальной помощи относятся обеспечение первичной, вторичной и третичной профилактики заболеваний путем предупреждения аномальных явлений в семье и у подростков, просветительная работа по гигиеническому воспитанию населения, обучение само- и взаимопомощи, медико-социальная помощь престарелым и неоперабельным больным.

В своей работе социальный работник руководствуется как запросами самого населения, так и целесообразностью и полезностью их осуществления в конкретных условиях.

Медико-социальные услуги должны быть несложными в организации, доступными для всех слоев населения и социально гарантированными по объему и качеству. Немаловажно заинтересовать и вовлечь само население в проведение социальных программ, а также обеспечить участие в их реализации представителей добровольных и благотворительных организаций, фондов, ассоциаций, служителей церкви.

Нормативная нагрузка медико-социального работника первого уровня рассчитывается исходя из общей численности обслуживаемого населения. Следует, однако, иметь в виду, что критериями оценки работы может служить не столько общая численность населения, проживающего на участке, сколько количество конкретных семей, более того, неполных семей, семей, имеющих инвалидов, наркологических больных, т.е. семей высокого социального риска. Работа с таким контингентом населения очень сложна, требует настойчивости, усердия, психологического напряжения. Эти факторы, несомненно, усложняют работу социального работника и должны учитываться при определении ежедневной нагрузки.

В то же время расчет нагрузки по количеству проживающих семей в чистом виде применяться не должен, так как это чревато негативными последствиями. Необходимость констатации неизменного числа неблагополучных семей на участке (с целью сохранения прежней нагрузки) не будет способствовать их уменьшению или изменению социальной напряженности другим путем.

Медико-социальный работник второго уровня выполняет непосредственную патронажную работу в семьях, оказывая практические медико-социальные услуги, поэтому его нагрузка зависит от конкретной деятельности с отдельными пациентами, семьей или коллективом. Нагрузку в этом случае рассчитывают исходя из количества обслуживаемых пациентов (престарелые, одинокие, инвалиды, дети-сироты и т.д.), их жилищных условий, количества семей высокого социального риска, криминогенности обстановки района обслуживания.

Нагрузка социально-медицинского работника третьего уровня определяется гражданской ответственностью лиц, добровольно изъявивших желание в свободное от работы время помогать нуждающимся. Работа добровольных организаций по предоставлению социальных услуг рассматривается как пример милосердия, крайне важный для общества.

В оказании социальной помощи населению значительная роль отводится медицинскому социальному работнику. Дальнейший поиск приемлемых вариантов сотрудничества медицинских и социальных работников будет способствовать комплексной реализации программы оказания медико-социальных услуг населению.

Медико-социальная работа

Медико-социальная работа — это вид мультидисциплинарной профессиональной деятельности медицинского, психолого-педагогического и социально-правового характера, направленной на восстановление, сохранение и укрепление здоровья.

Ее главная цель — достижение максимально возможного уровня здоровья, функционирования и адаптации лиц с физической и психической патологией, а также социальным неблагополучием. Важным является то, что медико-социальная работа принципиально меняет комплекс мер помощи и сфере охраны здоровья, так как- предполагает системные медико-социальные воздействия на более ранних стадиях заболевания и развития болезненных процессов.

В связи с этим становится понятным, что комплексное изучение медицинских и социальных факторов, влияющих па здоровье человека, имеет существенное преимущество перед односторонним учетом только медицинских или социальных аспектов в проведении профилактической работы.

Существуют два типа медико-социальной работы — патогенетическая и профилактическая.

Патогенетическая медико-социальная работа включает в себя мероприятия по организации медико-социальной помощи, проведение медико-социальной экспертизы, социальной работы в отдельных областях медицины и здравоохранения.

Профилактическая медико-социальная работа подразумевает проведение мероприятий по предупреждению социально зависимых нарушений соматического, психического и репродуктивного здоровья, формированию здорового образа жизни, обеспечению социальной защиты прав граждан в вопросах охраны здоровья и др.

Профилактическая медико-социальная работа подразделяется на два вида: первичная профилактика; вторичная профилактика.

Задача первичной профилактики — предупреждение развития у человека патологических состояний, т.е. проведение социально-экономического анализа, формирование у населения представлений о здоровом образе жизни, активной жизненной позиции по отношению к своему здоровью. Вторичная профилактика направлена на предупреждение дальнейшего прогрессирования болезни и предусматривает комплекс лечебных и профилактических мероприятий, а также решение целого ряда социальных задач. При этом проводится медико-социальная экспертиза трудоспособности, определяется трудовой прогноз, изучается влияние социальных факторов (характер трудовой деятельности, экономическое состояние семьи, полноценность и разнообразие питания, обеспеченность пациентов жильем, экономическая и климатогеографическая обстановка местности проживания и т.п.) на здоровье человека. При работе с больным человеком необходимы целенаправленное формирование у него активной жизненной позиции, препятствующей развитию социального иждивенчества, устройство быта, материальная и моральная поддержка его семьи, его трудоустройство в соответствии с состоянием здоровья. При необходимости осуществляются переквалификация, предоставление сокращенной рабочей недели, уменьшение продолжительности рабочего времени и рабочей недели и т.д.

Важное направление профилактической медико-социальной работы — повышение уровня медицинского образования населения, формирование у него представления о здоровом образе жизни и его значения в предупреждении заболеваний. В этих целях используются телевидение, радио, печать, лекции, семинары, индивидуальная санитарно-просветительская работа, обучение в организуемых в учреждениях здравоохранения «школах» для организованных групп пациентов.

Вторым значимым направлением профилактической медико-социальной работы является выявление наиболее важных социальных факторов, оказывающих отрицательное влияние на здоровье человека, и непосредственное их устранение или уменьшение их влияния на организм: оказание материальной помощи малообеспеченным или многодетным семьям, психологическая коррекция состояния, патронаж «семей социального риска», оказание помощи клиентам в решении правовых проблем, обеспечении их питанием, лекарствами, соблюдение социальных гарантий, определенных Конституцией РФ.

Активным направлением профилактической медико-социальной работы является совместная с клиентами работа по предупреждению вредных привычек (курение, злоупотребление алкоголем и т.п.). Специфика конкретной социальной работы с людьми определяется многими факторами: возрастом клиента, видом его социальной деятельности, экономическим положением его семьи, состоянием его здоровья, степенью социальной активности, наличием определенных факторов, оказывающих влияние на здоровье человека, возможностями общества и др.

Приоритетным направлением патогенетической медико-социальной работы является реабилитация больных, т.е. комплекс медицинских, социально-экономических, педагогических мероприятий, направленных на предупреждение развития патологических процессов, приводящих к временной или стойкой утрате трудоспособности, полное или частичное восстановление нарушенных функций организма, повышение адаптационных ресурсов человека, его социальной активности. Степень восстановления социальной активности человека и его адаптационных ресурсов является своеобразным итогом медико-социальной работы. Отсутствие в штате лечебных учреждений социальных работников объясняет тот факт, что реабилитацию больных осуществляют медицинские работники.

К задачам реабилитации относится также повышение качества жизни пациентов. К настоящему времени при целом ряде заболеваний оправдала себя трехдневная система реабилитации пациентов: стационар — поликлиника — санаторий (дом отдыха), а при других (например, при инфаркте миокарда, инсульте — четырехдневная система реабилитации пациентов: стационар — поликлиника — санаторий (дом отдыха) — специализированные реабилитационные центры, оснащенные современной аппаратурой и использующие современные методики восстановления больных). На этапе реабилитации больных проводится медико-социальная экспертиза трудоспособности, определяются трудовой прогноз, профессиональная ориентация, решаются вопросы трудового устройства, переквалификации. Наряду с этим на этапе реабилитации больного весьма острыми являются вопросы правового, социального характера, коррекция психологического состояния. Важность социальной работы в системе реабилитации больных при определении трудового прогноза подтверждает проведенная реорганизация службы врачебно-трудовой экспертизы в медико-социальную экспертизу, которая осуществляется преимущественно в амбулаторно-поликлиническом звене. Наряду с состоянием здоровья учитывается также степень социальной защищенности человека, определяется необходимость оказания социальной помощи человеку, имеющему физические или психологические отклонения.

Основу медико-социальной работы должны составлять возрастно-половые данные пациентов, учет профессиональной деятельности, адаптационных ресурсов, состояние медико-социальной среды.

В ряде случаев социальная работа может сыграть решающую роль в предупреждении заболеваний, обеспечении эффективности лечения и реабилитации больных, их социальной адаптации, возвращении к трудовой деятельности. Значимость социальной работы существенно возрастает применительно к таким категориям населения, как инвалиды, лица с хроническими заболеваниями, пожилые люди.

Социальный работник должен обладать высокой эрудицией и использовать обширные междисциплинарные знания — медицинские, правовые, психологические, философские, экономические, социальные и др.

К задачам социальной работы в системе здравоохранения относятся: содействие пациенту в повышении его адаптационных ресурсов в обществе, более полном использовании его физиологического потенциала с учетом состояния здоровья; содействие в трудоустройстве, организации доврачебной медицинской помощи и ухода за больными; оказание необходимой социальной помощи умирающим; санитарно-гигиенические мероприятия; санитарное просвещение населения; санитарная помощь инвалидам в обеспечении их санитарным транспортом, различными приспособлениями для выполнения элементарных жизненных навыков.

Специфика социальной работы определяется состоянием здоровья (физического, психического) конкретного пациента, степенью нарушения его адаптационных ресурсов в обществе и возможностью их частичного или полного восстановления.

Социальная работа в медицине многообразна, что определяется многочисленностью социальных групп населения и различных патологических состояний, выраженностью нарушений функций организма, степенью утраты трудоспособности и работоспособности, а также ролью тех или иных социальных факторов в развитии заболеваний.

Социальная работа в медицине предназначена для создания и укрепления общественного и индивидуального здоровья, что объединяет ее с медицинской деятельностью. Однако методы, используемые ими, различны.

Так же как медицинская деятельность, направленная на профилактику заболевания, разделяется на первичную и вторичную, так и медико-социальную работу нередко разделяют на первичную и вторичную.

Первичная социальная работа подразумевает восстановление у населения необходимости соблюдения здорового образа жизни, решение целого ряда социальных проблем общества, семьи, индивидуума, достижение определенного уровня экономического развития общества.

Вторичная социальная работа предусматривает создание определенных социальных условий, позволяющих больному человеку без ущерба для здоровья лучше адаптироваться в социальной среде, быть полезным обществу, почувствовать себя личностью, а также решение целого ряда других социальных проблем (обеспеченность необходимыми жилищными условиями, транспортом, питанием, профессией, соответствующей состоянию здоровья, устранение вредных привычек — курение, злоупотребление алкоголем и т.п.).

В российской системе организации здравоохранения социальная работа частично осуществляется медицинским персоналом, работающим по участковому принципу семейной медицины и осуществляющим социальный патронаж тяжелобольных, престарелых и одиноких людей, инвалидов. Важнейшую роль играют выделяемые в лечебных учреждениях так называемые социальные койки. В последние годы стали создаваться хосписы, которые, к сожалению, из-за дороговизны остаются недоступными для большинства людей, нуждающихся только в социальном уходе по состоянию здоровья. Конечно, социальная работа па врачебном участке была бы более эффективна при участии в ней социального работника, владеющего необходимыми знаниями и решающего социальные проблемы больного человека.

Не менее важна социальная работа при решении проблемы устранения факторов, способствующих формированию болезни. При этом необходимо определить роль каждого социального фактора и их совокупности в генезе патологического процесса в организме больного: курение, злоупотребление алкоголем, вредное производство и т.п. Понятно, что без их решения невозможно провести эффективное лечение заболеваний, предупредить их прогрессирование и развитие осложнений.

Социальная работа играет основную роль на этапе трудовой реабилитации больных, определения его трудоспособности и работоспособности, трудового прогноза, профессиональной переориентации, создания определенных производственных условий для поддержания социальной активности индивидуума.

Важными направлениями медико-социальной работы остаются: планирование семьи, охрана материнства и детства; психотерапия; наркология; онкология и др.

Так, если рассматривать роль социальной работы в планировании семьи, то следует отметить, что в Российской Федерации в настоящее время действует свыше 320 центров планирования семьи и репродукции. В структурах центров предусматривается деятельность социальных работников.

В обязанности специалистов социальной работы входят:

  • • разработка совместно с врачом индивидуальных планов социальной реабилитации подростков после прерывания незапланированной беременности, оказание психологической помощи на разных этапах беременности;
  • • формирование у подростков и других клиентов ответственности за репродуктивное здоровье, социальное поведение и поведение партнера, разработка и организация мероприятий по их социальной защите и поддержке;
  • • выявление лиц, испытывающих негативное воздействие социального окружения по месту жительства, учебы, работы, оказание им необходимой помощи;
  • • направление на консультации но вопросам планирования семьи, оказание психологической и социальной помощи молодым семьям;
  • • информирование о правах и льготах беременных женщин;
  • • обеспечение взаимодействия различных государственных и общественных организаций по оказанию необходимой социальной помощи населению, связанной с планированием семьи; и т.д.

Медико-социальная работа в здравоохранении направлена на решение социальных проблем женщины, матери и ребенка, детей дошкольного и подросткового возраста, взрослого населения, пожилых и престарелых, инвалидов. Круг этих проблем довольно широк, и без их решения нельзя добиться обеспечения общественного здоровья. Решение социальных проблем различных категорий населения в определенной мере регламентируется законодательными актами и правовыми нормативами.

Предмет особого внимания — пожилые и старые люди. Как известно, в последние два-три десятилетия повсеместно отмечено увеличение количества лиц пожилого и старческого возраста, сопровождающееся полипатологией.

Пациенты, у большинства которых отмечаются нарушения опорно-двигательного аппарата, нередко ощущают тревогу, страх падения, что приводит к ограничению их физической активности и самообслуживания. Они боятся выйти за пределы комнаты, дома. Изменение психологического состояния организма усугубляет прием транквилизаторов, снотворных, гипотензивных и других препаратов.

Болезнь Альцгеймера у лиц престарелого и старческого возраста, которая проявляется в нарушении речи (афазия), способности двигаться, невозможности идентифицировать окружающие предметы и близких людей (агнозия), ослаблении интеллекта, памяти, социальной, профессиональной адаптации, становится все более распространенной формой первичных дегенеративных процессов.

Указанные психологические расстройства и поведенческие нарушения обусловливают особенности медико-социальной работы с лицами пожилого и старческого возраста, проведения реабилитационных мероприятий, ухода за больными.

Важнейшее направление медико-социальной работы — работа с клиентами, страдающими наркотическими заболеваниями. В последние годы существенно выросла заболеваемость населения в России (как и в большинстве стран мира) алкоголизмом, наркоманией, токсикоманией. Указанные заболевания относятся к социальной патологии, т.е. обусловлены преимущественным влиянием социальных факторов на организм человека. Социальная значимость указанных заболеваний определяется материальным ущербом, который они наносят обществу, а также медико-биологическими последствиями для здоровья нынешних и последующих поколений.

Как показывает исторический опыт борьбы с данными заболеваниями посредством системы запретов, изоляции больных от общества и других ограничительных мер, избавление общества от так называемой чумы XX и начала XXI в. — весьма сложная задача. Для ее решения необходимо осуществление комплекса правовых, педагогических, психологических, медицинских и иных мероприятий в отношении конкретного индивидуума, его ближайшего окружения и общества в целом. Эта работа должна быть направлена не на изоляцию больного, а на оказание ему всесторонней помощи со стороны общества с целью более быстрого избавления от недуга.

Опасность людей, страдающих наркоманией, для общества состоит и в том, что они составляют «группу риска» по ВИЧ-инфекции, приобретшей в силу распространенности вид своеобразной эпидемии. Тяжесть течения развернутой клинической стадии заболевания (СПИД), высокий процент летальных исходов, сложное психологическое состояние больных, ощущающих свою обреченность в силу отсутствия эффективных методов лечения, требуют своеобразного подхода к проведению социальной работы с ними и их окружением.

Приведенные краткие данные свидетельствуют о важности социальной работы в системе здравоохранения в целях реального объединения усилий медицинской и социальной служб, направленных на укрепление общественного здоровья и сохранение цивилизации. Эта проблема может быть решена путем создания системы организационных, медицинских, социально-правовых и иных мероприятий.

Социальная работа в больнице

Задачи социальной работы в условиях медицинских заведений

Чаще всего необходимость в присутствии социального работника возникает в кризисных ситуациях. Также в его присутствии нуждается человек после выписки из медицинского заведения.

Замечание 1

К основным задачам социального работника относится защита прав и свобод пациента, его дальнейшая социальная адаптация вне стен стационара или иного медицинского заведения, организация тщательного ухода и медицинского обслуживания больных на дому (патронаж) после курса интенсивной терапии. Сюда же относится трудовая терапия инвалидов и их реабилитация в случае обострения заболеваний (причем, реабилитация не только физического, но и психического здоровья).

Исследователи адекватно оценивают возможность возникновения сложностей после выписки из лечебного заведения. Но и в рамках самого заведения могут быть разного рода трудности. В первую очередь, в случае сложного заболевания человеку сложно психологически принять свое новое состояние. Социальный работник работает не только с пациентами, но и с их семьями. Обсуждаются возможные исходы сложившейся ситуации, а также механизмы по предотвращению некоторых негативных последствий.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Практика социальной работы в медицинских заведениях разных стран

Практика социальной работы в медицинских учреждения в разных странах развивается и организовывается по-разному. В современных больницах Швеции достаточно хорошо развиты службы помощи в кризисных ситуациях, которые отвечают требованиям современного общества. Социальные работники в Швеции решают ряд актуальных задач:

  1. Способствуют гармонизации взаимоотношений между врачом и родственниками больного;
  2. Оказывают посильную психологическую помощь пациенту в его дальнейшей адаптации, а также к условиям стационара и режиму дальнейшего лечения и реабилитации;
  3. Социальные работники ведут активную подготовку больных к серьезным хирургическим вмешательствам, организуют помощь после нее;
  4. Оказывают психологическую помощь семьям, друзьям и родственникам пациентов, если они страдают от неизлечимой болезни;
  5. Информируют врачей и медицинский персонал по поводу обстановки в семьях пациентов, а также обсуждают возможности дальнейшей помощи со стороны близких родственников;
  6. Проводят активную работу с родителями, которые потеряли детей, а также с близкими родственниками и членами семьи умерших в стенах клиники;
  7. Составляют программу по дальнейшей работе с родителями, дети которых являются тяжело или неизлечимо больными, помогают в оформлении больных в приемном покое, осуществляют непрерывный контроль за психическим состоянием и психологическим самочувствием пациента на всех этапах его болезни и реабилитации.

В Германии также существуют социальные службы, которые действуют в большинстве медицинских заведений. В них трудятся специально подготовленные работники, которые действуют непосредственно через Центральную социальную службу больниц и под ее пристальным контролем. В центре внимание социальных работников и организации – решение ряда финансовых трудностей, которые возникают в связи с пребыванием клиента в больнице, так как в Германии не предусмотрено бесплатное медицинское обслуживание. Финансирование, таким образом, осуществляется через страховые организации.

Социальная работа в медицинских учреждениях в России

В России также ведется активное внедрение работы социальных служб в деятельность медицинских учреждений. В качестве их функций выступает получение основной, актуальной и наиболее полной информации о социальном положении населения. На основе полученных данных социальные работник создает банк данных – так называемые социальные карты региона.

Некоторые авторы выделяют еще несколько основных функций медико-социального работника (работника среднего звена, как подчеркивают исследователи):

  1. Непосредственная патронажная работа с семьями по реализации конкретных услуг (уход за больным, контроль за его психическим состоянием, адаптация к новым условиям или дальнейшая реабилитация);
  2. Оказание первичной медицинской и санитарной помощи инвалидам, одиноким больным хроническими заболеваниями, пенсионерам;
  3. Содействие в обеспечении медикаментами, необходимыми перевязочными и гигиеническими средствами, продуктами питания первой необходимости (водой) через специальные магазины, где предоставляются товары по льготным ценам;
  4. Организация консультативной помощи правоведов, психологов и педагогов. К ней могут обратиться как сами пациенты, так и их близкие, члены семей, друзья, и некоторые медицинские работники;
  5. Санитарно-просветительская работа и дальнейшее обучение самопомощи и основам взаимопомощи;
  6. Выявление и пресечение аномальных явлений в семье, где есть тяжелобольной человек, инвалид или нетрудоспособный член семьи;
  7. Формирование здорового образа жизни у детей и подростков (создание привлекательного образа физической культуры и спорта, внедрение основ ГТО в рамках высших учебных заведений);
  8. Осуществление социально-бытовой помощи одиноким, престарелым и инвалидам. Сюда же входит выявление нуждающихся в ортопедической технике, протезов и иных медицинских средств для лечения и дальнейшей реабилитации больного.

Медико-социальные работники третьего звена оказывают непосредственную и посильную помощь (психологическую, физическую и моральную) людям, которые нуждаются в посторонней помощи. Например, помощь сиделки у тяжелобольных, одиноких престарелых людей, инвалидов по зрению, слуху и прочих. Также социальные работники в данном случае осуществляют связь медико-социальных работников поликлиники с добровольными, волонтерскими организациями, которые оказывают помощь в социальной работе учреждений.

Замечание 2

Стоит отметить, что социальные работники востребованы как в медицинских учреждениях, так и в хосписах, куда помещают тяжелобольных людей и пенсионеров, которые нуждаются в постоянном уходе и контроле за состоянием.

Социальный работник: что входит в его обязанности?

Одно из основных направлений деятельности Центров социального обслуживания — предоставление необходимых социальных и доврачебных услуг одиноким и одиноко проживающим пожилым гражданам и инвалидам, полностью или частично утративших способность к самообслуживанию. Предоставить соцработника вам могут как на постоянной основе, так и временно (на срок от одного до шести месяцев) — например, на время тяжелой болезни или отъезда ухаживающего за вами родственника.

Где получить соцработника?

Чтобы к вам приставили соцработника, нужно подать заявление в специальную комиссию районного комплексного центра или центра социального обслуживания. Соцработника «выдают» только по медицинскому заключению. Официально это называется «прием на нестационарное социальное обслуживание».

Помощь социального работника на дому вправе получить следующие группы льготников:

  • граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
  • инвалиды;
  • несовершеннолетние и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
  • многодетные семьи;
  • семьи с детьми-инвалидами;
  • другие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Правом внеочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

  • инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
  • одинокие граждане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;
  • инвалиды боевых действий;
  • одинокие и одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды, неспособные самостоятельно ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

Правом первоочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

  • супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;
  • граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и приравненные к ним категории граждан;
  • реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

При этом льготники, имеющие родных, получают право на помощь соцработников в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам. Например, это могут быть продолжительная болезнь, инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе родственника, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

В случае наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, вам имеют право отказать в социальном обслуживании на дому.

Пожилой человек или его официальный представитель должен написать заявление в органы социальной защиты населения (образец заявления должны предоставить в организацию, куда он обратился). К заявлению необходимо приложить:

Заключение из поликлиники об отсутствии противопоказаний в оказании социальных услуг.

Справку с Пенсионного фонда о размере пенсии.

Справку из ЖЭКа о составе семьи.

Паспорт обратившего человека. Если обращается его законный представитель, тогда и он должен предъявить свой паспорт.

Приняв заявление, создается специальная комиссия, которая оценивает, какую помощь нужно регулярно предоставлять пенсионеру.

Комиссия составляет индивидуальную программу предоставления соцуслуг, на основе акта обследования материально-бытового положения клиента.

В этот документ специалист вносит такую информацию:

  • фамилия, имя, отчество пенсионера;
  • адрес, номер телефона, год рождения;
  • категория клиента, номер пенсионного удостоверения, размер пенсии;
  • данные паспорта;
  • место работы до того, как клиент вышел на пенсию;
  • инвалидность;
  • состав семьи, общий доход;
  • жилищно-бытовые условия (удовлетворительные, или неудовлетворительные);
  • наличие близких родственников;
  • Заключение специалиста.

Если в заключении прописано, что пенсионер нуждается в посторонней помощи, тогда орган соцзащиты заключает договор на оказание услуг.

Договор заключается со дня подписания и действует до конца календарного года. Если ни одна из сторон не уведомила другую о прекращении действия договора, тогда документ продлевается автоматически еще на год.

В договоре на оказание социальных услуг на дому должна быть прописана следующая информация:

  • Полное наименование исполнителя а также данные клиента.
  • Предмет договора –оказание социальных услуг в соответствии с индивидуальным планом.
  • Обязанности сторон договора. Клиент должен находиться дома в согласованные с исполнителем дни.
  • А также прописано на каких условиях пенсионеру предоставляются услуги: бесплатно, на частичной оплате или на полной оплате.
  • Если исполнитель не соблюдает условий договора, несвоевременно приходит на помощь, то он обязан возместить клиенту причиненный ущерб. Клиент, в свою очередь, при систематическом нарушении правил поведения или отказе от уплаты за дополнительные услуги, может быть снят с социального обслуживания.
  • Подписи сторон договора, дата.

Обязанности соцработников

Соцработник может приходить как 2-3 раза в неделю, так и ежедневно (кроме субботы, воскресенья) в зависимости от степени нуждаемости престарелого подопечного, его физического состояния. Но не реже двух раз в неделю. Частота посещений, а также перечень работ, которые должен выполнять соцработник, прописывается в договоре.

В его обязанности входят:

  1. покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, а также непродовольственных товаров и лекарств. Норма разовой доставки: для одного человека — не более 4 кг, для семьи из двух человек — не более 6 кг, для семьи из трех человек — не более 9 кг;
  2. приготовление еды: разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка бутербродов, кипячение чайника
  3. при необходимости — кормление подопечного;
  4. помощь в ремонте и уборке квартиры;
  5. доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);
  6. сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
  7. оплата жилья и коммунальных услуг — снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы;
  8. помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;
  9. помощь при заказе «социального такси», а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;
  10. социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья);
  11. содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости — в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения;
  12. психологическая поддержка;
  13. помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг;
  14. помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;
  15. правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ);
  16. оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам;
  17. дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому:

  • наблюдение за состоянием здоровья;
  • оказание экстренной доврачебной помощи;
  • выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;
  • кормление ослабленных больных.

Обратите внимание: перечисленные выше услуги входят в московский перечень гарантированных услуг, которые предоставляются бесплатно. Дополнительная помощь, оказываемая пожилым людям по их просьбе сверх перечня, предоставляется за частичную или полную плату по договору с организацией социального обслуживания.

В 2020 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах). Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной услуги пожилому населению, ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума.

Кстати, каждый соцработник ведет журнал, куда вносятся все покупки и услуги, предоставленные подопечному. После чего подопечный ставит в журнале свою подпись. Документ ежемесячно проверяют заведующие отделениями Центра.

Разовые услуги

Те, кто нуждается в помощи соцработника, но не имеет права на постоянное обслуживание, или не нуждается в постоянном обслуживании, могут воспользоваться сектором «Мобильная социальная служба» при Центрах соцуслуг. Этот сектор существует специально для оказания разовых услуг, в том числе дополнительных услуг, не входящих в Территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг.

Туда могут обратиться:

  • инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности;
  • лица, достигшие пенсионного возраста;
  • лица, не достигшие пенсионного возраста, нуждающиеся в социальной помощи;
  • семьи, имеющие детей-инвалидов;
  • одинокие матери, разведенные женщины и мужчины, вдовы и вдовцы, воспитывающие детей, в т.ч. детей-инвалидов;
  • многодетные семьи.

Пример разовых услуг: доставка технических средств реабилитации, оказание на дому услуг по уходу за детьми-инвалидами, сопровождение детей-инвалидов в учреждения дополнительного образования и др.

Периодичность оказания разовых услуг определяется в зависимости от индивидуальной потребности клиента, продолжительность (не более 4 часов в день с учетом проезда сотрудника к месту оказания услуги и обратно) и перечень услуг устанавливается центром социального обслуживания по предварительной заявке и личному заявлению обратившегося.

За получением социальной услуги теперь может обратиться не только инвалид или пенсионер, но и любой гражданин, который нуждается в социальном обслуживании.

По вопросам предоставления социальных услуг можно обратиться в территориальные отделы соцзащиты (собесы), комплексные центры, дома-интернаты. Если заявление поступит в органы местного самоуправления, опеки, медицинские или даже общественные организации, оно должно быть незамедлительно передано по месту назначения.

После этого гражданин получит конкретный документ — индивидуальную программу, в которой будут записаны рекомендованные социальные услуги, в которых человек нуждается, и форма их предоставления. Индивидуальную программу составит авторитетная межведомственная комиссия. С этим документом можно обратиться в любую организацию: государственную, частную, коммерческую или общественную. По месту жительства или в соседнем муниципальном образовании. Единственное условие — поставщик услуг должен быть включен в государственный областной реестр, находящийся в ведении департамента соцзащиты населения.

Если раньше право на бесплатное обслуживание имели пенсионеры и инвалиды, у которых среднедушевой доход не превышал прожиточный минимум, то теперь в расчет берутся уже полтора прожиточных минимума. В результате должно увеличиться количество жителей области, которых будут обслуживать бесплатно.

В стационаре, а это самая затратная форма, бесплатно будут обслуживать детей и пострадавших от вооруженных конфликтов, чрезвычайных ситуаций. Для остальных категорий плата не может превышать 75% доходов.

Качество услуг будут контролировать члены Общественного совета, который создан при департаменте соцзащиты. Включившимся в реестр поставщикам услуг гарантировано финансовое сопровождение областного бюджета. Социальная помощь теперь будет оказываться в порядке нуждаемости, а не автоматически при достижении какого-то возраста или статуса.

Нуждаемость в услугах будет определяться комиссионно. Например, если человек одинок и не может себя самостоятельно обслуживать, то он получит направление в дом-интернат. Если же пенсионер активен, то ему будут предоставляться услуги на дому.

Список центров социального обслуживания, в которых функционирует сектора «Мобильная социальная служба»

Социальные услуги для граждан в Троицком и Новомосковском административных округах предоставляются по адресу п. Московский, мкрн. 3, стр. 2а; тел. (495) 276-09-95, (495)-276-23-60. Здесь находятся: отделение социального обслуживания на дому; отделение социально-медицинского обслуживания на дому; отделение срочного социального обслуживания, включая кабинет выдачи технических средств реабилитации; сектор «Мобильная социальная служба».

Телефон для справок: с вопросами можно обращаться на круглосуточную «горячую линию» Департамента социальной защиты населения Москвы — (495) 691-34-78.

С возрастом способность работать и обслуживать человека себя уменьшается, и с определенного возраста они нуждаются в уходе.

Ситуация может сложиться так, что у пенсионера нет близких, которые могли бы ухаживать за ним. Тогда нормы законодательства предусматривают возможность воспользоваться услугами, которые оказывают социальные работники, приглашаемые через соцзащиту для пенсионеров.

Кому положен соцработник по уходу за пожилыми людьми?

Решение о выделение для помощи пенсионеру социального работника принимает специальная комиссия, которая находиться в органах социальной защиты населения.

Она рассматривает заявления, поступившие от лиц пенсионного возраста, то есть которым исполнилось женщинам 55 лет, мужчинам 60 лет.

Главным условием предоставления социального работника, является отдельное проживание пенсионера, нуждающегося в помощи. То есть по указанному адресу он должен жить один и при этом нуждаться в оказании помощи.

Необходимость в получении помощи выражается в невозможности самостоятельно передвигаться, осуществлять самообслуживание, обеспечивать жизненно важные потребности.

Также учитывается размер дохода, который получает нуждающийся в помощи человек. Поэтому при обращении в соцзащиту, нужно будет предоставить справку о доходах.

Внимание! При принятии решения о выделении соцработника учитывается состояние здоровья человека.

Обязанности социального работника по уходу за пенсионерами:

Какие именно обязанности должен выполнять соцработник, определяются на основании обследования условий жизни пенсионера и определении помощи, которую нужно оказывать.

Существует перечень гарантированных услуг, которые предоставляют социальные работники для пенсионеров на бесплатной основе и дополнительные обязанности, оказываемые этим помощником за определенное вознаграждение.

Перечень гарантированных услуги

В гарантированные услуги включается:

  • Посещение пенсионера регулярно в установленные дни с целью получения информации об имеющихся у него потребностей.
  • Приобретение и доставка продовольственных и промышленных товаров, лекарственных препаратов.
  • Приготовление пищи для нуждающегося пенсионера.
  • Помощь в уборке дома, сдачи вещей пенсионера в ремонт, химчистку и т.д.
  • Сопровождение его в медицинские учреждения – поликлинику, больницу.
  • Помощь в оформлении, отправке и получении корреспонденции, газет и журналов.
  • Помощь в оплате коммунальных услуг.
  • Поддержка психологического характера (проведение бесед, советов).
  • Помощь в оформлении льгот, путевок в санатории, получении пенсии.
  • Вызов скорой помощи и врача, и нахождение с пенсионером до их приезда.
  • Помощь при вызове «социального такси», сопровождение на выставки, в театры и т.д.

Внимание! При этом стоимость приобретаемых товаров, услуг осуществляется за счет пенсионера. Соцработник должен вести журнал, в который регулярно вносятся записи о произведенных расходах и прикладывать соответствующие подтверждающие документы.

Дополнительные обязанности

Дополнительные услуги оказываются соцработником на основании заключенного договора на платной основе. Размер ее значительно ниже общерыночных цен.

В данный перечень входит:

  • Стирка на дому как вручную, так и с использованием стиральной машинки.
  • Глажение белья.
  • Стрижка.
  • Помощь в огороде.
  • Помощь при уборке двора.
  • Мытье окон, ковров, стен, потолка
  • Ремонт помещения.
  • Помощь в заготовке дров.
  • Услуги оздоровительного характера – массаж, физиотерапия и т.д.
  • Приготовление еды из продуктов пенсионера.

То есть, дополнительными услугами являются все иные услуги, которые не входят в перечень гарантированных услуг.

Стоимость услуг социального работника

В случае, если доход пенсионера выше, чем установленная нормативными документами планка, то оказание услуг социального работника обычно осуществляется за дополнительную плату.

Каждый город разрабатывает свой прейскурант стоимости таких услуг. Оплата за полученные услуги может производиться через отделение Сбербанка либо (если пенсионер малоподвижный) через самого соцработника с оформлением на месте кассовых документов.

Кроме этого, существует перечень дополнительных услуг, которые оказываются за плату. Сюда могут входить:

  • Помощь в оформлении документов;
  • Стрижка волос;
  • Сопровождение в передвижениях по городу;
  • Мытье окон
  • И т.д.

Можно ли получить бесплатную социальную помощь?

Во время подачи документов на найм социального работника, пенсионер должен предоставить справку о размере пенсии.

На основании нее определяется достаток гражданина и необходимость в оплате услуг соцработника. Так, если размер пенсии не превышает 1,5 размера прожиточного минимума региона, то соцработник будет предоставлен бесплатно.

Кроме этого необходимо помнить о том, что все необходимые принадлежности, продукты, бытовая химия и т. д. которые требуются пенсионеру для жизнедеятельности, соцработник приобретает только за счет самого пенсионера.

Внимание! Правила предоставления социальной помощи регулируются на уровне регионов и муниципалитетов. В некоторых городах нормативный акт может предусматривать предоставление бесплатных социальных работников пенсионерам, имеющим почетные звания — например, деятелям культуры, почетным гражданам города и т.д.

Куда обратиться для найма соцработника для пожилого человека?

Если у гражданина появляется необходимость в привлечении соцработника, он должен обратиться в орган соцзащиты по месту проживания.

Также процедура как получить помощь государственного социального работника пенсионеру включает обращение, какое должно быть оформлено в письменном виде (заявление).

Также к нему требуется приложить пакет документов:

  • Справка из поликлиники о том, что пенсионер не имеет заболеваний, препятствующих найму соцработника;
  • Паспорт заявителя либо уполномоченного представителя;
  • Справка из Пенсионного фонда, подтверждающая размер пенсии;
  • Справка из ЖЭУ о составе семьи.

Приняв заявление, к пенсионеру выезжает специальная комиссия, которая анализирует ситуацию и определяет перечень требуемых услуг. Например, ходить за продуктами, лекарствами, убирать помещение и т. д.

Внимание! Если по результатам работы комиссии будет установлено, что пенсионер нуждается в сторонней помощи, составляется договор об оказании услуг. Его заключаются до конца года. Если ни одна из сторон не планирует его расторгать, то договор автоматически продлевается.

В каких случаях в социальной помощи могут отказать?

Отказом от предоставления социального работника при подаче документов может стать:

  • Предоставление неполного пакета документов;
  • Предоставление документов, у которых срок действия уже истек, либо в документы внесены не заверенные подчистки, приписки, исправления и т. д.
  • Сокрытие определенных сведений либо предоставление ложных;
  • Наличие медицинских противопоказаний, в том числе бактериальных и вирусных болезней, алкоголизм, туберкулеза, психических расстройств и т. д.

Несколько лет я опекаю пожилую родственницу. Но в последнее время мне приходится уезжать из города часто и надолго, поэтому помочь ей бывает некому. Иногда выручают соседи и знакомые. Но мне хотелось бы, чтобы за родственницей ухаживал социальный работник.

Алла Кондрашева. Юго-Восточный округ.

Как рассказали в столичном муниципалитете, желающим оформить помощь социального работника нужно обратиться с заявлением в районный комплексный центр или центр социального обслуживания. В течение трех дней после этого руководство центра обязано провести комиссионное обследование материально-бытовых условий проживания заявителя, по результатам которого составляется акт. Потом с письменного согласия заявителя запрашивает выписку из финансово-лицевого счета в инженерной службе района, а также заключение о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому из поликлиники. Если согласия льготника нет, то указанные документы он собирает самостоятельно. Документы могут быть представлены в подлинниках или заверенных копиях.

Социальный работник должен приходить к своему подопечному не реже двух раз в неделю, по договоренности на постоянной основе или временно (на срок от одного до шести месяцев).

Помощь на дому могут получить такие льготники:

1. Без очереди

— инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним;

— одинокие горожане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;

— инвалиды боевых действий;

— одинокие и одиноко живущие горожане пожилого возраста и инвалиды, не способные самостоятельно проживать и ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

2. В первую очередь

— супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;

— горожане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и приравненные к ним;

— реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

Обратите внимание: льготники, живущие в семьях, получают социальное (социально-медицинское) обслуживание в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам (согласно закону Москвы № 34 от 9.07.08 г. «О социальном обслуживании населения города Москвы»). Например, это могут быть продолжительная болезнь (более одного месяца), инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе гражданина, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

Отказать в социальном обслуживании могут при наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения (согласно федеральному закону № 122-ФЗ от 2.08.95 г. «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»).

В обязанности социального работника входит:

— покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, промтоваров и лекарств по его просьбе. При этом действуют такие правила разовой доставки (согласно нормам предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, утвержденным постановлением правительства РФ № 105 от 6.02.93 г.): для одного человека — не более 4 кг, для семьи из двух человек — не более 6 кг, для семьи из трех человек — не более 9 кг;

— готовка еды (разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка хлеба, колбасы, кипячение чайника), кормление;

— помощь в ремонте и уборке квартиры;

— доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);

— сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;

— оплата жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы);

— помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;

— помощь при заказе «социального такси» (специального такси по сниженному тарифу для льготников), а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;

— социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья; содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости — в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения; психологическая поддержка; помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение (в т. ч. льготных), а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг);

— помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;

— правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ;

— оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам;

— дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому (социально-медицинское обслуживание на дому): наблюдение за состоянием здоровья; оказание экстренной доврачебной помощи; выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача; кормление ослабленных больных (согласно постановлению правительства Москвы № 215-ПП от 24.03.09 г.).

Обратите внимание: за перечисленные услуги придется раскошелиться тем, кто не имеет права на бесплатную помощь социального работника. Это пожилые москвичи и инвалиды, проживающие в семьях с родственниками трудоспособного возраста и имеющие детей трудоспособного возраста, а также в других случаях по их личному желанию. За плату соцуслугами вправе воспользоваться также горожане, находящиеся на надомном обслуживании и желающие оформить помощь сверх территориального перечня гарантированных государством социальных услуг.

Цены на платные услуги утверждены распоряжением Департамента экономической политики и развития Москвы № 11-Р от 5.03.11 г., приказом Департамента социальной защиты населения Москвы № 875 от 15.03.11 г. (полный перечень цен и услуг — на kp.ru). Чтобы оформить договор на платные услуги, нужно обратиться в центр социального обслуживания в своем районе. С вопросами можно звонить на круглосуточную «прямую линию» Департамента социальной защиты населения Москвы — (495) 623-10-59.

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 17.05.2012 N 566н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения» предусмотрено введение должности социального работника как в амбулаторных, так и стационарных структурных подразделениях психиатрических учреждений для участия в решении вопросов медико-социально-бытового устройства лиц, страдающих психическими расстройствами.
Вместе с тем существующий профессиональный стандарт для должности «Социальный работник», утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.11.2013 N 677н «Об утверждении профессионального стандарта «Социальный работник», предусматривает предоставление социальных услуг только клиентам организации социального обслуживания, медицинские организации в стандарте не упоминаются.
Могут ли в организациях, оказывающих психиатрическую помощь, вводиться должности социальных работников? Должны ли они отвечать требованиям, установленным профессиональным стандартом?

27 февраля 2018

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Организация, занимающаяся оказанием психиатрической помощи, вправе иметь в штате должность «социальный работник». Работодатель не обязан применять положения профессионального стандарта к работнику, занимающему данную должность, в том числе и в части квалификационных требований.

Обоснование вывода:
Штатное расписание является одним из локальных нормативных актов, содержащих нормы трудового права, принимаемым работодателем в пределах своей компетенции в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективными договорами, соглашениями (ст. 8 ТК РФ). Работодателем при этом является физическое лицо либо юридическое лицо (организация), вступившее в трудовые отношения с работником; права и обязанности работодателя — юридического лица осуществляются его представителем — органом управления юридического лица (организации) или уполномоченными им лицами, а также иными лицами, уполномоченными на это в соответствии с федеральным законом, в порядке, установленном настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, учредительными документами юридического лица (организации) и локальными нормативными актами (части четвертая и шестая ст. 20 ТК РФ).
Согласно пп. «д» п. 32 Единых рекомендаций по установлению на федеральном, региональном и местном уровнях систем оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений на 2018 год (утверждены решением Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений от 22.12.2017, протокол N 11) при разработке нормативных правовых актов по вопросам оплаты труда работников учреждений органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления рекомендуется использовать порядок формирования систем оплаты труда, предусмотренный разделом V этих рекомендаций для федеральных государственных учреждений, обратив особое внимание, в частности, на утверждение штатного расписания руководителем учреждения самостоятельно (п. 19 Единых рекомендаций). Принятие решения об изменении структуры, штатного расписания, численного состава работников относится к исключительной компетенции работодателя (определения Конституционного Суда РФ от 15.07.2008 N 411-О-О, 412-О-О и 413-О-О, от 01.06.2010 N 840-О-О).
Кроме того, возможность наличия социального работника в штате медицинского учреждения, оказывающего психиатрическую помощь, прямо предусмотрена Приложением к приказу Минздравсоцразвития РФ от 17.05.2012 N 566н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения», Приложением N 1 к приказу Минздрава РФ от 30.12.2015 N 1034н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «психиатрия-наркология» и Порядка диспансерного наблюдения за лицами с психическими расстройствами и (или) расстройствами поведения, связанными с употреблением психоактивных веществ», Приложением N 3 к приказу Минздрава РФ от 16.09.2003 N 438 «О психотерапевтической помощи», Приложением N 10 к приказу Минздрава РФ от 28.12.1998 N 383 «О специализированной помощи больным при нарушениях речи и других высших психических функций».
Таким образом, руководитель бюджетного учреждения вправе самостоятельно формировать штатное расписание, определяя структуру учреждения, наименование его подразделений (отдел, часть и т.п.), в том числе и вводить в штатное расписание любые должности, если в выполнении работы по данным должностям у него есть необходимость.
Согласно части второй ст. 195.1 ТК РФ под профессиональным стандартом понимается характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности. Квалификация работника — уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника (часть первая ст. 195.1 ТК РФ).
Анализ положений трудового законодательства, касающихся профессиональных стандартов, показывает, что их обязательное применение необходимо лишь в двух случаях:
1) в части требований к квалификации работника они применяются в случаях, когда ТК РФ, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ установлены требования к квалификации, необходимой работнику для выполнения определенной трудовой функции (часть первая ст. 195.3 ТК РФ) (смотрите, например, ст. 330.2 ТК РФ, ч. 1 ст. 46 Федерального закона N 273-ФЗ «Об образовании в РФ»). При этом под иными нормативными актами понимаются постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, приказы федеральных органов исполнительной власти, которые специально устанавливают требования к работникам, выполняющим те или иные трудовые обязанности, носящие нормативный правовой характер (например приказы Минтранса России и другие) (смотрите п. 8 информации Минтруда РФ от 04.04.2016 N 14-0/10/В-2253 «По вопросам применения профессиональных стандартов»);
2) в части наименования должностей профессий или специальностей работников и квалификационных требований к ним — в случаях, когда в соответствии с ТК РФ, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений (часть вторая ст. 57 ТК РФ).
Из приведенных норм следует, что строгое соответствие наименований должностей работников наименованиям должностей, указанных в профессиональных стандартах, необходимо только в тех случаях, когда по соответствующей должности установлены определенные компенсации, льготы, ограничения (так, например, в стаж, дающий право на досрочное пенсионное обеспечение, включаются только периоды работы по определенным профессиям и должностям (ч.ч. 1, 2 ст. 30 Федерального закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ «О страховых пенсиях», постановление Правительства РФ от 16.07.2014 N 665)).
Подпунктом «в» пункта 33 Единых рекомендаций также предусмотрен запрет на применение наименований должностей (профессий) работников, не соответствующих наименованиям должностей руководителей, специалистов и служащих, профессий рабочих и квалификационным требованиям к ним, предусмотренным квалификационными справочниками или профстандартами в ситуациях, когда в соответствии с ТК РФ или иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений.
Ни Трудовым кодексом РФ, ни другими федеральными законами или иными нормативными правовыми актами РФ не установлены требования к квалификации для работы по должности «социальный работник» (смотрите также ответ специалистов Роструда с интернет-портала «Онлайнинспекция.РФ»). Нам также не удалось обнаружить компенсаций и льгот либо ограничений, установленных ТК РФ или иными федеральными законами в отношении этой должности, поэтому у работодателя в рассматриваемом случае отсутствует необходимость применять профессиональный стандарт «Социальный работник», утвержденный приказом Минтруда РФ от 18.11.2013 N 677н, как в части наименования должности, так и в части квалификационных требований по ней.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Мазухина Анна

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Кудряшов Максим

Должностная инструкция социального работника

Понять, какие функции будет выполнять социальный работник, ему поможет должностная инструкция. В государственных учреждениях этот документ является обязательным, и сотрудник должен быть с ним ознакомлен под роспись. О функциях должностной инструкции социального работника и принципах ее составления расскажем в публикации.

Образец должностной инструкции социального работника

  1. На должность социального работника в учреждении принимают лицо с начальным профобразованием без опыта работы либо со средним полным и опытом работы в данной сфере не менее 3 лет.
  2. Работник не должен иметь судимость, а также обязан проходить медицинские осмотры в установленном законодательством порядке.
  3. Сотрудника принимает на должность и освобождает с нее ____________________ соответствующими приказами.
  4. Работник, принятый на данную должность, подчиняется непосредственно ____________.
  5. Соцработник при выполнении своих трудовых задач руководствуется:
    • актуальным законодательством РФ в области здоровья и соцобслуживания населения;
    • Уставом учреждения;
    • данным документом.
  6. Соцработник должен иметь такие знания:
    • нормативной документации по организации социально-бытового обслуживания пожилых людей и инвалидов на дому;
    • основ соцполитики, права и госустройства, актуального трудового и семейного законодательства;
    • принципов ведения домашнего хозяйства;
    • санитарных норм по уходу за инвалидами и пожилыми людьми;
    • основ психологии лиц старшего возраста;
    • правил оказания первой доврачебной помощи;
    • правил и требований охраны труда;
    • норм противопожарной защиты.
  7. Сотрудник, принятый на данную должность, должен также обладать высокими моральными качествами, тактичностью, исполнительностью, чувством ответственности.
  8. При отсутствии данного сотрудника на рабочем месте (из-за отпуска или болезни) его трудовые задачи берет на себя другой работник, назначенный руководством. Он приобретает права соцработника и несет аналогичную ответственность.

Соцработник выполняет следующие должностные функции:

  1. Выявляет нетрудоспособных одиноких граждан, которые проживают на закрепленной территории, нуждающихся в социальной помощи, испытывающих трудности, и оказывает им вовремя помощь.
  2. Осуществляет соцмедобслуживание нетрудоспособных пожилых граждан и инвалидов, проживающих на закрепленной за ним территории, как указано в графике посещений или при необходимости.
  3. Приносит на дом продукты питания, товары первой необходимости, горячие обеды.
  4. Помогает в приготовлении пищи одиноким пожилым людям и инвалидам.
  5. Кормит своих ослабленных подопечных.
  6. Поддерживает соответствующие гигиеническим требованиям условия проживания: смена белья, помощь в помывке, вынос мусора, уборка.
  7. Оказывает санитарно-гигиеническую помощь своим подопечным.
  8. Помогает получить необходимую медицинскую помощь пожилым людям и инвалидам на закрепленной территории, сопровождает нуждающихся к врачу.
  9. Помогает получить путевки для санаторно-курортного лечения, протезы и другие средства реабилитации.
  10. Помогает протапливать печь при необходимости, доставлять воду, содействовать в получении топлива для жителей частных домов.
  11. Помогает проводить ремонт в жилых помещениях нуждающимся в этом инвалидам и пожилым гражданам, убирать урожай, обрабатывать приусадебные участки.
  12. Оказывает моральную поддержку, помогает в обеспечении своих подопечных книгами, журналами и т.д.
  13. Сдает вещи в прачечные, химчистки, оплачивает коммунальные услуги для своих подопечных.

Соцработник имеет право:

  1. Представлять интересы получателей социальных услуг (его подопечных граждан) в различных учреждениях по поручению руководства.
  2. Требовать от получателей соцуслуг данные и документы, нужные для работы по соцобслуживанию, согласно актуальному законодательству.
  3. Предлагать руководству методы по улучшению работы своего подразделения в области соцобслуживания.
  4. Знакомиться с бумагами, определяющими его права и обязанности по занимаемой позиции в учреждении, а также на организационно-технические условия, требуемые для выполнения своих трудовых задач.
  5. Повышать свою квалификацию и проходить обучение.
  6. Иметь доступ к материалам своего личного дела, оценкам своей работы и иной документации до внесения ее в личное дело.
  7. На гарантии, установленные трудовым законодательством РФ.

Сотрудник, принятый на должность соцработника, несет такую ответственность:

  1. За некачественное выполнение или невыполнение своих функций, прописанных в настоящем документе, — в рамках положений актуального трудового законодательства РФ.
  2. За нанесение материального урона — в рамках положений актуального гражданского и трудового законодательства РФ.
  3. За правонарушения, которые были совершены в процессе работы, — в рамках положений актуального административного, гражданского и уголовного законодательства РФ.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции социального работника .doc

Общая информация

Служба соцзащиты населения относится к государственным учреждениям, поэтому должностная инструкция должна использоваться обязательно, при этом нельзя допускать переименования должности. Для разработки инструкции необходимо использовать профстандарт «Социальный работник», который был утвержден приказом Минтруда от 18 ноября 2013 г. №677н.

Важно! Существует также должность специалиста по социальной работе. Она отличается от должности социального работника. Первый работает со всеми группами населения, а второй — только с одинокими пожилыми людьми и инвалидами. Специалист по социальной работе стоит выше в структуре учреждения, для выполнения его должностных обязанностей необходима более высокая квалификация. Не нужно путать эти должности.

Документ составляют по структуре, сложившейся за годы практики его использования. Бумага должна содержать основные разделы и дополнительные, которые работодатель может включать в текст по своему желанию или такой необходимости. К основным относят: «Общие положения», «Должностные обязанности», «Права работника», «Ответственность». Второстепенные разделы — это такие, как: «Условия работы», «Оценка работы», «Взаимосвязи в организации».

Базовые разделы должностной инструкции

Рассмотрим, что необходимо указывать в основных разделах документа.

В этом разделе отмечают, какие требования предъявляются к социальному работнику: образование, стаж, какими знаниями и навыками он должен обладать. Также указывают, какими нормами будет руководствоваться сотрудник при выполнении своей работы.

Соцработник должен обладать определенными чертами характера: коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, честностью, отзывчивостью, ведь он работает с пожилыми людьми и инвалидами, имеет дело с их деньгами. Также сотрудник должен обладать крепким здоровьем и физической выносливостью. Это тоже можно отметить в данном разделе.

Должностные обязанности

Здесь перечисляют должностные функции социального работника. Их надо указать в полном объеме и как можно конкретнее. У работника не должно остаться вопросов о своих обязанностях после прочтения должностной инструкции.

Указанные обязанности не должны противоречить знаниям и навыкам, обозначенным в первом разделе документа.

Для выполнения своих задач работник наделен определенным набором прав. Для указанной должности это будут стандартные права на получение необходимой документации и информации, на вынесение предложений руководству по улучшению работы отдела, на гарантии от государства, на помощь руководства и других работников в выполнении своей работы. Также у соцработника есть особые права, например, привлекать медицинских специалистов для оказания помощи инвалидам и престарелым гражданам, живущим на прикрепленной к нему территории.

Здесь указывают виды ответственности, которые могут быть применены к работникам. Для соцработника этот пункт будет содержать лишь типы проступков и виды ответственности за них. Каждое конкретное преступление будет разбираться индивидуально, поэтому не имеет смысла перечислять здесь все возможные проступки работников.

Как оформить документ

Окончательно оформленная должностная инструкция должна выглядеть следующим образом:

  1. Наименование учреждения, в которое принимают социального работника, и его реквизиты.
  2. Гриф «Утверждаю» для руководителя учреждения. Он должен поставить здесь свою подпись для утверждения документа.
  3. Наименование документа.
  4. Текст должностной инструкции с пронумерованными положениями. Разделы должны быть также пронумерованы.
  5. Подписи непосредственного руководителя работника и самого работника. Кроме того, если в учреждении так положено, то расписываются также те сотрудники, которые принимали участие в разработке и утверждении документа: юристы, кадровые работники.

Для социальных работников разных разрядов документы не будут сильно отличаться. Изменяются лишь квалификационные требования. Если работнику повышают разряд, то он подписывает новую инструкцию.

Функциональные обязанности социального работника отделения № 1

(специализированного типа).

Социальный работник, занимающийся оказанием социальной помощи психически больным, подчиняется непосредственно заведующему отделением, работает под его руководством. В своей работе руководствуется приказами, инструкциями МЗ РФ, правилами внутреннего распорядка больницы и другими нормативными документами, приказами и указаниями главного врача, старшей медсестры.

Социальный работник работает в постоянном контакте с лечащими врачами и выполняет следующие функции.

1. Берёт на учёт всех вновь поступающих на лечение больных, выявляет по личным делам и из беседы с больными лица, ранее пенсионированные.

2. Делает запросы в те отделы социального обеспечения (военкоматы и пр. инстанции), где ранее пенсионировался больной с целью получения от них подтверждающих документов о наличии инвалидности, срока переосвидетельствования и причины, повлекшие инвалидность.

3. Собирает все необходимые документы для утановления инвалидности больным, не имевшим её ранее, направляет их на ВТЭК.

4. Ведёт учёт (журнал, картотеку) пенсионеров-больных, где указаны данные о группе инвалидности, сроке переосвидетельствования, адрес Собеса, где больной пенсионируется и адрес опекуна, а также его родственников.

5. Осуществляет контроль за своевременным прохождением больными врачебно-трудовой экспертизы (ВТЭК). Ежемесячно запрашивает от лечащих врачей отделения направления на ВТЭК. Высылает все необходимые документы для очередного переосвидетельствования в облпсихоВТЭК.

6. После прохождения больными ВТЭК рассылает заявления о назначении пенсий в отделы социального обеспечения по месту их пенсионирования.

7. проводит организационные мероприятия для обеспечения работы выездной ВТЭК по освидетельствованию больных в больнице (подготовка помещения, документов, доставка больных и т.п.). Все рекомендации и замечания комиссии ВТЭК доводит до сведения главного врача.

8. Даёт устные объяснения больным и родственникам по оформлению инвалидности, опеки, пенсионирования, а также отвечает на письма родственников и запросы официальных учреждений, касающихся этих вопросов.

9. При поступлении больных в стационар изучает все социальные вопросы поступившего больного по его личному делу и документам, при необходимости решает вопросы о прописке больного совместно с лечащим врачом, ищет пути решения данной проблемы (контакты с родственниками, домами-интернатами, психоневрологическими отделениями).

10. При выявлении незаконной выписки больного восстанавливает прописку. Совместно с лечащим врачом больного, имеющего основание для помещения в дом инвалидов, осуществляет оформление документов.

11. Совместно с зав. отделением и лечащим врачом при отсутствии прописки у больного и невозможности помещения его в интернат решает вопрос о помещении его в отделение психохроников.

12. Для решения тех или иных социальных вопросов посещает родственников больных на дому.

13. Печатает акты психиатрического освидетельствования, подписывает их у врачей-психиатров и отвозит в суд.

14. Следит за сроками поступления определения суда при выписке больного.

15. Ведёт контроль в журнале за своевременным проведением ВПК.

16. Изучает потребности больных в тех или иных покупках в соответствии с их доходами. Составляет списки необходимых покупок.

17. Получает деньги по доверенности больных для осуществления покупок.

18. Осуществляет получение пенсий по доверенности больного.

19. Даёт цифровые данные о пенсионированиии больных главной медсестре больницы.

20. Рассылает сообщения о поступлении больного на лечение в суд и родственникам.

21. Рассылает сообщения о выписке (переводе) больного в суд, в РОВД по месту жительства, райпсихиатру, родственникам за две недели до предполагаемой выписки. А также повторно — в день выписки.

Помимо данных общих обязанностей специалиста по социальной работе внутри самого учреждения могут быть прописаны дополнительные обязанности, отражающие его специфику.

Социальный работник по возможности не должен иметь непосредственных контактов с пациентами (если это, конечно, не касается исполнения его функциональных обязанностей), поскольку это общение может навредить состоянию пациента.

День 4-ый. Приём пациентов в больницу. Показания для госпитализации и выписки.

К основным категориям людей, которым оказывается помощь в данном учреждении, можно отнести: детей-инвалидов, подростков-девиантов, взрослых мужчин и женщин, страдающих алкогольной, наркотической зависимостью, ветеранов, отставников, одиноких пенсионеров и др.

Больные в психиатрическую больницу принимаются по направлению участковых психиатров (дежурных психиатров службы скорой помощи), а при отсутствии их — по направлениям врачей поликлиник, общесоматических больниц. В экстренных случаях больные могут быть приняты и без направления (вопрос о госпитализации в этих случаях решает дежурный врач). Направление в больницу осуществляется по согласованию с больным или его родственниками. Если же больной социально опасен, он может быть направлен в больницу и без согласия родственников (в данном случае госпитализированный больной в течение суток должен быть освидетельствован специальной комиссией в составе трех врачей-психиатров, которая рассматривает вопрос о правильности стационирования и определяет необходимость дальнейшего пребывания в стационаре). Психически больные, совершившие правонарушения и признанные судом невменяемы ми, направляются в больницу для принудительного лечения по постановлению суда.

Показания для госпитализации:

а) острое психическое заболевание или обострение хронического психического заболевания, требующие стационарного лечения;

б) опасность психически больного для окружающих или для самого себя (психомоторное возбуждение при склонности к агрессивным действиям, систематизированные бредовые синдромы, если они определяют общественно опасное поведение больного, бред ревности, депрессивные состояния с суицидальными тенденциями, эпилептический статус, маниакальные и гипоманиакальные состояния, обуславливающие нарушения общественного порядка или агрессивные проявления в отношении окружающих и т. д.);

в) проведение стационарной экспертизы (трудовой, военной, судебно — психиатрической).

Показания для выписки:

а) окончание лечения, полное пли частичное выздоровление больного;

б) лица с хроническим течением заболевания выписываются в том случае, сели они не нуждаются в дальнейшем больничном лечении и уходе, не представляют опасности для себя и для окружающих и могут по своему состоянию лечиться амбулаторно (ремиссия);

в) больные, находящиеся на принудительном лечении, выписываются только на основании определения суда;

г) при решении экспертных вопросов.

Планирование социальной работы в учреждении (на примере 1 отделения). Ведение основной документации социальным работником.

День 5-ый. Порядок оформления пациентов, вновь поступивших в больницу. Социально-юридическая карта пациента.

Оформление вновь поступивших содержит в себе следующие шаги:

1) занесение данных пациента в книгу регистрации;

2) отметить дату поступления пациента от ВПК (врачебно-психиатрическая комиссия) и отсчитать 6 месяцев до ВТЭК (врачебно-трудовая экспертиза);

3) сообщение родственникам и в суд о поступлении пациента;

4) заполнение личной карточки.

Сообщения родственникам и суду о поступлении гражданина на лечение оформляются следующим образом.

Областное государственное учреждение

«Психиатрическая больница №2»

Заводская ул., д. 13, пгт Прибрежный, г. Калининград, 236901

_____________ № _____

на № ________ от _____

ФИО и место жительства родственника

Городская психиатрическая больница сообщает, что Ваш сын (ФИО, дата рождения), поступил на принудительное лечение в психиатрический стационар специализированного типа согласно Постановлению Черняховского городского суда Калининградской области от (дата).

Лечащий врач просит Вас приехать на беседу.

Адрес больницы: г. Калининград, пос. Прибрежный, ул. Заводская, 13, 1 отделение.

Вы можете навестить сына в будние дни с 8.00 до 15.00 часов. Автобусы №№ 18, 19.

Зав. психиатрическим отделением

специализированного типа ФИО

Областное государственное учреждение

«Психиатрическая больница №2»

Заводская ул., д. 13, пгт Прибрежный, г. Калининград, 236901

_____________ № _____

на № ________ от _____

(район суда) Городской

Суд Калининградской обл.

Психиатрическая больница № 2 сообщает, что (ФИО, дата рождения), зарегистрированный по адресу:…, поступил на принудительное лечение (дата) в психиатрический стационар специализированного типа согласно Постановлению Вашего суда (дата).

Зав. психиатрическим отделением

специализированного типа ФИО

Социально-юридическая карта пациента, заполнение которой обязательно при поступлении либо самим лицом, либо социальным работником, выглядит следующим образом.

Областное государственное учреждение

«Психиатрическая больница №2»

Заводская ул., д. 13, пгт Прибрежный, г. Калининград, 236901

Социально-юридическая карта пациента.

I. Общие сведения.

Фамилия, имя, отчество_________________________________________

Дата рождения______________________________________________________

Диагноз______________________________________________________

Дата поступления______________________________________________

Согласно постановлению__________________________________________________

Дееспособность________________________________________________

II. Нормативно-правовые документы, определяющие порядок госпитализации в отделение, выписки из отделения и режимные требования отделения.

С постановлением о применении принудительных мер медицинского характера ознакомлен (а)_____________________________________________

С уголовной статьёй соответствующей совершенному общественно-опасному деянию ознакомлен (а) ______________________________________

Со статьями о принудительных мерах медицинского характера (ст. 97-104)_______________________________________________________________

С порядком проведения очередных врачебно-психиатрических комиссий и судебных заседаний ознакомлен (а) ______________________________________________________________

Нормативно-правовые основания и порядок выписки из отделения мне разъяснены________________________________________________________

Общие принципы проводимого лечения и его сроки и осложнения, мне разъяснены________________________________________________________

Извещения о поступлении в стационар направлены в правовые органы и родственникам пациента_______________________________________________________

Заключения ВПК и ходатайства о продлении (замене, отмене) принудительного лечения направлены в судебные органы_________________

Отношение пациента к разглашению информации о его состоянии и проводимом лечении________________________________________________

III. Социальная работа.

1. Паспортизация.

2. Оформление инвалидности

3. Оформление пенсии в органах соц. обеспечения.

Пенсионное удостоверение___________________________________ выдано_________________________________________________________

Страховое свидетельство_____________________________________________

4. Регистрация по месту жительства.

5. Исследование жилищных условий.

6. Организация и проведение квалифицированного юридического консультирования.

7. За время нахождения в стационаре деньги и доверенности выдавал

8. Вопрос о дееспособности и опеке.

9. Обеспечение пациента санитарно-гигиеническими средствами, дополнительным питанием, предметами первой необходимости.

10. Собеседования о планировании материальных средств, разъяснения целесообразности различных приобретений и т.д.

11. Разъяснение порядка и правил безопасности (в т.ч. пожарной безопасности) использования бытовых приборов, обучение пользованию бытовыми приборами.

12. Организация обучения необходимым бытовым и профессиональным навыкам.

IV. Социальные связи.

Родители__________________________________________________________

Контакты__________________________________________________________

Брак______________________________________________________________

Контакты__________________________________________________________

Другие родственники________________________________________________

Контакты__________________________________________________________

Беседы соц. работников с родственниками______________________________

Рекомендации______________________________________________________

Дата выписки (перевода)_____________________________________________

Куда переведён_____________________________________________________

О выписке (переводе) сообщено в правовые органы и родственникам пациента___________________________________________________________

Зав. психиатр. отд. спец. типа ФИО

Соц. работник ФИО

День 6-ой. Оформление гражданства больного и его паспортизация.

Документы для восстановления паспорта больного, которые необходимо предоставить в паспортный стол.

Свидетельство о рождении (если оно утеряно, то необходимо сделать запрос в ЗАГС по месту жительства), либо дубликат свидетельства о рождении. Затем в администрацию необходимо сделать запрос о подтверждении прописки.

Следующие документы — свидетельство о рождении, справка о прописке, справка о нахождении больного в учреждении, заявление больного о том, что он потерял паспорт, ходатайство больницы — в паспортный стол.

Оформление гражданства больного.

1. Протокол опознания личности с фото (производится либо участковым, либо в милиции обязательно со свидетелем).

2. Из домовой книги требуется выписка о том, что, например, сын не прописан по месту жительства матери.

3. Объяснение от матери, где был зарегистрирован и когда выписан.

Перечень и образцы всех необходимых документов для оформления паспорта находится в Приложении № 1.

День 7-ой. Изучение документов, необходимых для оформления пенсии больному.

Для оформления пенсии необходимы следующие документы.

1. Заявление о назначении пенсии.

2. Заявление о ежемесячной денежной выплате.

3. Заявление об отказе от социальных услуг.

4. Паспорт.

5. Доверенность на пенсию.

Образцы перечисленных документов находятся в Приложении № 2.

День 8-ой. Изучение документов для направления больного на МСЭК (медико-социальная экспертиза).

1. Справка о нахождении.

2. Первичное заключение психолога.

3. Направление на МСЭК.

Образцы документов — в Приложении № 3.

Необходимо отметить, что ВПК проводится 1 раз в полгода заведующим, лечащим врачом, психологом. Данная комиссия выявляет, произошли ли какие-либо изменения в психическом состоянии больного за полгода пребывания в стационаре. Эти изменения можно проследить по предоставленным членами комиссии отчётам. Если же их нет или они малозначительны, то срок пребывания продлевается ещё на полгода.

При наличии стойкой утраты трудоспособности, когда психические нарушения, несмотря на активное лечение, приобретают длительный затяжной характер и препятствуют выполнению профессионального труда, больной направляется на МСЭК, которая определяет степень утраты трудоспособности и причину инвалидности (в зависимости от тяжести психического состояния, типа дефекта психики и уровня сохранившихся компенсаторных возможностей).

МСЭК проводится 1 раз в год, где назначаются группы инвалидности. По закону, все пациенты, находящиеся на принудительном лечении, имеют группы инвалидности.

День 9-ый. Изучение документов на выписку.

1. Акт-заключение ВПК.

2. Заключение в суд.

3. Эпикриз.

4. Три сообщения: — районному психиатру;

— в суд;

— родственникам.

5. Доверенность.

За несколько месяцев до выписки производится запрос о состоянии жилья (Приложение № 4).

День 10-ый. Профессионально-этическое взаимодействие социального работника с клиентом. Аналитическая деятельность социального работника.

В своей профессиональной деятельности социальному работнику ежедневно приходится сталкиваться со множеством ситуаций, где нужно проявлять не только профессиональные, но и личностные качества. Взаимодействие с коллегами, сотрудниками социальных организаций и учреждений, общение с клиентами — вот где можно пронаблюдать профессионализм социального работника, выраженный, прежде всего, в умении выстраивать связи и отношения.

К необходимым личностным свойствам специалиста я бы отнесла доброту и умение расположить к себе. Именно этим и запомнился мне социальный работник первого отделения специализированного типа больницы. Как ни странно, именно таким я его себе и представляла. Это необыкновенное сочетание лучших человеческих качеств и профессионального опыта и знаний при взаимодействии с окружающими позволило мне понять, что в социальной работе человеческие отношения имеют значительную роль.

Изобретательность в профессии — это, по-моему мнению, способ упростить и систематизировать свои профессиональные функции. Внося новшества в выполнение ежедневных дел, социальный работник экономит время и силы. Например, составление и ведение личных карточек, журналов регистрации и личных дел пациентов в психиатрической больнице, что фактически запрещено, позволяет специалисту быстро восстановить всю документацию клиента, если он вновь поступает в отделение. А такие случаи не редкость.

Высокое эмоциональное напряжение, как я убедилась, частое явление в профессии социального работника. Это происходит по многим причинам: жалость к пациентам и клиентам при виде их положения и состояния, взаимодействие с организациями и родственниками пациентов, не желающих сотрудничать, нередкое прибегание к мерам давления на учреждения, переработки. Сотрудники больницы отметили, что несколько лет назад с ними работали специалисты (психотерапевты) по снятию эмоционального напряжения и выгорания. Это значительно помогало им в дальнейшей работе. Сейчас такая практика не ведётся, и молодые специалисты поэтому могут испытывать трудности в работе.

Как я уже говорила, умение соц. работника выстраивать связи и отношения, показалось для меня основным моментом в работе. В ходе практики мне удавалось пронаблюдать за тем, как специалист общается не только с коллегами, но и с пациентами. Я заметила, что между соц. работником и его «подопечными» выстроена очень тонкая грань, которую не переступает ни одна из сторон. Каково было моё удивление, когда специалист начал общаться с заключёнными как с «себе подобными». То есть, используя просторечные и обыденные выражения, прибегая к «уличному» языку. Как мне потом объяснил соц. работник, установить контакт с такими людьми очень трудно, поэтому нужно использовать самый прямой путь к пониманию — это общаться на равных, стать таким же, как и они. Но при этом грань уважения не была нарушена. По-прежнему каждый чувствовал различие в социальных статусах. Каждого сотрудника пациенты называют по имени-отчеству, обращаются с просьбами по очереди, не перебивают монолог специалиста своими репликами. Настолько чётко выстроенные отношения с пациентами я считаю профессионализмом.

Российский государственный университет им. И. Канта

Факультет психологии и социальной работы

Кафедра специальных психолого — педагогических дисциплин

Отчёт по практике

Практика проводилась в ОГУ «Психиатрическая больница №2»

Адрес: г. Калининград, пгт Прибрежный, ул. Заводская, д. 13.

Тел./факс 8 (4012) 73-94-48

Студентки 3 курса д/о

специальности социальная работа

Шавченко Лидии Юрьевны

Научный руководитель

Курабцев Дмитрий Александрович,

ассистент

Калининград

Практика проводилась в ОГУ «Психиатрическая больница № 2».

Куратор практики — Лебедева Нина Анатольевна.

В течение практики я полностью изучила структуру больницы, основные направления деятельности, категории пациентов, их особенности и проблемы. Особое внимание было уделено изучению документации, касающейся выполнения социальным работником своих основных функций (именно в первом специализированном отделении) — это оформление пациента в отделении (или постановка на учёт), решение его проблем, связанных с восстановлением документов (свидетельства о рождении, паспорта, гражданства), а также, трудностей взаимоотношений с родственниками и восстановление родственных связей. Вопрос жилья, его пригодности также решается социальным работником. Практически все пациенты первого отделения получают пенсии, поэтому специалист по социальной работе занимается получением этих сумм по доверенности и распределением денег по усмотрению больного.

В период прохождения практики я полностью окунулась в атмосферу выполнения ежедневных текущих дел социального работника. По большей части эта работа предполагает ведение и сбор необходимой документации. Но взаимодействие с коллегами и пациентами само собой происходит в порядке решения этих «бумажных» проблем.

Я усвоила для себя, какими важными качествами и умениями должен обладать социальный работник. Это, прежде всего, умение устанавливать связи и отношения. Это воля, высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, изобретательность, уважение к личности, действие от имени клиента.

Практика дала мне возможность испробовать полученные теоретические знания и умения на практике. Я поняла, что эти знания нужно не только использовать изо дня в день, но и постоянно дополнять их новыми веяниями в науке и обществе.

Благодаря этой практике, я получила опыт общения с психологами и социальным работником, поняла принципы их работы, главный из которых — сотрудничество, взаимодействие в команде, обмен опытом и знаниями.

По окончанию практики я сделала для себя очень важный вывод: в профессии социального работника нельзя применять только сухую теорию и надеяться при этом на положительный результат. Лишь творчески, даже скорее нестандартно подходя к своей деятельности, можно рассчитывать на «счастливый финал». Но следует отметить, что одно и тоже решение может не оказаться правильным даже в двух похожих случаях. К каждому человеку нужен индивидуальный подход. И он обязательно существует. Только нужно знать к нему путь. Все эти фразы мы неоднократно слышали на лекциях. И только сейчас они начинают наполняться для меня живым смыслом.